ขอขอบคุณที่ไว้วางใจใช้งาน Dive อย่างต่อเนื่องเสมอมา
ทางเรามีความประสงค์แจ้งให้ทราบว่า จะดำเนินการอัปเดตที่จำเป็นสำหรับแอปบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต และแอปบนสมาร์ทกลาส หลังจากวันที่ดำเนินการ แอปจะไม่สามารถใช้ได้จนกว่าท่านจะอัปเดต
[เพิ่มเติม 14 ตุลาคม 2026] ได้ดำเนินการอัปเดตที่จำเป็นแล้ว
- เวอร์ชันที่ต้องอัปเดต: แอปบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต (iOS / Android) เวอร์ชัน 5.0.8 ขึ้นไป และแอปบนสมาร์ทกลาส (DynaEdge, Vuzix, MiRZA, XREAL, RealWear) เวอร์ชัน 2.1.4 ขึ้นไป
- วันที่เริ่มการเผยแพร่: แอป Android และแอปบนสมาร์ทกลาส คือวันที่ 28 กันยายน 2026 แอป iOS คือวันที่ 29 กันยายน 2026
- หากใช้แอปเวอร์ชันก่อนหน้าเวอร์ชันนี้ แอปจะไม่สามารถใช้ได้จนกว่าจะอัปเดต ท่านสามารถติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด (5.0.9 ณ วันที่ 14 ตุลาคม 2026) ได้จากสโตร์แอป
วันที่จัด
14 ตุลาคม 2026
เป้าหมาย
- แอปบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต (iOS / Android)
- แอปบนสมาร์ทกลาส (DynaEdge, Vuzix, MiRZA, XREAL, RealWear)
กรณีใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนพีซีหรือสมาร์ทโฟน ถือว่าไม่ใช่เป้าหมายของการอัปเดตนี้ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดจากเดิม
ขั้นตอนจนถึงวันที่ดำเนินการ
- ทางเราจะทยอยเริ่มเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ เมื่อเริ่มเผยแพร่แล้ว จะมีการแจ้งเตือนให้อัปเดตปรากฏในแอป ในช่วงนี้ท่านสามารถใช้งานต่อได้เหมือนเดิมโดยไม่ต้องอัปเดต
- ตั้งแต่วันที่ 14 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป แอปจะไม่สามารถใช้ได้จนกว่าท่านจะอัปเดต
วันที่เริ่มการเผยแพร่และเวอร์ชันเป้าหมายได้เพิ่มไว้ที่ต้นบทความนี้แล้ว
วิธีอัปเดต
●สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต (iOS / Android)
จากการแจ้งเตือนที่แสดงในแอป โปรดเปิด App Store/Google Play เพื่ออัปเดต หากตั้งค่าอัปเดตอัตโนมัติเป็น เปิด แอปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
●สมาร์ทกลาส
จากการแจ้งเตือนที่แสดงในแอป ท่านสามารถอัปเดตได้ทันทีบนอุปกรณ์ เลือก [อัปเดต] การดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตจะเริ่มขึ้นและแสดงความคืบหน้า เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นหน้าจอติดตั้งของอุปกรณ์ จากนั้นให้ดำเนินการติดตั้งต่อ หากมีการขออนุญาตให้ติดตั้ง โปรดอนุญาต
สมาร์ทกลาสจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ หากท่านมีอุปกรณ์ที่ดูแลอยู่หลายเครื่อง ขอแนะนำให้ทยอยอัปเดตให้เสร็จก่อนวันที่ 14 ตุลาคม 2026 ขณะอัปเดต โปรดเชื่อมต่อ Wi-Fi และตรวจสอบว่าพื้นที่ว่างในเครื่องเพียงพอ
เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่ได้อัปเดตมาสักพัก
สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ได้อัปเดตมานาน ขั้นตอนอาจไม่เป็นไปตามคำแนะนำข้างต้น ขอแนะนำให้ท่านลองอัปเดตล่วงหน้าสักครั้ง โดยไม่ต้องรอถึงวันที่ 14 ตุลาคม 2026
●สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
หากระบบปฏิบัติการ (OS) ของอุปกรณ์เก่า อาจติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากสโตร์ไม่ได้ การใช้เวอร์ชันล่าสุดต้องใช้ iOS 13.0 ขึ้นไป/Android 9 ขึ้นไป
หากการอัปเดตจากสโตร์ไม่คืบหน้า ให้ลบแอปหนึ่งครั้งแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง ข้อมูลอย่าง SOP และประวัติการดูจะถูกเก็บไว้ที่ฝั่ง Dive จึงไม่สูญหาย แต่ ข้อมูลออฟไลน์ที่ดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์จะถูกลบ โปรดดาวน์โหลดใหม่อีกครั้งในที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
●สมาร์ทกลาส
หากไม่มีการแจ้งเตือนให้อัปเดตปรากฏขึ้น หรือหากเลือก [อัปเดต] แล้วการดาวน์โหลดไม่เริ่มขึ้น แอปบนอุปกรณ์เครื่องนั้นอาจยังไม่รองรับการอัปเดตอัตโนมัติ ขออภัยในความไม่สะดวก โปรดติดต่อเรา เราจะส่งไฟล์อัปเดตที่เหมาะกับรุ่นของอุปกรณ์ที่ท่านใช้งานให้เป็นรายกรณี
เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีการเชื่อมต่อ
การอัปเดตต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งานในที่ที่ไม่มีการเชื่อมต่อ โปรดอัปเดตให้เสร็จในที่ที่มีการเชื่อมต่อก่อนออกไปปฏิบัติงานหน้างาน
การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้
- แก้ไขปัญหาที่แอปอาจปิดตัวลงขณะกำลังเล่นวิดีโอ
- ปรับปรุงเสถียรภาพในการดาวน์โหลดวิดีโอขนาดใหญ่
- ปรับปรุงการเล่นให้เลือกคุณภาพภาพที่เหมาะกับขนาดหน้าจอของอุปกรณ์
นอกจากนี้ เราจะรองรับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการเผยแพร่วิดีโอที่มีกำหนดในอนาคต เราจะแจ้งให้ทราบแยกต่างหากอีกครั้ง
สิ่งที่ผู้ใช้งานต้องทำ
- ไม่มีการเปลี่ยนแปลงกับข้อมูล เช่น SOP วิดีโอ และประวัติการดู
- ไม่มีการเปลี่ยนแปลงกับเงื่อนไขสัญญาหรือค่าบริการ
- ขออภัยในความไม่สะดวก โปรดอัปเดตแอปให้เสร็จภายในวันที่ 14 ตุลาคม 2026
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- วิธีตรวจสอบเวอร์ชันของแอป
- วิธีติดตั้งแอปและตรวจสอบการทำงาน
- เกี่ยวกับแอปสำหรับสมาร์ทกลาส
- ความแตกต่างของอุปกรณ์และแอปที่ใช้งาน
หากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อเรา
บริษัท Episotech Ltd. ติดต่อสอบถาม: customer-success@episotech.com