Tergantung pada kebijakan Keamanan internal Anda (firewall atau proxy), Anda mungkin perlu mengonfigurasi izin komunikasi untuk menggunakan Dive. Jika aplikasi tidak berfungsi Normal, silakan lihat persyaratan di bawah dan kirimkan Pengajuan ke departemen IT Anda.
Prasyarat Komunikasi
● Arah komunikasi: Hanya diperlukan lalu lintas keluar dari Perangkat internal ke Layanan eksternal. Pembukaan port masuk tidak diperlukan, dan Episotech Ltd. tidak akan terhubung ke jaringan Anda.
● Enkripsi: Semua komunikasi dienkripsi dengan TLS.
● Protokol: Operasi Normal hanya menggunakan TCP (HTTP/HTTPS). UDP digunakan bersama TCP hanya saat menggunakan Fitur Dukungan jarak jauh (panggilan video).
Domain yang Memerlukan Izin Allowlist
Di antara domain yang tercantum di bawah, domain "Dibutuhkan" diperlukan untuk menggunakan Dive. Domain lainnya hanya diperlukan jika Anda menggunakan Fitur yang sesuai. Jika Anda tidak menggunakan suatu Fitur, Anda tidak perlu mengonfigurasi izin untuk domain-nya.
Dibutuhkan
| Domain | Alasan |
|---|---|
| app.divedx.com | Server utama |
| *.googleapis.com | Kami menggunakan API Firebase Google untuk Data Media (video dan gambar), database, dan autentikasi akun |
| *.asia-southeast1.firebasedatabase.app | Kami menggunakan Firebase Google untuk sinkronisasi database real-time. Karena koneksi secara otomatis beralih ke host lain dalam domain yang sama, Anda perlu mendaftar dengan karakter wildcard |
● Jika Anda tidak dapat mendaftar *.googleapis.com dengan karakter wildcard, daftarkan Domain berikut secara Individual sebagai gantinya:
- firebasestorage.googleapis.com (menyimpan dan Putar File video dan gambar)
- firestore.googleapis.com (database)
- www.googleapis.com (autentikasi akun)
- identitytoolkit.googleapis.com (Login dan Kelola akun)
- securetoken.googleapis.com (mempertahankan Status Login)
Dibutuhkan Tergantung pada Fitur Anda
| Fitur yang Anda Gunakan | Domain | Alasan |
|---|---|---|
| Saat menggunakan SSO (SAML / Microsoft Entra ID) | interactive-supporter-210107.firebaseapp.com | Digunakan untuk meneruskan layar autentikasi untuk SSO (single sign-on) |
| Saat menggunakan Microsoft 365 (SharePoint / OneDrive) Integrasi | graph.microsoft.com | Kami menggunakan API Microsoft Graph untuk membuat Daftar, Tambah, dan menulis ulang File |
| Saat menggunakan SOP AR Penyelarasan | arcore.googleapis.com visualpositioning.googleapis.com |
Kami menggunakan API teknologi Penyelarasan Google |
| api.immersal.com | Saat menggunakan Pengenalan spasial (Immersal), Aplikasi Dive di Perangkat Anda menggunakannya untuk mengambil peta dan melakukan Penyelarasan | |
| Saat menggunakan Dukungan jarak jauh (panggilan video) | *.agora.io *.edge.agora.io *.sd-rtn.com *.edge.sd-rtn.com *.ap.sd-rtn.com *.statscollector.sd-rtn.com *.webrtc-cloud-proxy.sd-rtn.com *.rtnsvc.com *.edge.rtnsvc.com *.rtesvc.com *.edge.rtesvc.com |
Kami menggunakan Agora sebagai Layanan WebRTC kami. Untuk Port yang Dibutuhkan, lihat "Port yang Dibutuhkan untuk Dukungan jarak jauh" di bawah. |
| *.mapbox.com | Kami menggunakan Layanan Mapbox untuk Tampilkan peta untuk Permintaan Bantuan. Jika diblokir, sisi dukungan tidak dapat Konfirmasi Lokasi permintaan |
● Domain penyedia identitas Anda (login.microsoftonline.com, *.okta.com, dll.) dan domain SharePoint (xx.sharepoint.com, xx-my.sharepoint.com) yang Anda gunakan dengan SSO atau Integrasi Microsoft 365 biasanya sudah diizinkan di lingkungan tempat Anda sudah menggunakan Layanan tersebut. Dalam kebanyakan kasus, tidak perlu Pengaturan tambahan, tetapi jika Anda tidak dapat terhubung, silakan verifikasi ini juga.
● Jika Anda telah mendaftar *.googleapis.com di atas, Pengaturan Individual tidak diperlukan untuk arcore.googleapis.com dan visualpositioning.googleapis.com yang digunakan untuk SOP AR Penyelarasan.
● Catatan: Kami menggunakan Google Fonts (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com) untuk Tampilkan Font di Layar. Jika diblokir, operasi Dive tidak akan terpengaruh, tetapi Font yang Tampilkan akan berubah.
Port yang Dibutuhkan untuk Dukungan jarak jauh
Port hanya Dibutuhkan jika Anda menggunakan Dukungan jarak jauh (panggilan video). Audio dan Video terutama menggunakan UDP.
● Sisi dukungan (browser Web PC)
Port berikut diizinkan menurut informasi publik penyedia:
TCP: 80, 443, 3433, 3478, 4700-5000, 5668, 5669, 6080, 6443, 8667, 9667, 30011-30013
UDP: 3478, 4700-5000
● Sisi lapangan (Aplikasi Dive di Smartphone atau Smart glasses)
Aplikasi juga terhubung ke jaringan relay yang sama (Daftar domain yang sama dalam tabel di atas), jadi silakan Tambah Pengajuan terlebih dahulu dengan Pengaturan izin yang sama dengan di atas.
Namun, penyedia tidak menerbitkan Metode allowlist untuk SDK yang disematkan di Aplikasi dan merekomendasikan Metode proxy khusus untuk lingkungan dengan pembatasan komunikasi yang ketat. Oleh karena itu, di lingkungan dengan penyaringan yang ketat, koneksi mungkin tidak dapat dilakukan hanya dengan izin di atas.
● Tentang pembatasan Alamat IP: Karena Alamat IP node relay tidak tetap, penyedia merekomendasikan izin melalui domain dan Port daripada pembatasan menurut Alamat IP.
Saat UDP Tidak Dapat Diizinkan
Penyedia menawarkan Metode proxy untuk lingkungan dengan pembatasan komunikasi yang ketat yang memperbaiki komunikasi ke TCP/TLS 443 saja dan mengizinkannya melalui Daftar yang diizinkan Alamat IP. Namun, karena Aplikasi Dive saat ini tidak mengaktifkan Metode ini, verifikasi Individual diperlukan di lingkungan di mana UDP sepenuhnya diblokir, termasuk ketersediaan.
Item Tambahan untuk Konfirmasi
Jika Dukungan jarak jauh tidak terhubung, mungkin karena salah satu dari berikut ini:
● Komunikasi keluar UDP sepenuhnya dilarang
● Semua komunikasi dipaksa melalui proxy
● Domain di atas disertakan dalam Target untuk Pemeriksaan TLS (Dekripsi SSL)
Diperbarui 2026/08/31: Menambahkan Item untuk Microsoft 365 (SharePoint / OneDrive) Integrasi, penyedia identitas SSO, Pengenalan spasial (Immersal), dan Google Fonts. Tabel juga dibagi menjadi "Dibutuhkan" dan "Menurut Fitur" dan diatur ulang untuk merekomendasikan pendaftaran dengan *.googleapis.com
Diperbarui 2026/07/31: Diperbarui Domain dan Port Dukungan jarak jauh (panggilan video) ke informasi resmi penyedia terbaru. Menambahkan Item untuk Cloud Run, SSO, dan peta
Diperbarui 2026/04/25: Menambahkan firestore.googleapis.com