"เปรียบเทียบกับSOP" เป็นฟีเจอร์ที่เปรียบเทียบวิดีโอของพนักงานกับ SOP และใช้ AI ยืนยันว่างานนั้นทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้องหรือไม่ ฟีเจอร์นี้ระบุขั้นตอนที่ข้าม ลำดับที่ไม่ถูกต้อง และช่วงเวลาที่เสี่ยง ใช้ได้ในแพ็กเกจ Pro ขึ้นไป
AI มีเพียงแค่คำแนะนำและไม่ได้ตัดสินใจผ่านหรือไม่ผ่าน การตัดสินใจสุดท้ายต้องโดยคนที่ทำการฝึกอบรม
เพิ่มการเปรียบเทียบ
- เปิด [การวิเคราะห์งาน] → [เปรียบเทียบกับSOP] จากเมนูด้านซ้าย
- คลิก [เพิ่มการเปรียบเทียบ] ที่มุมบนขวา และเลือกแหล่งอ้างอิงเป็น [จากคู่มือ] หรือ [จากไฟล์]
- เลือกเป้าหมาย (คนที่ทำงานนั้น) และวิดีโอการทำงาน
- คลิก [เริ่มต้น]
เมื่อคุณเลือกแหล่งอ้างอิง ชื่อของมันและตัวเลือก "ตรวจสอบเนื้อหา" จะปรากฏขึ้น สำหรับ SOP คุณสามารถดูได้ในตัวเล่น สำหรับไฟล์ คุณสามารถตรวจสอบผลการประมวลผล AI ก่อนตัดสินใจ
แหล่งอ้างอิงที่สามารถใช้ได้
- จากคู่มือ - เลือก SOP ที่เผยแพร่แล้ว ไม่สามารถเลือก SOP ฉบับร่าง (เพราะเวอร์ชันที่เผยแพร่ถือเป็นเวอร์ชันที่ถูกต้อง)
- จากไฟล์ - ในหน้าเดียวกับ "สร้างจากไฟล์" เลือกไฟล์ Excel Word PowerPoint หรือ PDF ที่ประมวลผลโดย AI แล้ว หากคุณมีเอกสารมาตรฐานการทำงานที่ยังไม่ได้สร้างเป็น SOP ใน Dive คุณสามารถใช้ไฟล์นั้นโดยตรงเป็นแหล่งอ้างอิง
เริ่มต้นโดยตรงจาก SOP
จากเมนู [...] บนการ์ด SOP คุณยังสามารถไปยังการเปรียบเทียบที่ใช้ SOP นั้นเป็นแหล่งอ้างอิงได้ คุณสามารถเริ่มต้นโดยไม่ต้องเปิดตัวแก้ไข
ดูผลลัพธ์
เมื่อการวิเคราะห์เสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล คลิกแถวในรายการเพื่อเปิดหน้าจอผลลัพธ์
สถานะสำหรับแต่ละขั้นตอน
แต่ละขั้นตอนใน SOP จะแสดงหนึ่งในสถานะต่อไปนี้:
- ดำเนินการแล้ว - ยืนยันขั้นตอนนี้ในวิดีโอ
- ข้าม - ไม่ได้ยืนยันขั้นตอนนี้ในวิดีโอ
- ลำดับไม่ถูกต้อง - ขั้นตอนนี้ทำในลำดับที่แตกต่างจาก SOP
- ยังไม่ได้ยืนยัน - ไม่สามารถกำหนดได้เพราะวิดีโอไม่แสดงขั้นตอนนี้หรือเหตุผลอื่น ๆ นี่ไม่ได้หมายความว่าขั้นตอนนี้ไม่ได้ดำเนินการ
หากตั้งค่าเวลามาตรฐานสำหรับขั้นตอน เวลาจริง เวลามาตรฐาน และส่วนต่างจะแสดงด้วย หากไม่ได้ตั้งค่าเวลามาตรฐานสำหรับขั้นตอนทั้งหมด การเปรียบเทียบเวลาจะไม่แสดง
ข้อสังเกต
สำหรับแต่ละขั้นตอนที่ยืนยันการดำเนินการ ให้ข้อสังเกตโดยการเปรียบเทียบเนื้อหางาน ข้อควรระวังคุณภาพ ข้อสำคัญด้านความปลอดภัย และคำถามกับวิดีโอ ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว เหล่านี้เป็นข้อสังเกตอ้างอิงเท่านั้น และไม่ได้ตัดสินใจผ่านหรือไม่ผ่าน
ช่วงเวลาที่เสี่ยง
นอกจาก SOP ช่วงเวลาที่เสี่ยงในวิดีโอ (เช่น อาจเกิดการบาดเจ็บหรือข้อบกพร่อง) จะได้รับการระบุพร้อมกับสแตมป์เวลา การนี้ดำเนินการแม้ว่า SOP ไม่มีคำแนะนำเฉพาะสำหรับช่วงเวลาเหล่านี้
คนที่เป็นเป้าหมายดู
ผลการเปรียบเทียบสามารถดูได้จากหน้าส่วนตัวของเป้าหมายด้วย หน้าจอของพวกเขาแสดงขั้นตอนที่ข้าม ลำดับที่ไม่ถูกต้อง และคำแนะนำ
การแสดงเวอร์ชัน
- การเปรียบเทียบทำเทียบกับเวอร์ชัน SOP ที่ใช้ในเวลาที่ดำเนินการ ส่วนหัวรายละเอียดแสดงเวอร์ชันที่เปรียบเทียบจริง
- หากเปรียบเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้าเวอร์ชันที่เผยแพร่ล่าสุด "เวอร์ชันเก่า" จะแสดง
- หากลบ SOP หรือไฟล์อ้างอิง "ลบแล้ว" จะแสดง ผลลัพธ์ก่อนหน้านี้ยังสามารถดูได้ แต่ไม่สามารถเพิ่มการเปรียบเทียบใหม่และวิเคราะห์ใหม่ได้
ลองใหม่หรือลบ
จากเมนู [...] บนหน้าจอผลลัพธ์ คุณสามารถทำการดำเนินการต่อไปนี้:
- ลองใหม่เพียงการเปรียบเทียบ - เก็บการวิเคราะห์วิดีโอไว้ตามเดิมและเปรียบเทียบกับ SOP ใหม่เท่านั้น
- เริ่มต้นใหม่ - ทำการวิเคราะห์วิดีโอใหม่ ผลลัพธ์ก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะถูกลบ
- วิเคราะห์ส่วนที่ล้มเหลวเท่านั้น - หากมีเพียงบางส่วนล้มเหลว ให้ทำใหม่เฉพาะส่วนเหล่านั้น
คุณสามารถแก้ไขหรือลบการเปรียบเทียบที่คุณเพิ่มเท่านั้น ในรายการ คุณสามารถเลือกแถวและลบพวกเขาพร้อมกันได้
ขอบเขตการแชร์
คุณสามารถตั้งค่าขอบเขตการแชร์สำหรับการเปรียบเทียบแต่ละครั้ง ผลลัพธ์จะไม่แสดงในรายการสำหรับผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง