Kami menyediakan dukungan melalui Email untuk semua Paket. Jika ada hal yang Tidak diketahui, silakan bagikan pertanyaan Anda melalui tautan di bawah ini.
Dukungan untuk Paket Pro dan Enterprise
Jika Anda berlangganan Paket Pro atau Enterprise, dukungan manusia berikut tersedia. Biayanya sudah termasuk dalam harga Paket.
● Onboarding tepat setelah adopsi
- Menggunakan sekitar 2 jam untuk memberikan penjelasan produk dan latihan penggunaan Sistem kepada pemimpin kunci
- Mendengarkan apa yang ingin Anda capai melalui Dive
* Dukungan tatap muka juga dapat dilakukan. Dalam hal ini, biaya perjalanan akan ditagihkan.
● Dukungan Online melalui Zoom dan sejenisnya
Kami usulkan sesi konsultasi sekali sebulan (1 jam). Berdasarkan hasil pendengaran setelah adopsi, kami akan mengkonfirmasi Status, memberikan saran, dan sebagainya. Selain itu, kami akan memberikan dukungan Online sesuai kebutuhan dalam dukungan rutin.
● (Enterprise saja) Penanggung jawab khusus ditugaskan
Selama Periode kontrak, Anda akan menerima dukungan dari Penanggung jawab kami yang sama.
* Jika ada perubahan karena transfer atau pengunduran diri, kami akan memberi tahu Anda setiap saat.
Tentang Dukungan Tatap Muka
Untuk dukungan tatap muka, kami menerima permintaan sebesar 50,000 yen/sesi (3 jam atau kurang) + biaya perjalanan aktual.
※Untuk "Onboarding tepat setelah adopsi" di atas, hanya biaya perjalanan aktual yang berlaku.
Tentang Layanan Pembuatan
Kami menerima layanan ini dengan harga 40,000 yen/item.
※Kami membuat Materi Video berdasarkan Materi Video yang disiapkan oleh Anda
※Untuk setiap Materi, 1 item Materi Video tidak lebih dari 10 menit digunakan
※Untuk Detail tentang kondisi kerja, silakan lihat Di sini.