หากล็อกอินอยู่ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน Dive ได้ด้วยตัวเอง. หากจำรหัสผ่านไม่ได้และล็อกอินไม่ได้ ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่จากหน้าล็อกอิน.

การเปลี่ยนรหัสผ่านขณะล็อกอินอยู่

หากทราบรหัสผ่านปัจจุบัน ให้เปลี่ยนตามวิธีด้านล่าง.

1. เปิดไอคอนผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้าจอ แล้วคลิก [เปลี่ยนรหัสผ่าน] ภายใต้ [บัญชีและความปลอดภัย].
2. กรอก [รหัสผ่านปัจจุบัน] [รหัสผ่านใหม่] และ [รหัสผ่านใหม่ (ยืนยัน)].
3. คลิก [เปลี่ยน] เมื่อเห็นข้อความ “เปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว” ก็เสร็จสิ้น.

รหัสผ่านใหม่ต้องมีอย่างน้อย 12 ตัวอักษร และต้องมีทั้งตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ครบทุกชนิด. หากรหัสผ่านปัจจุบันไม่ถูกต้อง ระบบจะแสดงข้อความ “รหัสผ่านปัจจุบันไม่ถูกต้อง”.

หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Single Sign-On (SSO) จะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านจาก Dive ได้. กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านที่ระบบยืนยันตัวตนที่คุณใช้งานอยู่ (Microsoft Entra ID / SAML).

หากลืมรหัสผ่าน

จากหน้าล็อกอิน คุณจะได้รับอีเมลเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่.

1. ที่หน้าล็อกอิน ให้คลิก [ลืมรหัสผ่าน?] ที่อยู่ใต้ [ล็อกอิน] (หากล็อกอินอยู่ กรุณาออกจากระบบก่อน).

   

2. ในหน้า [ตั้งรหัสผ่านใหม่] กรอกที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วคลิก [ส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน].

   

3. เมื่อเห็นข้อความ “ส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว” หมายความว่าอีเมลถูกส่งไปแล้ว. หากผ่านไปสองสามนาทีแล้วยังไม่ได้รับ กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะ และที่อยู่อีเมลที่กรอกไว้.

   

4. เปิดลิงก์ในอีเมลจาก no-reply@episotech.com (ชื่อผู้ส่ง: Dive) ที่มีชื่อเรื่องว่า “Dive รีเซ็ตรหัสผ่าน”. กรอก [รหัสผ่านใหม่] แล้วคลิก [เปลี่ยนรหัสผ่าน] เพื่อเสร็จสิ้น.

รหัสผ่านของบัญชีที่ไม่ต้องใช้อีเมล

“บัญชีที่ไม่ต้องใช้อีเมล” (บัญชีที่ไม่มีอีเมล) ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลได้ด้วยตัวเอง. หากลืมรหัสผ่าน กรุณาให้ เจ้าของ／ผู้ดูแลทีม รีเซ็ต (ออกให้ใหม่) รหัสผ่าน. ในหน้าการจัดการผู้ใช้ สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้เป้าหมายได้ และจะแสดงรหัสผ่านเริ่มต้นใหม่.