ในรอบการอัปเดตนี้ คุณสามารถค้นหาและอ่าน SOP ของ Dive จาก AI ที่บริษัทของคุณใช้งาน เช่น Claude และ ChatGPT ได้แล้ว (เวอร์ชันเบต้า) นอกจากนี้ ยังปรับให้คำบรรยายยาวแสดงผลอ่านง่ายขึ้น และคำบรรยายที่อยู่ในช่วง “ระยะเวลาหยุดนิ่ง” ของรูปร่างจะถูกอ่านออกเสียงด้วยความเร็วที่เป็นธรรมชาติ อีเมลแจ้งเตือนวันหมดอายุของข้อมูลการจัดตำแหน่ง AR ก็เปลี่ยนเป็นสรุปสัปดาห์ละครั้งแล้ว

① ค้นหาและอ่าน SOP จากแชท AI เช่น Claude และ ChatGPT (MCP)

ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อ Dive กับ AI ที่บริษัทของคุณใช้งานอยู่ได้แล้ว (Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot หรือ Google Gemini Enterprise) เมื่อคุณถาม AI ในแชท เช่น “ขอขั้นตอนของ XX หน่อย” AI จะค้นหา SOP ที่เผยแพร่แล้วใน Dive มาตอบ และแนบลิงก์ที่เปิดขั้นตอนนั้นใน Dive มาให้ด้วย เมื่อกดลิงก์ SOP ที่มีวิดีโอจะเปิดจากขั้นตอนนั้นทันที

ก่อนหน้านี้ หากต้องการค้นหา SOP ของ Dive คุณต้องเปิด Dive แล้วค้นหาเอง ในรอบการอัปเดตนี้ เพียงถาม AI ที่คุณใช้เป็นประจำ ก็สามารถไปถึง SOP ของ Dive ได้แล้ว

●AI ทำอะไรได้บ้าง

• AI ทำได้เพียงค้นหาและอ่าน SOP ใน Dive เท่านั้น AI ไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือลบ SOP ได้
• AI อ่านได้เฉพาะ SOP ที่เผยแพร่แล้วซึ่งผู้ที่เชื่อมต่อ AI นั้นมีสิทธิ์ดูใน Dive เท่านั้น
• วิดีโอและรูปภาพจะไม่ถูกส่งให้ AI หากต้องการดู กรุณาใช้ลิงก์ในคำตอบของ AI เพื่อเปิดใน Dive

●วิธีเริ่มต้นใช้งาน

ค่าเริ่มต้นของการตั้งค่านี้คือ “ไม่ใช้งาน” เจ้าของทีมต้องเปิดการตั้งค่านี้ในการ์ด “การเชื่อมต่อ AI (MCP)” ซึ่งอยู่ในแท็บ “การเชื่อมต่อ” ของ “ฟังก์ชันสำหรับเจ้าของ” ในเมนูด้านข้าง เมื่อบันทึกแล้ว การ์ดจะแสดง “URL การเชื่อมต่อ” สมาชิกเพียงเพิ่ม URL นี้ลงในการตั้งค่า AI ของตน แล้วอนุญาตการเข้าถึงด้วยบัญชี Dive ก็จะเชื่อมต่อได้ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรลงในคอมพิวเตอร์

สำหรับ Microsoft Copilot และ Google Gemini Enterprise ผู้ดูแลระบบไอทีของบริษัทต้องลงทะเบียน Dive ที่ฝั่ง AI ก่อนจึงจะใช้งานได้ ค่าที่ใช้ในการลงทะเบียนจะออกให้ในส่วน “AI ที่บริษัทลงทะเบียนไว้” ของการ์ดเดียวกัน

●AI ที่เชื่อมต่ออยู่และการใช้งาน

• คุณสามารถดู AI ที่คุณเชื่อมต่อไว้ได้ในหน้าจอ “การเชื่อมต่อบริการภายนอก” ซึ่งเปิดได้จากเมนูผู้ใช้มุมขวาบนของหน้าจอ และยังสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อจากหน้านั้นได้ด้วย
• เจ้าของทีมดูได้จากการ์ด “การเชื่อมต่อ AI (MCP)” ว่าใครเชื่อมต่อ AI ตัวใดไว้บ้าง และดูจำนวนครั้งที่ AI ค้นหาและอ่าน SOP (จำนวนครั้งที่ค้นหา, จำนวนการอ่าน) แยกตาม AI ตามผู้ใช้ และตาม SOP

●เงื่อนไขการใช้งาน

• ใช้งานได้กับแพ็กเกจ Lite, Core, Pro และ Enterprise
• ในแพ็กเกจ Enterprise คุณสามารถเลือก AI ที่อนุญาตให้เชื่อมต่อได้ (ค่าเริ่มต้นเลือกทั้งหมด) ส่วนแพ็กเกจอื่นสามารถเชื่อมต่อจาก AI ใดก็ได้ในรายการ
• สำหรับทีมที่ใช้การจำกัดที่อยู่ IP ในแพ็กเกจ Enterprise หากเจ้าของอนุญาต จะใช้งานได้กับ AI ที่บริษัทลงทะเบียนไว้ (Microsoft Copilot และ Google Gemini Enterprise) และ Claude บัญชีผู้เยี่ยมชมไม่สามารถเชื่อมต่อได้
• ให้บริการในรูปแบบเบต้า

※ ก่อนใช้งาน กรุณาอ่าน “ข้อกำหนดการปฏิบัติตามและข้อสงวนความรับผิด” ที่อยู่ด้านล่างของบทความวิธีใช้ให้ครบถ้วน หากคุณใช้ฟีเจอร์นี้ ถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาดังกล่าวแล้ว

ดูวิธีการเชื่อมต่อได้ที่ ค้นหาและอ่าน SOP จากแชท AI เช่น Claude และ ChatGPT (MCP)

② ขยายคำบรรยายยาวให้กว้างขึ้นและแสดงทีละ 2 บรรทัด

ก่อนหน้านี้ เมื่อ “ตำแหน่งบทบรรยาย” อยู่ที่ “ลง” หรือ “ขึ้น” คำบรรยายจะขึ้นบรรทัดใหม่ที่ประมาณครึ่งหนึ่งของความกว้างวิดีโอ คำบรรยายของคำพูดมักยาว เพราะประโยคต่อเนื่องไปด้วยเครื่องหมายจุลภาค ทำให้จำนวนบรรทัดเพิ่มขึ้น และบางครั้งทับภาพในวิดีโอเป็นบริเวณกว้าง

ในรอบการอัปเดตนี้ คำบรรยายที่ยาวจะถูกขยายให้กว้างเกือบเต็มความกว้างของวิดีโอ คำบรรยายที่สั้นจะดูเหมือนเดิม และคำบรรยายที่ยังไม่พอดี 2 บรรทัดจะถูกแบ่งเป็นชุดละ 2 บรรทัด และสลับตามลำดับเมื่อเล่นวิดีโอ

●เกี่ยวกับการแสดงทีละ 2 บรรทัด

• จะแบ่งเฉพาะตอนแสดงบนหน้าจอเท่านั้น ตัวประโยคคำบรรยายไม่ได้ถูกแบ่ง การอ่านออกเสียงและการแปลยังทำเป็นประโยคเดียวเหมือนเดิม
• “ตำแหน่งที่จะแยก” จะเลือกที่จุดที่อ่านง่าย เช่น ท้ายประโยค เครื่องหมายวรรคตอน หรือช่องว่าง และจะไม่แบ่งกลางคำ
• ส่วนที่แสดงขึ้นอยู่กับตำแหน่งการเล่น แม้จะลากเลื่อน เปลี่ยนความเร็ว หรือเปลี่ยนขั้นตอน ระบบก็จะแสดงส่วนที่ตรงกับตำแหน่งนั้น
• เมื่อใช้ “แสดงข้อความต้นฉบับควบคู่” เพื่อแสดงต้นฉบับเรียงข้างกัน ระบบจะแสดงประโยคต้นฉบับที่สอดคล้องกับคำแปลที่กำลังแสดงอยู่ เรียงข้างกันด้วย
• ส่งออก MP4 ก็ใช้การแสดงผลแบบเดียวกัน

คำบรรยายที่แสดงทับวิดีโอในตัวแก้ไขวิดีโอก็ถูกขยายในลักษณะเดียวกัน (ไม่แบ่งเป็นชุดละ 2 บรรทัด) เมื่อ “ตำแหน่งบทบรรยาย” เป็น “ซ้าย” หรือ “ขวา” การแสดงผลจะไม่เปลี่ยนแปลง

③ คำบรรยายที่อยู่ในช่วงหยุดนิ่งของรูปร่างจะถูกอ่านออกเสียงด้วยความเร็วที่เป็นธรรมชาติ

เมื่อใส่รูปร่างลงในวิดีโอ วิดีโอจะหยุดที่ตำแหน่งนั้น และมี “ระยะเวลาหยุดนิ่ง” เพิ่มขึ้นเพื่อให้เห็นรูปร่างนั้น ก่อนหน้านี้ เสียงอ่านคำบรรยายที่อยู่ในช่วงหยุดนิ่งจะถูกสร้างโดยบีบอัดให้อยู่ในเวลาที่สั้นลงโดยไม่นับช่วงหยุดนิ่ง แล้วเล่นช้าลงเฉพาะช่วงหยุดนิ่งเพื่อให้กลับมาตรงกับวิดีโอ ดังนั้นสำหรับคำบรรยายที่ถูกบีบอัดมาก เสียงอาจฟังเร็วเกินไปหรือเสียงแตกจนฟังยาก

ในรอบการอัปเดตนี้ ระบบจะสร้างเสียงโดยนับระยะเวลาหยุดนิ่งเป็นเวลาที่ใช้อ่านออกเสียงได้ด้วย และเล่นที่ความเร็วเดิม แม้ในขั้นตอนที่มีช่วงหยุดนิ่ง คำบรรยายก็จะถูกอ่านด้วยความเร็วที่เป็นธรรมชาติ เสียงชัดเจนไม่แตก การฟังทดลองในตัวแก้ไขวิดีโอ และ “ตรวจสอบความเร็วของการอ่านออกเสียง” (สำหรับหาคำบรรยายที่อ่านเร็วเกินไป) ก็ยึดหลักการเดียวกันนี้

รายละเอียดเพิ่มเติม ดูได้ที่ เปลี่ยน “ระยะเวลาหยุดนิ่ง” เมื่อแทรกรูปร่าง (ตั้งค่าว่าจะหยุดกี่วินาทีระหว่างการเล่น).

④ ส่งการแจ้งเตือนวันหมดอายุของข้อมูลการจัดตำแหน่ง AR เป็นสรุปรายสัปดาห์แล้ว

ข้อมูลสแกนที่ใช้ในการจัดตำแหน่ง AR จะหมดอายุหากไม่ได้เปิดใน AR เป็นเวลาประมาณ 1 ปี และจะไม่สามารถจัดตำแหน่งได้อีก เมื่อข้อมูลสแกนใกล้ถึงวันหมดอายุ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ที่สร้างข้อมูลนั้น และเจ้าของกับผู้ดูแลทีม

ก่อนหน้านี้ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนในแต่ละวัน คือ 14 วัน 7 วัน 3 วัน และ 1 วันก่อนวันหมดอายุ เนื่องจากวันหมดอายุของข้อมูลสแกนแต่ละชุดไม่เหมือนกัน ทีมที่มีข้อมูลสแกนจำนวนมากจึงได้รับอีเมลแทบทุกวัน ในรอบการอัปเดตนี้ การแจ้งเตือนเปลี่ยนเป็นสรุปทุกวันจันทร์แล้ว

• การแจ้งเตือนจะส่ง 2 ครั้ง คือประมาณ 2 สัปดาห์ก่อนหมดอายุ และประมาณ 1 สัปดาห์ก่อนหมดอายุ ในวันจันทร์ ระบบจะส่งข้อมูลสแกนที่ครบกำหนดในสัปดาห์นั้นรวมกันเป็นสรุป
• อีเมลแสดงชื่อทีมแล้ว
• อีเมลที่ส่งถึงเจ้าของและผู้ดูแลทีมจะมีชื่อและลิงก์ของ SOP ที่ใช้ข้อมูลสแกนนั้นด้วย (สูงสุด 3 รายการ)
• ข้อมูลสแกนที่วันหมดอายุถูกขยายเพราะเปิดใน AR จะได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อวันครบกำหนดถัดไปใกล้เข้ามา

หากเปิด SOP ที่เกี่ยวข้องใน AR หนึ่งครั้งก่อนวันหมดอายุ (เพื่อดำเนินการจัดตำแหน่ง) วันหมดอายุจะถูกขยายออกไป

รายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ เทคโนโลยีการจัดตำแหน่ง AR ที่รองรับ

⑤ การแก้ไขข้อบกพร่องอื่น ๆ

●ตัวแก้ไขวิดีโอ

• แก้ไขปัญหาที่เมื่อกดปุ่ม “รวม” ในช่วงที่ตั้งเป็น “ตัด” วิดีโอจะยังคงถูกตัดอยู่ แต่มีเพียงชื่อเรื่องและข้อความของช่วงนั้นเท่านั้นที่ย้ายไปยังขั้นตอนก่อนหน้า ปุ่ม “รวม” จะไม่แสดงในช่วงที่ตั้งเป็น “ตัด” อีกต่อไป และไม่แสดงในช่วงที่ทุกช่วงก่อนหน้าถูกตัดทั้งหมด (เช่น ขั้นตอนถัดจากการตัดส่วนต้นของวิดีโอ) เพราะไม่มีขั้นตอนให้รวมเข้าไปได้
• แก้ไขปัญหาที่ช่วงที่ยังไม่ได้รวมบางครั้งแสดงเหมือนรวมแล้ว การแสดงว่ารวมแล้วจะปรากฏเฉพาะเมื่อรวมจริงเท่านั้น

ผลกระทบต่อลูกค้าปัจจุบัน

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาหรือการตั้งค่าของ SOP กรุณาตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้

• การเชื่อมต่อ AI จะใช้ไม่ได้จนกว่าเจ้าของจะเปิดการตั้งค่า หากไม่เปิด จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงจากเดิม
• สำหรับขั้นตอนที่มีคำบรรยายอยู่ในช่วงหยุดนิ่งของรูปร่าง หลังการอัปเดต ระบบจะสร้างเสียงคำบรรยายใหม่เมื่อคุณเปิด SOP ออนไลน์ ในครั้งแรกที่เปิด อาจมีข้อความ “กำลังเตรียมเสียงสำหรับขั้นตอนนี้...” ปรากฏขึ้น บนอุปกรณ์ที่เคยใช้ “โหลดล่วงหน้า” ระบบจะเล่นเสียงเดิมจนกว่าจะเปิด SOP ออนไลน์
• หากส่งออก MP4 ของ SOP ที่มีขั้นตอนดังกล่าวเป็นครั้งแรกหลังการอัปเดต อาจใช้เวลานานขึ้นในการสร้าง เนื่องจากต้องสร้างเสียงอ่านใหม่
• การแสดงคำบรรยายยาวแบบใหม่จะมีผลกับหน้าจอที่เล่นจากนี้ไปและไฟล์ MP4 ที่ส่งออกจากนี้ไป ไฟล์ MP4 ที่ส่งออกไปแล้วจะไม่เปลี่ยนแปลง หากต้องการใช้การแสดงแบบใหม่ กรุณาส่งออกอีกครั้ง

ขอขอบคุณที่ไว้วางใจ Dive ต่อไป◎