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- 次回のサブスクを更新をしない場合は無料のFreeプランへ移行し、作成した手順書を引き続きご覧いただけます。手順書・動画素材・利用履歴などのデータが削除されることはありません。
- ただし、移行後のプランのアカウント数の上限（Free 3／Lite 10／Core 25／Pro 50／Enterprise 100。追加でご購入いただいた席数や特典分は加算されます）を超えている場合は、超えた分のアカウントが無効化され、ログインできない状態になります。無効化は「招待中（未承諾） → 一度もログインのない方 → 最終ログインが古い方」の順に行います。オーナーは最後に回りますが、他に調整できるアカウントがない場合は対象になります（オーナーが全員いなくなることはなく、最低1名は必ず残ります）。
- これは解約でFreeプランへ移行する場合だけでなく、Pro→Liteのように下位の有償プランへダウングレードする場合や、アカウント数を減らして更新する場合も同様です。いずれも変更後のプランの上限を超える分が対象になります。
- ゲスト招待はアカウント数とは別枠で判定します（アカウント数の最大3倍まで）。Free・Liteプランにはゲスト招待の枠がないため、これらのプランへ切り替わる場合はゲストが全員対象になります。
- 無効化されたアカウントも削除はされません。上位プランへ変更いただければ、ユーザー管理ページの[無効化済み]から元に戻していただけます（再招待や作り直しは不要です。利用履歴・所属グループ・権限もそのまま戻ります）。
- プランが切り替わる前に、契約情報にご登録のご担当者さま宛のメールと、ユーザー管理ページ上の警告でお知らせします。切り替わるまでにご自身でアカウントを整理いただいた場合は、自動での無効化は行われません。
- また再度、有償プランの契約をすることは可能です。
- 有償契約終了と同時に全てのデータを削除することも可能です。次回以降利用することがなく、セキュリティ面から削除したい場合は担当へお伝えください。