Bài viết này giải thích cách chỉnh sửa lại SOP bị từ chối bởi người phê duyệt trong quy trình phê duyệt và cách gửi lại yêu cầu phê duyệt.
Cách truy cập SOP bị từ chối
Cách 1: Khi SOP bị từ chối, bạn sẽ nhận được một email như hình dưới đây. Mở SOP từ liên kết trong email.
Cách 2: Đi tới "Bản nháp / Duyệt", kiểm tra phần "SOP bị từ chối" và nhấp vào SOP mà bạn muốn chỉnh sửa.
Khi bạn di chuyển chuột qua trường "Người từ chối" và nhìn thấy biểu tượng bong bóng lời nói, bạn cũng có thể xem bất kỳ bình luận nào từ người phê duyệt.
Cách chỉnh sửa lại SOP bị từ chối
- Khi bạn truy cập SOP từ trên, bạn có thể chỉnh sửa nó giống như bạn đã làm trước khi bắt đầu quá trình phê duyệt. Thực hiện bất kỳ chỉnh sửa cần thiết.
- Để yêu cầu phê duyệt lại, hãy sử dụng nút "Xuất bản", giống như lần đầu tiên.
Người phê duyệt nào sẽ xem xét khi bạn gửi lại
Khi trả lại SOP, người từ chối nó có thể chọn giữa "Làm lại từ đầu" hoặc "Tiếp tục từ bước của tôi". Mặc định là "Làm lại từ đầu". Trong trường hợp này, khi bạn gửi lại, phê duyệt sẽ đi đến người phê duyệt đầu tiên và tiếp tục xuống chuỗi.
Khi SOP được trả lại với "Tiếp tục từ bước của tôi", việc gửi lại sẽ tiếp tục phê duyệt từ bước của người đó. Điều này thường được sử dụng cho những thay đổi nội dung nhỏ như sửa lỗi chính tả. Bạn có thể xác minh được tùy chọn nào được sử dụng khi bạn gửi lại.
Để ngăn chặn việc sử dụng "Tiếp tục từ bước của tôi", Chủ sở hữu có thể đi tới Cài đặt bảo mật và điều chỉnh các cài đặt phê duyệt trong tab "Bảo mật" để không cho phép tiếp tục từ người đã trả lại nó.
Rút lại yêu cầu mà không đợi trả lại
Nếu người phê duyệt đã rời khỏi công ty hoặc bị vô hiệu hóa, và phê duyệt bị ngưng trệ, người khởi thảo yêu cầu có thể rút lại nó. Nhấp vào "Rút lại" bên cạnh chỉ báo "Đang trong luồng phê duyệt" ở đầu SOP. SOP sẽ quay trở lại trạng thái Bản nháp, và bạn có thể chỉnh sửa nó và gửi lại nó nguyên trạng.
Chỉ người khởi thảo yêu cầu mới có thể rút lại nó. Việc rút lại được ghi lại trong Lịch sử sửa đổi.
Để biết các cài đặt quy trình phê duyệt toàn bộ, xem Quy trình phê duyệt.