Bergantung pada kebijakan Keamanan perusahaan Anda (firewall/proxy), mungkin diperlukan pengaturan izin komunikasi untuk menggunakan Dive. Jika tidak berfungsi Normal, silakan lihat persyaratan di bawah dan ajukan Pengajuan ke departemen sistem informasi Anda.
Prasyarat Komunikasi
● Arah komunikasi: Hanya lalu lintas keluar dari perangkat internal ke eksternal. Tidak perlu membuka port masuk, dan kami tidak akan terhubung ke jaringan pelanggan Anda.
● Enkripsi: Dienkripsi dengan TLS.
● Protokol: Penggunaan normal hanya TCP (HTTP/HTTPS). UDP digunakan selain TCP hanya saat menggunakan Fitur Dukungan jarak jauh (video Panggilan).
Domain yang Memerlukan Izin
| Level yang Dibutuhkan | Domain | Alasan |
|---|---|---|
| Wajib untuk Penggunaan Layanan | app.divedx.com | Server Utama |
| firebasestorage.googleapis.com | Menggunakan Firebase API Google untuk akses data Media (Video dan Gambar) | |
| *.asia-southeast1.firebasedatabase.app firestore.googleapis.com |
Menggunakan Firebase API Google untuk akses database | |
| www.googleapis.com identitytoolkit.googleapis.com securetoken.googleapis.com |
Menggunakan Firebase API Google untuk autentikasi akun | |
| *.asia-northeast1.run.app | Fitur server seperti indeks pencarian, Terjemahan, dan pemrosesan AI disediakan di Google Cloud Run | |
| Dibutuhkan saat menggunakan SSO (SAML/Microsoft Entra ID) | interactive-supporter-210107.firebaseapp.com | Digunakan untuk pertukaran layar autentikasi single sign-on |
| Dibutuhkan saat menggunakan SOP AR Penyelarasan | arcore.googleapis.com visualpositioning.googleapis.com |
Menggunakan API teknologi Penyelarasan Google |
| Dibutuhkan saat menggunakan Dukungan jarak jauh (video Panggilan) | *.agora.io *.edge.agora.io *.sd-rtn.com *.edge.sd-rtn.com *.ap.sd-rtn.com *.statscollector.sd-rtn.com *.webrtc-cloud-proxy.sd-rtn.com *.rtnsvc.com *.edge.rtnsvc.com *.rtesvc.com *.edge.rtesvc.com |
Menggunakan Agora sebagai layanan WebRTC. Lihat "Port yang Dibutuhkan untuk Dukungan jarak jauh" di bawah untuk port yang diperlukan. |
| *.mapbox.com | Menggunakan layanan Mapbox untuk menampilkan peta Permintaan Bantuan. Jika diblokir, pihak yang memberikan dukungan tidak dapat memverifikasi lokasi permintaan |
● Catatan: Karena kami menggunakan Google Cloud sebagai infrastruktur layanan cloud, kami merekomendasikan izin dengan *.googleapis.com. Dalam kasus itu, Anda tidak perlu mengatur setiap Sub domain googleapis.com di atas secara Individual.
Port yang Dibutuhkan untuk Dukungan jarak jauh
Hanya Dibutuhkan saat menggunakan Dukungan jarak jauh (video Panggilan). Inti Audio dan video memprioritaskan penggunaan UDP.
● Pihak Dukungan (Web browser PC)
Berikut adalah Target izin yang dipublikasikan oleh penyedia:
TCP: 80, 443, 3433, 3478, 4700-5000, 5668, 5669, 6080, 6443, 8667, 9667, 30011-30013
UDP: 3478, 4700-5000
● Pihak Lapangan (Aplikasi Dive di smartphone/smart glass)
Aplikasi juga terhubung ke jaringan relay yang sama (kelompok domain dalam tabel di atas) dengan pihak dukungan, jadi ajukan Pengajuan permintaan dengan Pengaturan izin yang sama terlebih dahulu.
Namun, penyedia tidak mempublikasikan metode allowlist untuk SDK yang disematkan dalam aplikasi, dan merekomendasikan metode proxy khusus untuk lingkungan dengan pembatasan komunikasi yang ketat. Oleh karena itu, di lingkungan dengan penyaringan yang ketat, koneksi mungkin tidak dapat dilakukan hanya dengan izin di atas.
● Tentang Pembatasan Alamat IP: Karena alamat IP node relay tidak Kunci, penyedia merekomendasikan izin dengan domain dan port daripada pembatasan alamat IP.
Jika UDP Tidak Dapat Diizinkan
Penyedia menyediakan metode proxy yang Kunci komunikasi hanya ke TCP/TLS 443 dan meneruskannya melalui allowlist alamat IP untuk lingkungan dengan pembatasan komunikasi yang ketat. Namun, karena metode ini tidak diAktifkan di aplikasi Dive saat ini, untuk lingkungan di mana UDP sepenuhnya diblokir, verifikasi Individual diperlukan termasuk kelayakan penerapannya.
Item Lain yang Harus Dikonfirmasi
Jika Dukungan jarak jauh tidak terhubung, hal-hal berikut mungkin menjadi penyebabnya:
● Komunikasi outbound UDP sepenuhnya dilarang
● Semua komunikasi dipaksa melalui proxy
● Inspeksi TLS (dekripsi SSL) mencakup domain di atas
Perbarui 2026/04/25: firestore.googleapis.com ditambahkan
Perbarui 2026/07/31: Domain dan port Dukungan jarak jauh (video Panggilan) Diperbarui ke informasi resmi penyedia terbaru. Item Cloud Run, SSO, dan peta ditambahkan