Cảm ơn bạn đã sử dụng Dive.
Chúng tôi thông báo rằng sẽ tiến hành cập nhật bắt buộc cho ứng dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng cũng như ứng dụng kính thông minh. Vui lòng lưu ý rằng sau ngày triển khai, bạn sẽ không thể sử dụng ứng dụng cho đến khi cập nhật nó.
Ngày thực hiện
Ngày 14 tháng 10 năm 2026
Đối tượng
- Ứng dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng (iOS / Android)
- Ứng dụng kính thông minh (DynaEdge, Vuzix, MiRZA, XREAL, RealWear)
Nếu bạn đang sử dụng Dive từ trình duyệt trên PC hoặc điện thoại thông minh, cập nhật này không áp dụng cho bạn. Không có thay đổi so với cách sử dụng trước đó.
Lịch trình triển khai
- Chúng tôi sẽ bắt đầu phân phối phiên bản mới theo từng giai đoạn. Sau khi bắt đầu phân phối, thông báo cập nhật sẽ xuất hiện trong ứng dụng của bạn. Trong khoảng thời gian này, bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng mà không cần cập nhật.
- Từ ngày 14 tháng 10 năm 2026 trở đi, bạn sẽ không thể sử dụng ứng dụng cho đến khi cập nhật nó.
Ngày bắt đầu phân phối và phiên bản mục tiêu sẽ được thêm vào bài viết này sau khi bắt đầu phân phối.
Cách cập nhật
● Điện thoại thông minh và máy tính bảng (iOS / Android)
Mở App Store hoặc Google Play từ thông báo được hiển thị trong ứng dụng của bạn và cập nhật nó. Nếu bạn đã bật cập nhật tự động, ứng dụng sẽ được cập nhật tự động trong môi trường mạng.
● Kính thông minh
Bạn có thể cập nhật ứng dụng trực tiếp từ thông báo được hiển thị trong ứng dụng của bạn. Khi bạn chọn "Cập nhật", tệp cập nhật sẽ bắt đầu tải xuống và tiến trình sẽ được hiển thị. Sau khi hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ chuyển sang màn hình cài đặt—vui lòng tiếp tục cài đặt. Nếu bạn được yêu cầu cấp quyền cài đặt, vui lòng làm như vậy.
Ứng dụng kính thông minh không được cập nhật tự động. Nếu bạn có nhiều thiết bị cần quản lý, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật từng thiết bị một trước ngày 14 tháng 10. Khi cập nhật, vui lòng kết nối với Wi-Fi và đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng lưu trữ.
Về các thiết bị chưa được cập nhật trong thời gian dài
Trên các thiết bị chưa được cập nhật trong thời gian dài, quá trình này có thể không diễn ra như mô tả ở trên. Chúng tôi khuyên bạn nên thử cập nhật càng sớm càng tốt, không cần chờ ngày 14 tháng 10.
● Điện thoại thông minh và máy tính bảng
Nếu hệ điều hành của thiết bị của bạn đã cũ, bạn có thể không thể cài đặt phiên bản mới nhất từ cửa hàng. iOS 13.0 hoặc mới hơn / Android 9 hoặc mới hơn là cần thiết để sử dụng phiên bản mới nhất.
Nếu cập nhật không tiến hành trong cửa hàng, vui lòng gỡ cài đặt ứng dụng một lần và sau đó cài đặt lại nó. Dữ liệu của bạn như SOP và Lịch sử xem được lưu trên máy chủ Dive và sẽ không bị mất, nhưng dữ liệu ngoại tuyến được tải xuống vào thiết bị của bạn sẽ bị xóa. Vui lòng tải xuống lại nó trong môi trường mạng.
● Kính thông minh
Nếu thông báo cập nhật không xuất hiện hoặc tệp không bắt đầu tải xuống khi bạn chọn "Cập nhật", ứng dụng trên thiết bị đó có thể không hỗ trợ cập nhật tự động. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một tệp cập nhật phù hợp với mô hình thiết bị của bạn.
Về các thiết bị được sử dụng trong môi trường không có kết nối mạng
Kết nối mạng là cần thiết để cập nhật. Nếu bạn sử dụng thiết bị của mình ở một vị trí không có quyền truy cập mạng, vui lòng hoàn tất cập nhật trong môi trường mạng trước khi tới công trường.
Thay đổi lần này
- Chúng tôi sẽ sửa chữa một vấn đề trong đó ứng dụng có thể thoát trong khi Đang phát video
- Chúng tôi sẽ cải thiện tính ổn định khi tải xuống các video lớn
- Chúng tôi sẽ cải thiện lựa chọn chất lượng video để phù hợp với Kích thước màn hình thiết bị của bạn
Ngoài ra, chúng tôi sẽ xử lý các thay đổi đối với hệ thống phân phối video dự kiến cho tương lai. Điều này sẽ được thông báo riêng biệt.
Những gì bạn cần làm
- Không có thay đổi nào đối với SOP, video, Lịch sử xem hoặc dữ liệu khác của bạn
- Không có thay đổi nào đối với hợp đồng hoặc phí của bạn
- Vui lòng cập nhật ứng dụng của bạn trước ngày 14 tháng 10 càng sớm càng tốt
Thông tin liên quan
- Cách kiểm tra phiên bản ứng dụng
- Phương pháp cài đặt và xác minh hoạt động ứng dụng
- Về ứng dụng kính thông minh
- Sự khác biệt giữa các thiết bị và ứng dụng được hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Episotech Ltd. Liên hệ: customer-success@episotech.com