“เปรียบเทียบกับSOP” เป็นฟังก์ชันที่นำวิดีโอการทำงานของพนักงานมาเทียบกับ SOP แล้วใช้ AI ตรวจสอบว่าทำตามขั้นตอนหรือไม่ ระบบจะแสดงขั้นตอนที่ขาดหาย ลำดับที่ไม่ถูกต้อง และช่วงเวลาที่เสี่ยง ใช้ได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป
ผลลัพธ์ที่ AI แสดงเป็นเพียงข้อสังเกตเพื่ออ้างอิง ไม่ได้ตัดสินผ่านหรือไม่ผ่าน การตัดสินใจขั้นสุดท้ายให้ผู้สอนเป็นผู้ดำเนินการ
เพิ่มการเปรียบเทียบ
- เปิด “การวิเคราะห์งาน” → “เปรียบเทียบกับSOP” จากเมนูด้านซ้าย
- คลิก “เพิ่มการเปรียบเทียบ” ที่มุมขวาบน แล้วเลือกเกณฑ์เป็น “จากคู่มือ” หรือ “จากไฟล์”
- เลือก “เป้าหมาย” (ผู้ที่ทำงานนั้น) และวิดีโอการทำงาน
- คลิก “เริ่ม”
เมื่อเลือกเกณฑ์แล้ว ระบบจะแสดงชื่อของเกณฑ์และ “ตรวจสอบเนื้อหา” สำหรับ SOP คุณดูเนื้อหาได้ในเครื่องเล่น ส่วนไฟล์ดูได้ที่หน้าจอ “ตรวจสอบผลการประมวลผล AI” ก่อนตัดสินใจ
สิ่งที่ใช้เป็นเกณฑ์ได้
- จากคู่มือ … เลือก SOP ที่เผยแพร่แล้ว เลือก SOP ที่เป็นฉบับร่างไม่ได้ (เพราะถือว่าฉบับที่เผยแพร่แล้วเป็นฉบับอ้างอิงหลัก)
- จากไฟล์ … ในหน้าจอเลือกไฟล์ต้นทาง ให้เลือกไฟล์ Excel, Word, PowerPoint หรือ PDF ที่ ประมวลผล AI เสร็จแล้ว หากมีมาตรฐานการทำงานที่ยังไม่ได้ทำเป็น SOP ใน Dive ก็ใช้ไฟล์นั้นเป็นเกณฑ์ได้เหมือนเดิม
เริ่มจาก SOP ได้โดยตรง
คุณยังไปยังการเปรียบเทียบที่ใช้ SOP นั้นเป็นเกณฑ์ได้จากเมนู “…” บนการ์ด SOP โดยไม่ต้องเปิดตัวแก้ไข
ดูผลลัพธ์
เมื่อการวิเคราะห์เสร็จ ระบบจะแจ้งให้ทราบทางอีเมล คลิกแถวในรายการเพื่อเปิดหน้าจอผลลัพธ์
สถานะของแต่ละขั้นตอน
ขั้นตอนแต่ละข้อใน SOP จะมีสถานะใดสถานะหนึ่งดังต่อไปนี้
- ทำแล้ว … ตรวจสอบจากวิดีโอแล้วว่าทำขั้นตอนนี้จริง
- ขาดหาย … ไม่สามารถตรวจสอบได้จากวิดีโอ
- ลำดับไม่ถูกต้อง … ทำตามลำดับที่ต่างจาก SOP
- ยังไม่ได้ยืนยัน … ตัดสินไม่ได้ เช่น เพราะไม่ปรากฏในวิดีโอ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าไม่ได้ทำ
หากตั้ง เวลามาตรฐาน ไว้ในขั้นตอน ระบบจะแสดง เวลาที่ใช้ / มาตรฐาน / ส่วนต่าง ด้วย หากไม่ได้ตั้งเวลามาตรฐานครบทุกขั้นตอน ระบบจะไม่แสดงการเปรียบเทียบเวลา
ข้อสังเกต
สำหรับขั้นตอนที่ยืนยันว่าทำแล้ว ระบบจะแสดงข้อสังเกตที่นำ เนื้อหางาน ข้อควรระวังคุณภาพ ข้อสำคัญด้านความปลอดภัย และคำถาม มาเทียบกับวิดีโอ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น นี่เป็นเพียงข้อสังเกตเพื่ออ้างอิง ไม่ได้ตัดสินผ่านหรือไม่ผ่าน
ช่วงเวลาที่เสี่ยง
แยกจาก SOP ระบบจะแสดงฉากในวิดีโอที่อาจนำไปสู่อันตราย (การบาดเจ็บ/ของเสีย) พร้อมเวลากำกับ ระบบจะแสดงผลแม้ SOP ไม่มีคำอธิบายเรื่องนี้
เป้าหมายดูผลด้วยตนเอง
ผลการเปรียบเทียบดูได้จากหน้าส่วนตัวของเป้าหมายด้วย บนหน้าจอของเป้าหมาย จะแสดงขั้นตอนที่ขาดหาย ลำดับที่ไม่ถูกต้อง และคำแนะนำ
เกี่ยวกับการแสดงเวอร์ชัน
- การเปรียบเทียบจะทำกับเวอร์ชันที่มีอยู่ ณ เวลาที่รันการเปรียบเทียบ หัวข้อในรายละเอียดจะแสดงเวอร์ชันที่ถูกนำมาเปรียบเทียบจริง
- หากกำลังเปรียบเทียบกับเวอร์ชันที่เก่ากว่าเวอร์ชันเผยแพร่ล่าสุด ระบบจะแสดงว่า “เวอร์ชันเก่า”
- หาก SOP หรือไฟล์ที่ใช้เป็นเกณฑ์ถูกลบ ระบบจะแสดงว่า “ลบแล้ว” ผลลัพธ์ที่มีอยู่ยังดูได้ตามเดิม แต่ไม่สามารถเพิ่มการเปรียบเทียบใหม่หรือวิเคราะห์ใหม่ได้
ลองใหม่หรือลบ
จากเมนู “…” บนหน้าจอผลลัพธ์ คุณสามารถทำรายการต่อไปนี้ได้
- เปรียบเทียบใหม่อย่างเดียว … คงผลการวิเคราะห์วิดีโอไว้ตามเดิม และทำการเทียบกับ SOP ใหม่เท่านั้น
- เริ่มต้นใหม่ … ทำใหม่ตั้งแต่การวิเคราะห์วิดีโอ ผลลัพธ์ทั้งหมดที่มีอยู่จะถูกลบ
- วิเคราะห์ส่วนที่ล้มเหลวเท่านั้น … หากบางช่วงล้มเหลว ระบบจะทำใหม่เฉพาะช่วงนั้น
คุณแก้ไขหรือลบได้เฉพาะการเปรียบเทียบที่คุณเพิ่มเองเท่านั้น ในรายการ คุณสามารถเลือกหลายแถวแล้วลบพร้อมกันด้วย “ลบที่เลือก”
ขอบเขตการแชร์
คุณสามารถตั้งขอบเขตการแชร์ของการเปรียบเทียบแต่ละรายการได้ ผลลัพธ์จะไม่แสดงในรายการสำหรับผู้ที่ไม่มีสิทธิ์