Halaman ini menjelaskan kondisi kerja dan aturan untuk layanan pembuatan video manual pengganti. Layanan ini adalah opsi khusus untuk pelanggan yang menggunakan Dive.
Ringkasan Layanan
Kami membuat video manual di Dive berdasarkan materi video yang Anda siapkan
Kami membagi, menyusun, dan mengorganisir video agar mudah digunakan untuk operasi bisnis
Pembuatan pengganti ini dilakukan hanya menggunakan fitur standar yang disediakan di Dive
Harga
Pembuatan video manual pengganti: 40.000 yen per video (belum termasuk pajak)
Tentang Unit Pembuatan
● Aturan Dasar
Pembuatan pengganti ini dilakukan dengan unit pembuatan yang menggunakan "Materi Video" yang Anda daftarkan di Dive
Tidak dapat membuat satu video manual dengan menggabungkan beberapa materi video
Satu video manual dibuat untuk setiap materi video
Standarnya adalah menggunakan satu materi video berukuran 10 menit atau kurang per manual. Video yang lebih panjang dari 10 menit dapat diterima dengan menambah jumlah unit. Namun batas atasnya adalah 1 jam.
● Jika Materi Video Pendek
Bahkan jika materi video pendek seperti 5 menit, kami memperlakukannya sebagai 1 materi = 1 manual
Tidak dapat membagi satu materi video untuk membuat beberapa video manual
● Jika Materi Video Panjang
Untuk perhitungan beban kerja dan biaya pembuatan pengganti, kami menggunakan 10 menit sebagai unit manual standar dan menghitung panjang materi video dengan pembulatan ke atas dalam unit 10 menit
Contoh:
5 menit → 1 manual
10 menit → 1 manual
12 menit → 2 manual
20 menit → 2 manual
30 menit → 3 manual
※Kami tidak melakukan alokasi proporsional sesuai dengan panjang video
(misalnya menganggap video 5 menit sebagai 2 manual).
Alur dari Permohonan Pembuatan Video Manual Pengganti hingga Selesai
Step 1｜Unggah Materi Video
Silakan unggah materi video ke Dive.
Step 2｜Minta Penawaran Harga
Setelah mengunggah materi video, silakan hubungi kami melalui email dengan konten berikut.
Judul materi video yang merupakan target pembuatan pengganti
ID akun (Alamat email) yang akan menjadi destinasi penyimpanan draf manual yang dibuat
Alamat pengiriman:
Dive Customer Success
📩 customer-success@episotech.com
Step 3｜Penawaran Harga dan Pemesanan
Setelah mengkonfirmasi konten yang Anda hubungi, kami akan memberikan penawaran harga berdasarkan isi pembuatan melalui email.
Jika tidak ada masalah dengan konten penawaran, silakan hubungi kami melalui email untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda.
※Komunikasi pemesanan Anda menandai dimulainya pembuatan pengganti.
Step 4｜Pembuatan Video Manual
Setelah mengkonfirmasi pemesanan, kami akan membuat video manual dalam waktu sekitar 5 hari kerja.
Setelah selesai dibuat, kami akan menyimpannya sebagai draf di akun dengan ID berdasarkan alamat email yang Anda berikan, dan akan memberi tahu Anda.
Step 5｜Konfirmasi Konten dan Tindakan Perbaikan
Silakan konfirmasi konten yang dibuat.
Jika ada perbaikan: Silakan hubungi kami dalam waktu 1 minggu dari pemberitahuan selesai dibuat
Jika tidak ada perbaikan: Setelah 1 minggu berlalu, kami akan memproses ini sebagai konfirmasi konten (pembuatan selesai)
※Perbaikan kecil akan kami tangani tanpa biaya hingga 2 kali.
Step 6｜Penagihan
Kami akan menagih Anda untuk biaya pembuatan video manual pengganti.
※Faktur akan dikirim melalui email ke alamat penagihan Anda saat kontrak.
※Bergantung pada konten dan jumlah pembuatan, kami dapat membuat penagihan sebelumnya.
Tentang Tindakan Perbaikan
Untuk perbaikan setelah pembuatan, kami akan menangani perbaikan kecil tanpa biaya hingga 2 kali
● Apa yang Termasuk dalam Perbaikan Kecil
Penyesuaian teks dan caption
Perbaikan bentuk penulisan
Penghapusan bagian yang tidak diperlukan
● Apa yang Tidak Termasuk dalam Tindakan Perbaikan (Dianggap sebagai Pembuatan Baru Tambahan)
Penggantian materi video
Perubahan besar dalam struktur manual
Penambahan konten dan langkah baru
Tentang Materi Video
Silakan siapkan materi video sendiri
Kami melakukan pengeditan dan penyusunan berdasarkan materi video yang Anda berikan
Jika ada pemilihan materi video atau spesifikasi struktur terperinci, mungkin ini akan menjadi pembuatan tambahan atau penawaran harga terpisah
Pekerjaan Bukan Target
Pekerjaan berikut tidak termasuk dalam layanan ini.
Perekaman narasi
Pembuatan skenario dan naskah baru
Desain alur kerja dan konsultasi bisnis
Pengganti pengambilan video (dapat ditangani secara terpisah dalam beberapa kasus)
Tentang Penagihan
Kami akan menagih biaya pembuatan pengganti setelah pembuatan selesai
Bergantung pada konten dan jumlah pembuatan, kami dapat membuat penawaran dan penagihan sebelumnya
Lainnya
Untuk pekerjaan yang tidak tercantum di halaman ini, kami akan menangani berdasarkan penawaran harga terpisah
Konten layanan ini dapat diubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
Pertanyaan Umum
T. Bisakah Anda membuat 2 video untuk saya karena videonya hanya 5 menit?
J. Tidak dapat. Satu materi video akan menghasilkan satu pembuatan manual.
T. Berapa kali perbaikan dapat dilakukan?
J. Kami akan menangani perbaikan kecil tanpa biaya hingga 2 kali.