ในทุกแพ็กเกจ เราให้บริการสนับสนุนผ่านอีเมล หากคุณมีข้อสงสัย โปรดแบ่งปันข้อสงสัยของคุณผ่านลิงก์ด้านล่าง
การสนับสนุนสำหรับแพ็กเกจ Pro และ Enterprise
เมื่อคุณสัญญาว่าจ้างแพ็กเกจ Pro หรือ Enterprise การสนับสนุนด้วยบุคลากรดังต่อไปนี้จะมาพร้อมกับแพ็กเกจ ค่าใช้จ่ายรวมอยู่ในราคาแพ็กเกจแล้ว
●การเริ่มต้นใช้งานทันทีหลังนำเข้าใช้
- ใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมงเพื่อให้คำอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการฝึกอบรมการใช้ระบบแก่บุคลากรหลัก
- การรับฟังเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลผ่าน Dive
*การสนับสนุนแบบพบหน้าก็สามารถทำได้ ในกรณีนั้น เราจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเดินทาง
●การสนับสนุนออนไลน์ผ่าน Zoom เป็นต้น
เสนอการปรึกษาวันละหนึ่งครั้ง (1 ชั่วโมง) ต่อเดือน โดยยืนยันสถานะและให้คำแนะนำตามการรับฟังหลังการนำเข้าใช้งาน นอกจากนี้ เราจะให้การสนับสนุนออนไลน์หากจำเป็นในการสนับสนุนทั่วไปตามปกติ
●(Enterprise เท่านั้น) มีผู้สอนเฉพาะจะได้รับมอบหมาย
ในระหว่างระยะเวลาสัญญา คุณจะได้รับการสนับสนุนจากผู้สอนของเราคนเดียวกัน
*หากมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการโอนหรือการออกจากงาน เราจะการแจ้งเตือนแต่ละครั้ง
เกี่ยวกับการสนับสนุนแบบพบหน้า
สำหรับการสนับสนุนแบบพบหน้า เรายอมรับในราคา 50,000 ยェน/ครั้ง (ไม่เกิน 3 ชั่วโมง) + ค่าใช้จ่ายเดินทางจริง โปรดทราบว่า
※สำหรับ「การเริ่มต้นใช้งานทันทีหลังนำเข้าใช้」ข้างต้น ค่าใช้จ่ายจะเป็นเพียงค่าใช้จ่ายเดินทางจริงเท่านั้น
เกี่ยวกับการสร้างตัวแทน
เรายอมรับในราคา 40,000 ยェน/อัน
※เราสร้างวิดีโอคู่มือตามสื่อวิดีโอที่คุณจัดเตรียมไว้
※สำหรับคู่มือแต่ละรายการ จะใช้สื่อวิดีโอ 1 รายการที่มีความยาวไม่เกิน 10 นาที
※สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขการทำงาน โปรดอ้างอิงที่นี่