ขอบคุณที่ใช้ Dive
เราแจ้งเตือนว่าจะมีการอัปเดตแอปบังคับสำหรับแอปสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแอปสมาร์ทแว่น โปรดทราบว่าหลังจากวันที่ดำเนินการ คุณจะไม่สามารถใช้แอปได้จนกว่าคุณจะอัปเดตแอปนั้น
วันที่จัด
14 ตุลาคม 2026
เป้าหมาย
- แอปสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต (iOS / Android)
- แอปสมาร์ทแว่น (DynaEdge, Vuzix, MiRZA, XREAL, RealWear)
หากคุณใช้ Dive จากเบราว์เซอร์บนพีซีหรือสมาร์ทโฟน การอัปเดตนี้ไม่ใช้กับคุณ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงจากการใช้งานที่ผ่านมา
ลำดับเวลาการดำเนินการ
- เราจะเริ่มแจกจ่ายเวอร์ชันใหม่ในขั้นตอน หลังจากเริ่มแจกจ่ายแล้ว การแจ้งเตือนอัปเดตจะปรากฏในแอปของคุณ ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถใช้แอปต่อไปได้โดยไม่ต้องอัปเดต
- ตั้งแต่ 14 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป คุณจะไม่สามารถใช้แอปได้จนกว่าคุณจะอัปเดตแอปนั้น
วันที่เริ่มแจกจ่ายและเวอร์ชันเป้าหมายจะถูกเพิ่มลงในบทความนี้หลังจากเริ่มแจกจ่าย
วิธีการอัปเดต
● สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต (iOS / Android)
เปิด App Store หรือ Google Play จากการแจ้งเตือนที่แสดงในแอปของคุณและอัปเดต หากคุณเปิดการอัปเดตอัตโนมัติ แอปจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมเครือข่าย
● สมาร์ทแว่น
คุณสามารถอัปเดตแอปได้โดยตรงจากการแจ้งเตือนที่แสดงในแอปของคุณ เมื่อคุณเลือก "อัปเดต" การดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตจะเริ่มและแสดงความคืบหน้า เมื่อเสร็จสิ้น อุปกรณ์ของคุณจะสลับไปที่หน้าจอการติดตั้ง—โปรดดำเนินการติดตั้งต่อไป หากคุณขอรับการอนุญาตการติดตั้ง โปรดทำเช่นนั้น
แอปสมาร์ทแว่นไม่ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องที่ต้องจัดการ เราขอแนะนำให้อัปเดตอุปกรณ์ทีละเครื่องก่อน 14 ตุลาคม เมื่อทำการอัปเดต โปรดเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการอัปเดตมาเป็นเวลานาน
บนอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการอัปเดตมาเป็นเวลานาน กระบวนการอาจไม่ดำเนินการตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เราขอแนะนำให้ลองอัปเดตเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่ต้องรอ 14 ตุลาคม
● สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
หากระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณเก่า คุณอาจไม่สามารถติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากร้านค้าได้ iOS 13.0 หรือใหม่กว่า / Android 9 หรือใหม่กว่า จำเป็นต้องใช้เวอร์ชันล่าสุด
หากการอัปเดตไม่ดำเนินการในร้านค้า โปรดถอนการติดตั้งแอปเพียงครั้งเดียวจากนั้นติดตั้งใหม่ ข้อมูลของคุณ เช่น SOP และ ประวัติการดู จะถูกบันทึกบนฝั่งของ Dive และจะไม่หายไป แต่ ข้อมูลออฟไลน์ที่ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ โปรดดาวน์โหลดใหม่ในสภาพแวดล้อมเครือข่าย
● สมาร์ทแว่น
หากการแจ้งเตือนอัปเดตไม่ปรากฏหรือการดาวน์โหลดไม่เริ่มเมื่อคุณเลือก "อัปเดต" แอปบนอุปกรณ์นั้นอาจไม่รองรับการอัปเดตอัตโนมัติ ขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดติดต่อเรา เราจะให้ไฟล์อัปเดตที่เหมาะสมกับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ
เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย
จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อทำการอัปเดต หากคุณใช้อุปกรณ์ของคุณในสถานที่ที่ไม่มีการเข้าถึงเครือข่าย โปรดทำการอัปเดตให้เสร็จในสภาพแวดล้อมเครือข่ายก่อนจะไปที่เว็บไซต์
การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้
- เราจะแก้ไขปัญหาที่แอปอาจออกในขณะ กำลังเล่น วิดีโอ
- เราจะปรับปรุงความเสถียรเมื่อดาวน์โหลดวิดีโอขนาดใหญ่
- เราจะปรับปรุงการเลือกคุณภาพวิดีโอให้ตรงกับ ขนาด หน้าจอของอุปกรณ์ของคุณ
นอกจากนี้ เราจะจัดการการเปลี่ยนแปลงระบบการแจกจ่ายวิดีโอที่มีการวางแผนไว้สำหรับอนาคต สิ่งนี้จะได้รับการแจ้งเตือนแยกต่างหาก
สิ่งที่คุณต้องทำ
- ไม่มีการเปลี่ยนแปลงกับ SOP วิดีโอ ประวัติการดู หรือข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ
- ไม่มีการเปลี่ยนแปลงต่อสัญญาหรือค่าธรรมเนียมของคุณ
- โปรดอัปเดตแอปของคุณก่อน 14 ตุลาคมโดยเร็วที่สุด
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- วิธีการตรวจสอบเวอร์ชันแอป
- วิธีการติดตั้งและยืนยันการทำงานของแอป
- เกี่ยวกับแอปสมาร์ทแว่น
- ความแตกต่างระหว่างอุปกรณ์และแอปที่ได้รับการสนับสนุน
หากคุณมีข้อมูลสอบถามใด ๆ โปรดติดต่อเรา
บริษัท Episotech Ltd. ติดต่อสอบถาม: customer-success@episotech.com