หน้านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการทำงานและกฎของการสร้างวิดีโอคู่มือแทนที่ บริการนี้เป็นบริการตัวเลือกสำหรับลูกค้าที่ใช้งาน Dive
ภาพรวมบริการ
เราจะสร้างวิดีโอคู่มือบน Dive โดยอิงตามสื่อวิดีโอที่ลูกค้าเตรียมไว้
เราแบ่งวิดีโอ จัดโครงสร้าง และจัดระเบียบเพื่อให้ใช้ในการทำงานได้ง่ายขึ้น
การสร้างแทนที่นี้ทำโดยใช้เฉพาะฟีเจอร์มาตรฐานที่มีให้ใน Dive
ราคา
การสร้างวิดีโอคู่มือแทนที่: 40,000 ยเน (ไม่รวมภาษี)
เกี่ยวกับหน่วยการสร้าง
● กฎพื้นฐาน
การสร้างแทนที่นี้ทำโดยใช้「สื่อวิดีโอ」ที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้ใน Dive เป็นหน่วยการสร้าง
ไม่สามารถรวมสื่อวิดีโอหลายชิ้นเข้าด้วยกันเพื่อสร้างวิดีโอคู่มือ 1 ชิ้น
เราสร้าง 1 วิดีโอคู่มือต่อสื่อวิดีโอ 1 ชิ้น
มาตรฐานคือการใช้สื่อวิดีโอที่ยาวไม่เกิน 10 นาที 1 ชิ้นต่อคู่มือ 1 ชิ้น วิดีโอที่ยาวกว่า 10 นาทีจะนับเป็นหลายชิ้น แต่ขีดจำกัดสูงสุดคือ 1 ชั่วโมง
● เมื่อสื่อวิดีโอสั้น
แม้ว่าสื่อวิดีโอจะสั้น เช่น 5 นาที เราก็จัดการเป็น 1 สื่อ = 1 คู่มือ
ไม่สามารถแบ่งสื่อวิดีโอ 1 ชิ้นเพื่อสร้างวิดีโอคู่มือหลายชิ้น
● เมื่อสื่อวิดีโอยาว
ในแง่ของปริมาณงานและการคำนวณค่าบริการสำหรับการสร้างแทนที่ เราใช้ 10 นาทีเป็นหน่วยพื้นฐานของคู่มือ 1 ชิ้น และคำนวณโดยปัดเศษความยาววิดีโอเป็นหน่วย 10 นาที
ตัวอย่าง:
5 นาที → 1 คู่มือ
10 นาที → 1 คู่มือ
12 นาที → 2 คู่มือ
20 นาที → 2 คู่มือ
30 นาที → 3 คู่มือ
※เราไม่มีการแบ่งตามสัดส่วนตามความยาววิดีโอ
(เช่น การจัดการวิดีโอ 5 นาทีเป็น 2 คู่มือ)
ขั้นตอนจากการสั่งซื้อการสร้างวิดีโอคู่มือแทนที่จนถึงเสร็จสิ้น
Step 1｜อัปโหลดสื่อวิดีโอ
โปรดอัปโหลดสื่อวิดีโอไปยัง Dive
Step 2｜ขอใบเสนอราคา
หลังจากอัปโหลดสื่อวิดีโอ โปรดติดต่อเรามาทาง อีเมล พร้อมข้อมูลต่อไปนี้
ชื่อเรื่องของสื่อวิดีโอที่เป็นเป้าหมายของการสร้างแทนที่
ID (ที่อยู่อีเมล) ของบัญชีที่จะบันทึกฉบับร่างของคู่มือที่สร้าง
ส่งถึง:
Dive Customer Success
📩 customer-success@episotech.com
Step 3｜ส่งใบเสนอราคา / สั่งซื้อ
หลังจากตรวจสอบเนื้อหา เราจะส่งใบเสนอราคาตามเนื้อหาการสร้างมาทาง อีเมล
หากไม่มีปัญหากับใบเสนอราคา โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการสั่งซื้อทาง อีเมล
※การสั่งซื้อจะถือเป็นการเริ่มต้นการสร้างแทนที่
Step 4｜สร้างวิดีโอคู่มือ
หลังจากยืนยันการสั่งซื้อ เราจะสร้างวิดีโอคู่มือภายในประมาณ 5 วันทำการ
หลังจากสร้างเสร็จสิ้น เราจะเก็บไว้เป็นฉบับร่างในบัญชีที่มี ID เป็นที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ และแจ้งให้ทราบ
Step 5｜ยืนยันและแก้ไขรายละเอียด
โปรดตรวจสอบเนื้อหาที่สร้าง
หากมีการแก้ไข: โปรดติดต่อเราภายใน 1 สัปดาห์ นับจากการแจ้งว่าการสร้างเสร็จสิ้น
หากไม่มีการแก้ไข: หลังจากผ่าน 1 สัปดาห์ เราจะยืนยันเนื้อหา (การสร้างเสร็จสิ้น)
※เราให้ความช่วยเหลือการแก้ไขเล็กน้อย 2 ครั้งโดยไม่คิดค่าใช้งาน
Step 6｜ออกใบแจ้งหนี้
เราจะออกใบแจ้งหนี้ค่าสร้างวิดีโอคู่มือแทนที่
※ใบแจ้งหนี้จะส่งทาง อีเมล ถึงที่อยู่ออกใบแจ้งหนี้ที่ระบุไว้เมื่อเวลาทำสัญญา
※อาจมีการออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าขึ้นอยู่กับเนื้อหาและจำนวน
เกี่ยวกับการแก้ไข
เราให้ความช่วยเหลือการแก้ไขเล็กน้อย 2 ครั้งโดยไม่คิดค่าใช้งานหลังจากการสร้าง
● สิ่งที่รวมอยู่ในการแก้ไขเล็กน้อย
ปรับแต่งข้อความบนหน้าจอและสำนวน
แก้ไขรูปแบบการเขียน
ลบส่วนที่ไม่จำเป็น
● สิ่งที่ไม่รวมในการแก้ไข (ถือเป็นการสร้างใหม่เพิ่มเติม)
แทนที่สื่อวิดีโอ
เปลี่ยนแปลงโครงสร้างคู่มืออย่างมาก
เพิ่มเนื้อหาและขั้นตอนใหม่
เกี่ยวกับสื่อวิดีโอ
โปรดเตรียมสื่อวิดีโอด้วยตัวเอง
เราจะแก้ไขและจัดโครงสร้างโดยอิงตามสื่อวิดีโอที่ให้มา
หากมีการเลือกสรรสื่อวิดีโอหรือการกำหนดโครงสร้างแบบละเอียด อาจต้องมีการสร้างเพิ่มเติมหรือออกใบเสนอราคาใหม่
ไม่ใช่เป้าหมายการทำงาน
การทำงานต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในบริการนี้
บันทึกเสียงบรรยาย
สร้างใหม่บทคัดย่อและบท
ออกแบบและให้คำปรึกษาขั้นตอนการทำงาน
บริการถ่ายวิดีโอแทนที่ (อาจมีการให้บริการแยกต่างหาก)
เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้
เราจะออกใบแจ้งหนี้ค่าสร้างแทนที่หลังจากการสร้างเสร็จสิ้น
อาจมีการเสนอใบเสนอราคาและออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าขึ้นอยู่กับเนื้อหาและจำนวน
อื่นๆ
สำหรับการทำงานที่ไม่ได้ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะให้ความช่วยเหลือหลังจากเสนอใบเสนอราคาแยก
เนื้อหาของบริการนี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ให้แจ้งล่วงหน้า
คำถามที่พบบ่อย
Q. วิดีโอ 5 นาทีของฉัน สามารถสร้าง 2 ชิ้นได้หรือไม่?
A. ไม่ได้ การสร้างคู่มือ 1 ชิ้นต่อสื่อวิดีโอ 1 ชิ้น
Q. สามารถแก้ไขได้กี่ครั้ง?
A. เราให้ความช่วยเหลือการแก้ไขเล็กน้อย 2 ครั้งโดยไม่คิดค่าใช้งาน