平素より Dive をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび利用規約を改定いたしますのでお知らせいたします。利用規約の一部の定めが、現在のサービスの内容やお手続きと合っていなかったため、現状に合わせて改めます。あわせて、長期間ご利用のない無償プランのチームの扱い、ご発注後の取り消し、利用の情報の統計、機能とプランの内容の変更の扱い、損害の賠償の上限について、定めを新たに設け、又は明確にします。
主な変更点
- プラン（料金表の Free プランを含みます）と無料トライアル（第1条・第3条・第7条・第13条） 無償プランと有償プラン、有償プランの無料トライアルの定めを、現在のプランの内容に合わせて改めます。規約では、名称が変わっても定めが変わらないよう、無料でご利用いただけるプランを「無償プラン」と呼びます。規約はすべてのプランに共通で、料金と契約期間の定めは有償のご契約にだけ適用されます。有償のご契約が更新されずに終了した場合は無償プランへ移行し、作成した手順書・動画素材・利用履歴などのデータは引き続き保管されます。プランの上限を超えるアカウント（ゲストとして招待した方を含みます）は無効化し、削除はしません。また、無償プランのチームで、どなたも1年以上ログインもご利用もない場合は、ご利用を終了することがあります（この1年は、施行日の2026年11月12日から数えます。終了した場合のデータは、30日間の保管期間を経て削除します）。
- プランの変更・解約・更新（第4条・第8条・第13条） 上位プランへの変更とアカウントの追加は、契約期間の途中でも日割りで適用します。プランを下げる・アカウントを減らす・契約期間を変える・解約するお手続きは、満了日の30日前までの設定で、次回の更新日から適用します。発注後の取り消しはできません（法令に基づく場合を除きます）。
- 登録データの保管と削除（第1条・第10条） ご利用を終了された場合は、30日間の保管期間を経てデータを削除します。お申し出があれば、保管期間を待たずに削除します。バックアップに含まれるデータも、保存期間の経過により順次削除します。あわせて、弊社がデータのバックアップを行っていることを明記します。
- 法人・部門別契約と個別の注文書（第1条・第2条） 1つのチームで、法人や部門ごとに請求先を分けてご契約いただく場合（法人・部門別契約）は、それぞれのご契約者を「契約者」とすることを明記します。また、注文書など弊社所定の書面で規約と異なる定めをした場合は、その定めが規約に優先することを明記します。
- 機能とプランの内容（第2条・第3条） 機能の追加・変更・廃止と、プランごとに使える機能や上限の変更は、事前のお知らせなく行うことがあり、規約の変更には当たらないことを明記します。ヘルプのうち、機能や操作の方法の説明も、サービスの仕様の説明として同じ扱いとします。サービス全体の提供を終える場合は、これまでどおり3か月前までにお知らせします。
- 利用の情報の統計（第10条） サービスの改善のため、ご利用の記録などから、お客様や利用者を特定できない統計の情報を作成し、利用することがあることを明記します。
- 生成AIとβ版（第3条・第10条） 生成AIを用いた機能が作る文章や翻訳などは、内容をご確認のうえご利用いただくものであることと、試験的に提供する機能（β版）の扱いを明記します。また、お客様のデータ（登録データと利用の記録）を、弊社が AI の学習に利用しないことを明記します。
- 料金の改定（第6条） 料金を改定する場合も、契約期間の途中では変更せず、次の契約期間から適用することを明記します。
- 計画停止とサービスの廃止のお知らせ（第14条・第15条） 計画的な保守による停止は原則5営業日前まで、サービスの廃止は3か月前までにお知らせすることを明記します。β版の機能の変更や停止は、β版の定めによります。
- 損害の賠償（第16条） 弊社に故意・重過失がある場合の賠償にも、賠償する損害の範囲と額の上限（直近12か月にお支払いいただいた利用料金の総額）の定めが適用されることを明確にします。これまでの第16条第5項の定めのとおりです。
- 規約の変更の手続き（第19条） 規約を変更する場合の要件とお知らせの方法を、民法の定めに合わせて改めます。お客様に不利益となる変更は効力発生日の2週間前までに、料金の変更は新しい料金が適用される契約期間の始まる60日前までに、電子メールでもお知らせします。
- ログイン情報の管理（第1条・第5条） メールアドレスを用いないアカウント（メール不要アカウント）とシングルサインオンでのご利用を含めて、ログインに使う情報の登録・管理の定めを、現在のお手続きに合わせて改めます。
- 用語の整理（第1条・第6条・第8条・第12条） 無償プランでのご利用を「本契約」に含め、有償のご契約を「有償契約」と呼ぶことに合わせて、関係する条の文言を整えます。あわせて「アカウント」と「ゲスト」を定義し、本サイトにヘルプセンターなどのサブドメインが含まれることを明記します。
施行日
2026年11月12日
利用規約
施行日をもって、下記ページの内容を更新いたします。改定後の条文（変更のある条）は、このページの下に掲載しています。
https://divedx.com/service-terms
ご利用者様の対応について
本改定によって、ご利用中のサービスの画面やお手続きが変わることはありません。お手続きは不要です。改定後の利用規約は、施行日から、すべてのご契約者様に適用されます。改定後の利用規約にご同意いただけない場合は、2026年11月11日までにお申し出ください。ご契約を終了するお手続きをご案内します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
エピソテック株式会社 お問い合わせ：customer-success@episotech.com
改定後の条文（変更のある条）
変更のある条と項だけを掲載しています。そのほかの条は、現在の利用規約のとおりです。
第１条 定義
（２）「本契約」とは、本サービスの利用に関する当社と契約者との間の契約（無償プランによる利用に関する契約を含みます。）をいいます。
（５）「本サイト」とは、「divedx.com」をドメインとする（そのサブドメインを含みます。）本サービスに関する情報が掲載された当社が運営するウェブサイト（その理由を問わずドメイン又はウェブサイトの内容が変更された場合、当該変更後のウェブサイトを含みます。）をいいます。
（７）「契約者」とは、当社との間で本契約を締結して本サービスを利用する者をいい、「チーム」という単位で構成されます。一つのチームについて、複数の者がそれぞれ当社と有償契約を締結する場合（以下「法人・部門別契約」といいます。）は、その各々を契約者とします。
（13）「ログイン情報」とは、本サービスを利用するために必要となるメールアドレス、ログインID、パスワードその他の認証のための情報をいいます。
（16）「無償プラン」とは、当社が無償で提供する、利用できる機能及び利用の上限を当社所定の範囲に制限したプランをいい、本サイトその他で用いる名称を問いません。（新設）
（17）「有償プラン」とは、当社が有償で提供するプランをいいます。（新設）
（18）「有償契約」とは、本契約のうち、有償プランの利用に関する部分（トライアルを除きます。）をいいます。（新設）
（19）「利用記録」とは、本サービス上に記録され、本サービスの画面で確認できる、契約者又はユーザーによる本サービスの利用の履歴（閲覧、実施及び受講の記録を含みます。）をいいます。（新設）
（20）「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するための、ユーザーごとの登録をいいます。（新設）
（21）「ゲスト」とは、ユーザーのうち、契約者が本サービスの機能により招待し、当社所定の範囲の機能に限って本サービスの利用を認めた者をいいます。（新設）
第２条 適用範囲
第２項 当社は、本サイトへの掲載その他当社所定の方法により、その他の規程を定める場合があります。その他の規程は、本規約の一部を構成するものとしますが、本規約とその他の規程の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されます。ただし、ヘルプのうち、本サービスの仕様、機能及び操作の方法を説明するものは、第３条第２項に定める仕様を示すものとし、その変更は、同条第９項によります。
第３項（新設） 当社と契約者との間で、注文書その他当社所定の書面（電磁的記録を含みます。）により本規約と異なる定めをしたときは、その定めが本規約に優先します。
第３条 本サービス
第２項 本サービスの詳細な仕様、並びに各プランで利用できる機能及び利用の上限は、当社が本サイトその他で別途定めるとおりとします。当社は、契約者の承諾を得ることなく、いつでも、本サービスの機能の追加、変更若しくは廃止、又は各プランで利用できる機能若しくは利用の上限の変更（以下「機能の変更等」といいます。）を行うことができ、契約者は、これを予め承諾します。また、当社は、本サービスの遂行を、必要に応じて第三者に委託することができるものとします。ただし、その場合、当社は責任をもって委託先を管理します。
第５項 当社は、本サービスの内容が法令に適合するよう、商業上合理的な範囲内で努力しますが、適合性についての保証は行いません。契約者は、本サービスの内容を無償プラン又はトライアル（第７条第２項に定めるものをいいます。）により必ず事前に確認の上、自己の責任に基づいてこれを利用するものとします。
第７項（新設） 本サービスには、人工知能（生成AIを含みます。以下同じ。）を用いて、文章、手順、字幕、翻訳、音声その他の情報を生成する機能があります。人工知能による生成物は、その正確性、完全性及び有用性並びに第三者の権利を侵害しないことを保証するものではなく、契約者は、その内容を確認の上、自己の責任において利用するものとします。
第８項（新設） 当社は、本サービスの一部の機能を試験的な提供（以下「β版」といいます。）として提供することがあります。β版の機能は、その動作、品質及び提供の継続を保証するものではなく、当社の判断により予告なく変更、停止又は終了することがあります。
第９項（新設） 機能の変更等は、本規約の変更には当たらず、当社は、事前に通知することなく行うことができます。契約者は、機能の変更等について異議を述べることはできず、当社は、機能の変更等により契約者に生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスの提供の全部の廃止は、第１５条によります。
第４条 申込み
第２項 当社は、当社所定の基準により、契約希望者の申込みの可否を判断し、申込みを認める場合には、その旨及び当社所定の情報を通知します（本サービスの画面上での表示を含みます。）。本契約は、当社が申込みを認めた時に成立します。有償契約については、契約者は、適用開始日（第１３条第１項に定めるものをいいます。）から有償プランを利用することができます。
第５項（新設） 契約者は、当社所定の方法により有償プランの申込み（発注）を行った後は、これを取り消すことはできません。ただし、法令に基づく場合は、この限りではありません。
第５条 ログイン情報の管理（見出しを含め全部を改めます）
第１項 契約者は、当社所定の方法により、本サービスのアカウントを登録し、又は発行するものとします。アカウントには、メールアドレスを用いるもののほか、メールアドレスを用いずにログインID及びパスワードにより利用するもの、及び契約者が設定した外部の認証の仕組み（シングルサインオン）により利用するものがあります。
第２項 契約者は、ログイン情報の追加・削除・変更を、当社所定の方法（本サービスの管理の画面を含みます。）により行うものとします。
第３項 契約者は、自己の責任において、ログイン情報を適切に管理・保管するものとし、これを第三者に開示・利用させたり、貸与、譲渡、売買、担保提供等をしてはならないものとします。
第４項 当社は、ログイン時に使用されたログイン情報が登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、又は契約者が設定した外部の認証の仕組みにより認証された場合は、当該ログインした者を真正な契約者・ユーザーとみなします。
第５項 契約者によるログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、不正使用等によって契約者が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第６条 利用料金及び支払方法
第１項 契約者は、当社に対し、有償プランの利用の対価として、有償契約に定める利用料金を、有償契約に定める支払方法に従って、有償契約に定める支払期日までに支払うものとします。
第２項 その理由を問わず、有償契約の有効期間中に契約者が本サービスの提供を受けられなくなった場合又は受ける必要がなくなった場合でも、当社は利用料金の返還を行うことができません。
第４項 当社は、本サービスの内容の変更、事業上の理由、法令の制定改廃、経済情勢の変動等によって、利用料金の変更の必要が生じたときは、第１９条に従い、利用料金を変更することができるものとします。ただし、契約期間の途中で利用料金を変更することはなく、変更後の利用料金は、変更の効力が生じた日以後に開始する契約期間（更新後の契約期間を含みます。）から適用します。
第７条 プラン及びトライアル（見出しを含め全部を改めます）
第１項 本サービスには、無償プランと有償プランがあります。本規約は、いずれのプランの利用にも適用されます。ただし、第６条（利用料金及び支払方法）、第１３条（契約期間）その他の有償契約に関する定めは、有償契約にのみ適用されます。
第２項 契約者は、当社所定の条件（期間及び回数を含みます。）に従い、有償プランを無料で試用（以下「トライアル」といいます。）することができます。トライアルは有償契約に当たらず、トライアルについて追加の利用料金は生じません。トライアルの期間が終了したときは、当社所定の方法により、その時点の有償契約のプラン（有償契約が無いときは、無償プラン）に戻ります。
第３項 有償契約が更新されずに終了したとき（有償契約を解約したときを含みます。）は、当社所定の方法により、無償プランへ移行します。この場合、本契約は終了せず、送信情報及び利用記録は無償プランにおいて引き続き保管されます。
第４項 プランの変更、トライアルの終了、アカウントの数を減らす更新又は無償プランへの移行により、アカウントの数又はゲストの数が、変更後のプランで利用できる上限を超えるときは、当社は、当社所定の方法により、上限を超える分のアカウント（ゲストのアカウントを含みます。）を無効化することができます。無効化したアカウントは削除せず、上限の範囲内となったときは、当社所定の方法により元に戻すことができます。
第５項 当社は、無償プランによる利用において、契約者のいずれのユーザーも、１年以上継続して、本サービスへのログイン及び本サービスの利用をしなかったときは、本契約を終了することができます。この場合の送信情報及び利用記録の取扱いは、第１０条第３項によります。
第８条 プラン変更・解約（全部を改めます）
第１項 契約者は、当社所定の方法（本サービスの契約の画面を含みます。）により、プランの変更、アカウントの数の変更、契約期間の変更及び有償契約の解約を行うことができます。
第２項 有償契約における上位のプランへの変更及びアカウントの追加は、契約期間の途中でも行うことができ、契約者が指定した日から適用されます。この場合、契約期間及び次回の更新日は変わらず、契約者は、変更による利用料金の差額を、残りの契約期間の日数に応じて日割りで計算した額で、一括して支払うものとします。
第３項 有償契約における下位のプランへの変更、アカウントの数の削減及び契約期間の変更並びに有償契約の解約は、次回の更新日から適用されます。契約者は、これらを、契約期間の満了日の３０日前までに、当社所定の方法により設定するものとします。
第４項 有償契約を解約したときは、第７条第３項のとおり無償プランへ移行します。
第５項 契約者は、当社所定の方法により当社に申し出ることにより、いつでも本契約を終了することができます（契約期間の途中で終了する場合、及び有償契約の終了の際に無償プランへ移行せずに終了する場合を含みます。）。
第６項 前各項に定める変更又は終了により、利用料金が減る場合又は本サービスを利用しない期間が生じる場合でも、当社は、支払済みの利用料金を返還しません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合は、この限りではありません。
第１０条 送信情報
第３項 当社は、本契約が終了したときは、３０日間の保管期間の経過後、送信情報及び利用記録を削除します。ただし、契約者から申し出があったときは、保管期間の経過を待たずに削除します。有償契約が終了して無償プランへ移行したときは、本契約は終了せず、送信情報及び利用記録は引き続き保管されます。当社がバックアップのために保管する送信情報及び利用記録の複製は、当社所定の保存期間の経過により、順次削除されます。本契約の終了後は、送信情報及び利用記録について、その保管、削除、バックアップ等に関して契約者又は第三者に生じた損害につき、当社は一切の責任を負いません。
第５項 当社は、当社所定の方法により送信情報及び利用記録のバックアップを行い、これらを安全に管理するよう商業上合理的な範囲内で努力しますが、本サービスが、本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を利用した電磁的サービスであることに鑑みて、これらの完全な保存及び復旧を保証するものではありません。契約者は、必要に応じて、送信情報を自らの責任においてバックアップするものとし、当該バックアップを怠ったことによって契約者が被った損害について、当社は、送信情報の復旧を含めて、一切責任を負いません。
第７項（新設） 当社は、送信情報及び利用記録を、人工知能のモデルの学習又は再学習（モデルの訓練又は追加の訓練をいい、本サービスの提供のためにこれらを処理することを含みません。）に利用しません。
第８項（新設） 当社は、本サービスの改善のため、利用記録その他の本サービスの利用に関する情報から、契約者及びユーザーを特定できない統計の情報を作成し、利用することができます。
第１２条 契約解除等
第３項 契約者が第１項に基づく本サービスの利用の一時停止の措置を受けている場合であっても、有償契約が継続している限り、契約者は利用料金を支払う義務を負うものとします。
第１３条 契約期間（全部を改めます）
第１項 有償契約の開始日は、有償プランの申込みにおいて契約者が指定した日（以下「適用開始日」といいます。）とし、有償契約の期間（以下「契約期間」といいます。）は、有償プランの申込みにおいて定めた期間とします。
第２項 有償契約は、契約期間の満了日の３０日前の時点で確定した内容（契約者が当社所定の方法により次回の更新の内容を設定しなかったときは、同一のプラン、アカウントの数及び期間）で更新されるものとし、以後も同様とします。ただし、有償契約の解約が設定されたときは更新されず、また、第６条第４項により利用料金が変更されたときは、更新後の契約期間には変更後の利用料金を適用します。
第３項 当社は、契約期間の満了日の３０日前までに契約者に通知することにより、有償契約を更新しないことができます。
第４項 本契約（無償プランによる利用を含みます。）は、第７条第５項による終了、第８条第５項による終了、第１２条による解除、第１５条による本サービスの廃止その他本規約に定める事由により終了するまで継続します。
第１４条 本サービスの停止
第４項（新設） 当社は、計画的な保守のために本サービスを停止するときは、原則として５営業日前までに、本サイト又は本サービス上で通知します。ただし、緊急を要する場合は、この限りではありません。なお、β版の機能の変更、停止又は終了は、第３条第８項によります。
第１５条 本サービスの廃止
当社は本サービスの提供を廃止することができます。なお、この場合、廃止の３か月前までに、本サイト又は本サービス上で通知するものとします。
第１６条 紛争処理及び損害賠償
第４項 当社は、本サービスの提供に際して、自己の故意又は重過失により契約者に損害を与えた場合についてのみこれを賠償するものとします。本規約における当社の各免責規定は、当社に故意又は重過失が存する場合には適用しません。ただし、次項に定める損害の範囲及び額の限度は、この場合にも適用します。
第１９条 本規約の変更（全部を改めます）
第１項 当社は、次の各号のいずれかに該当するときは、契約者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができます。
（１）本規約の変更が、契約者の一般の利益に適合するとき
（２）本規約の変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
第２項 当社は、本規約を変更するときは、その効力発生日を定め、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び効力発生日を、効力発生日までに、本サイト又は本サービス上に掲載する方法その他の適切な方法により周知します。
第３項 本規約の変更は、前項の効力発生日から効力を生じるものとします。ただし、効力発生日までに前項の周知を行わなかったときは、本規約の変更は効力を生じないものとします。
第４項 当社は、本規約の変更が契約者に不利益となるものであるときは、効力発生日の２週間前までに、第２項の周知を行います（法令の改正への対応その他やむを得ない場合を除きます。）。ただし、利用料金の変更については、変更後の利用料金が適用される契約期間の開始日の６０日前までに、第２項の周知に加えて、契約者に電子メールで通知します。
第５項 契約者は、本規約の変更に同意しない場合、効力発生日の前日までに、第８条第５項に従い本契約を終了することができます。