どのプランでも、メールでのサポートとなります。不明点等ございましたら、下記より不明点をご共有ください。

Pro、Enterpriseプラン向けサポート

Pro、Enterpriseプランをご契約されている場合では下記人的サポートがつきます。費用はプラン価格に含まれております。

●導入直後のオンボーディング

-　2時間程度を使い、キーマンへ商品説明・システム使用練習

- Diveを通して実現したいことのヒアリング

＊対面での対応も可能です。その場合、旅費を請求させていただきます。

●Zoom等でのオンラインサポート

月に１回（１時間）の相談会をご提案。導入直後のヒアリングをもとに、状況確認や、アドバイス等をさせていただきます。また、随時、普段のサポートにおいても必要に応じてオンラインサポートをさせていたきます。

●（Enterpriseのみ）専任担当者がアサイン

契約期間内、同じ弊社担当者からサポートを受けられます。
＊異動や退職などで変わる場合は都度お知らせいたします。

●（Enterpriseのみ）グラス系アプリのインストールサポート

初回インストールやアプリアップデート時、デバイスをお送りいただくことで、弊社でインストール作業を行います。

* 往復の送料はご負担いただきます。

対面サポートについて

対面でのサポートでは　5万円/回（3時間以内）＋旅費実費　にて承っております。
※上記の「導入直後のオンボーディング」については旅費実費のみとなります。

4万円/本　にて承っております。
※お客様がご用意された動画素材をもとに、動画マニュアルを作成します
※1マニュアルにつき、10分以内の動画素材を1点使用します
※作業条件等の詳細はこちらを参照ください。