本ページでは、動画マニュアル作成代行サービスの作業条件・ルールについてご案内します。本サービスは、Diveをご利用中のお客様向けのオプションサービスです。
サービス概要
お客様がご用意された動画素材をもとに、Dive上で動画マニュアルを作成します
業務で活用しやすいよう、動画の分割・構成・整理を行います
本作成代行は、Dive上で提供されている標準機能のみを使用して行います
料金
動画マニュアル作成代行：1本 40,000円（税別）
作成単位について
● 基本ルール
本作成代行は、お客様がDive上に登録した「動画素材」を作成単位として行います
複数の動画素材を組み合わせて、1つの動画マニュアルを作成することはできません
動画マニュアルは、動画素材1点につき1本作成します
1マニュアルあたり、10分以内の動画素材を1点使用することを基準としています
※動画の長さは「上限条件」であり、長さによって本数を按分することはありません。
● 動画素材が短い場合
動画素材が 5分など短い場合でも、1素材＝1マニュアルとして扱います
1つの動画素材を分割して、複数の動画マニュアルを作成することはできません
● 動画素材が長い場合
Diveのシステム仕様上、10分を超える動画は自動的に分割され、複数の動画素材として登録されます
作成代行では、これらの動画素材をもとに、表示や構成上は1つの動画マニュアルとしてまとめることが可能です
（※動画素材を組み合わせることは行いません）ただし、作成代行の作業量および料金算定上は、10分を1マニュアルの基準単位として扱い、動画素材の長さは 10分単位で切り上げて算定します
例：
5分 → 1マニュアル分
10分 → 1マニュアル分
12分 → 2マニュアル分
20分 → 2マニュアル分
30分 → 3マニュアル分
※動画の長さに応じた按分対応
（例：5分の動画を2マニュアル分として扱うなど）は行っておりません。
動画マニュアル作成代行のお申し込みから完了までの流れ
Step 1｜動画素材のアップロード
お客様にて、Dive上に動画素材をアップロードしてください。
Step 2｜お見積り依頼
動画素材をアップロード後、以下の内容をメールにてご連絡ください。
作成代行の対象となる動画素材のタイトル
作成したマニュアルの下書き保存先となるアカウントのID（メールアドレス）
送付先：
Diveカスタマーサクセス
📩 customer-success@episotech.com
Step 3｜お見積りのご案内・ご発注
ご連絡内容を確認後、作成内容に基づいた お見積りをメールにてご案内します。
お見積り内容に問題がなければ、ご発注の旨をメールにてご連絡ください。
※ご発注のご連絡をもって、作成代行の開始となります。
Step 4｜動画マニュアルの作成
ご発注の確認後、営業日5日程度で動画マニュアルを作成します。
作成完了後、ご連絡いただいたメールアドレスをIDとするアカウントの下書き状態として格納し、ご連絡します。
Step 5｜内容のご確認・修正対応
作成内容をご確認ください。
修正がある場合：作成完了のご連絡から 1週間以内 にご連絡ください
修正がない場合：1週間経過後、内容確定（作成完了）として処理します
※修正は軽微なものを2回まで無償対応します。
Step 6｜ご請求
動画マニュアル作成代行費用をご請求します。
※請求書は、メールにてご契約時のご請求先宛にお送りします。
※作成内容や本数により、事前にご請求を行う場合があります。
修正対応について
作成後の修正は、軽微な修正を2回まで無償で対応します
● 軽微な修正に含まれるもの
テロップ・文言の調整
表記ゆれの修正
不要箇所の削除
● 修正対応に含まれないもの（追加の新規作成扱い）
動画素材の差し替え
マニュアル構成の大幅な変更
新たな内容・手順の追加
動画素材について
動画素材は お客様にてご用意ください
当社では、提供された動画素材をもとに編集・構成を行います
動画素材の取捨選択や詳細な構成指定がある場合は、別途追加作成またはお見積りとなる場合があります
対象外作業
以下の作業は、本サービスには含まれておりません。
ナレーション収録
シナリオ・台本の新規作成
業務フロー設計・コンサルティング
動画撮影代行（別途対応可能な場合あり）
ご請求について
作成代行費用は、作成完了後にご請求します
作成内容や本数により、事前にお見積り・ご請求を行う場合があります
その他
本ページに記載のない作業については、別途お見積りのうえ対応します
本サービスの内容は、予告なく変更される場合があります
よくあるご質問
Q. 5分の動画なので、2本作ってもらえますか？
A. できません。動画素材1点につき1マニュアル作成となります。
Q. 12分の動画は1本にまとめられますか？
A. Diveの仕様上、10分を超える動画は自動的に分割され、複数の動画素材として登録されます。作成代行では、これらの素材をもとに、表示や構成上は1つの動画マニュアルとしてまとめることが可能です。ただし、作業量および料金算定上は、10分を1マニュアルの基準単位としているため、12分の動画は 2マニュアル分 として扱います。
Q. 修正は何回まで可能ですか？
A. 軽微な修正を2回まで無償対応します。