ฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสถานการณ์การใช้งาน Dive ของทีม สถานการณ์การสร้าง SOP และผลกระทบทางเศรษฐกิจได้ทั้งหมดในหนึ่งหน้าจอ โดยการกรองระยะเวลาและกลุ่ม คุณสามารถเข้าใจได้ว่า "ใช้งานมากเพียงใด" "ทำให้ความรู้กลายเป็น SOP ได้มากเพียงใด" และ "ประหยัดเวลาที่ใช้ในการฝึกอบรมและการตอบคำถามได้มากเพียงใด" ผ่านตัวเลขและกราฟ โปรดใช้สำหรับการแชร์ภายในบริษัท การอัปเดตข้อเสนอ และการรายงานให้ผู้บังคับบัญชาหลังจากการนำเข้า
ส่วนบนของหน้าจอแสดง KPI ทั้งหมดของช่วงเวลา (จำนวนการดู / เวลาสร้าง / ผลกระทบทางเศรษฐกิจ) และด้านล่างมีแท็บ 4 แท็บ ([การดู / การใช้งาน] / [จุดสะดุด] / [สถานะฉบับร่าง] / [ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI]) [ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI] และ KPI ผลกระทบทางเศรษฐกิจจะแสดงให้เห็นเฉพาะ เจ้าของ / ผู้ดูแลทีมเท่านั้น
รายงานการใช้งานคืออะไร
หน้าจออรายงานที่รวบรวมสถานการณ์การใช้งาน Dive ของทีมในช่วงเวลาหนึ่ง แสดงผลจากมุมมอง 4 มุมมอง
- การดู / การใช้งาน: ใครดูคู่มือใด และดูมากเพียงใด
- จุดสะดุด: จากผลลัพธ์การตอบคำถาม ทำให้มองเห็นได้ว่าคนสามารถทำเสร็จคู่มือได้ด้วยตนเองหรือไม่
- สถานะฉบับร่าง: สถานการณ์ของคู่มือที่อยู่ระหว่างการสร้าง ถูกส่งกลับ หรือค้างอยู่
- ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI: ผลกระทบของการประหยัดเวลา / เงินที่คำนวณจากผลการดูและการเผยแพร่ (เจ้าของ / ผู้ดูแลทีมเท่านั้น)
ตัวเลขทั้งหมดจะรวบรวมจากระยะเวลา กลุ่ม และช่วงผู้ใช้ที่คุณเลือก
วิธีการเปิดหน้าจอ
สามารถเปิดได้จาก "รายงานการใช้งาน" ในแถบด้านข้าง ช่วงที่สามารถแสดงได้จะแตกต่างกันไปตามสิทธิ์ของผู้ใช้ (เจ้าของ / ผู้ดูแลทีมเห็นทั้งหมด ผู้ดูแลกลุ่มเห็นกลุ่มที่พวกเขาจัดการ สมาชิกเห็นเฉพาะตัวเอง)
ระบุช่วงเวลาและตัวกรอง
- เลือกจากพรีเซ็ตช่วงเวลาที่ด้านบนของหน้าจอ ([ช่วงทั้งหมด] / [1 สัปดาห์ล่าสุด] / [1 เดือนล่าสุด] / [3 เดือนล่าสุด] / [6 เดือนล่าสุด] / [1 ปีล่าสุด]) หรือระบุวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดโดยใช้ปฏิทินใน [ช่วงเวลา]
- กรองตามความจำเป็นโดยใช้ [กลุ่ม] (สามารถเลือกหลายรายการ สามารถเลือกแบบลำดับชั้น)
- KPI และตารางทั้งหมดจะถูกคำนวณใหม่สำหรับระยะเวลาและกลุ่มที่เลือก
ตัวชี้วัดที่มองเห็นได้ในแท็บ [การดู / การใช้งาน]
แท็บนี้แสดงว่าคู่มือถูกใช้งานในสนามอากาศมากเพียงใด สามารถดำเนินการเจาะลึกด้วยตารางตามกลุ่มและผู้ใช้
ตัวชี้วัดหลัก
- จำนวนการดู: จำนวนครั้งรวมที่คู่มือถูกเปิดในช่วงเวลานั้น (แม้ว่าคนเดียวกันจะดูคู่มือเดียวกันหลายครั้ง ก็นับเป็นคนละครั้ง)
- จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งาน (จำนวนผู้ใช้งาน): จำนวนผู้ใช้ที่แท้จริงที่ดูคู่มืออย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงเวลานั้น รวมถึงการใช้งานในอดีตของผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งาน (ออกจากงาน) อัตราการแทรกที่แสดง (ในวงเล็บ) แสดงส่วนแบ่งของผู้ใช้ในปัจจุบันที่สัมผัส (ใช้เป็นตัวชี้วัดที่ไม่เกิน 100%)
- จำนวนคู่มือที่อ้างอิง: จำนวนคู่มือที่ถูกดูในช่วงเวลานั้น (ไม่มีการทำซ้ำ)
- จำนวนการดูต่อคู่มือ: ในเฉลี่ยแล้ว คู่มือหนึ่งถูกดูกี่ครั้ง (= จำนวนการดู ÷ จำนวนคู่มือที่อ้างอิง) ยิ่งค่ามากเท่าไหร่ก็แสดงว่า "ถูกใช้ซ้ำในสนามอากาศ = สามารถแก้ไขด้วยตนเองโดยไม่ถามรุ่นพี่" (1.0 = ดูเพียงครั้งเดียว 3.0 = ดูโดยเฉลี่ย 3 ครั้ง)
- จำนวนการดูต่อคน: จำนวนครั้งเฉลี่ยที่ผู้ใช้คนหนึ่งคนที่ดูคู่มือนี้ (= จำนวนการดู ÷ จำนวนผู้ใช้งาน) ถ้า 2.0 มันเป็นหลักเกณฑ์ว่าคนที่ดูนั้นดูโดยเฉลี่ย 2 ครั้ง (เดิมเรียกว่า "อัตราการทำซ้ำ")
- เวลาสร้าง (h): เวลาการทำงานจริงทั้งหมดที่ใช้ในการแก้ไขและสร้างคู่มือ
- จำนวนครั้งที่เผยแพร่: จำนวนครั้งรวมที่คู่มือถูกเผยแพร่ใหม่หรือเผยแพร่การปรับปรุงในช่วงเวลานั้น
แกนกลุ่ม / ผู้ใช้
แกนคู่มือ
ตรวจสอบคู่มือที่ยังไม่ได้ดู
ด้วยตัวกรอง [ทั้งหมด / มีการดู / ไม่เคยดูเลย] ที่ด้านบนของรายการคู่มือ คุณสามารถกรองคู่มือที่ยังไม่เคยถูกดูเลยแม้แต่ครั้งเดียว คุณสามารถค้นพบคู่มือที่สร้างแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้งาน และใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการประชาสัยและการปรับปรุง
ตัวชี้วัดที่มองเห็นได้ในแท็บ [จุดสะดุด]
แท็บนี้ใช้ผลลัพธ์การตอบคำถาม (จุดตรวจสอบ) ที่วางไว้ในคู่มือเพื่อทำให้เห็นได้ว่า "ใครดูคู่มือใด และสามารถทำเสร็จด้วยตนเองหรือไม่" คุณสามารถตรวจสอบไม่เพียงแค่ "ปริมาณ" ของการดู แต่ยังรวมถึง "คุณภาพ" ของการทำความเข้าใจ
ใน Dive การดูคู่มือจนถึงจุดสิ้นสุดและส่งรายงานการเสร็จสิ้นถือว่าเสร็จสิ้น และเราได้กำหนดสถานะที่ตอบคำถาม (จุดตรวจสอบ) ที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละขั้นตอนในคู่มือ โดยไม่เคยผิดพลาดแม้แต่ครั้งเดียว ว่าเป็น "ทำงานได้ด้วยตนเอง"
※ แท็บนี้เป้าหมายคือคู่มือที่มีการตั้งค่าคำถาม (จุดตรวจสอบ) ในขั้นตอน สำหรับวิธีการตั้งค่าคำถาม โปรดดูที่ การตั้งค่าคำถามรายขั้นตอน
สถานะสำหรับแต่ละชุดของผู้ใช้ × คู่มือ
ในตาราง สถานะต่อไปนี้จะแสดงสำหรับชุดผู้ใช้และคู่มือแต่ละชุด
อัตราการทำเสร็จด้วยตนเองแสดงส่วนแบ่งของคู่มือที่มีการตั้งค่าคำถามที่เสร็จสิ้นที่ได้ทำเสร็จโดยไม่เคยผิดแม้แต่ครั้งเดียว
โดยการจำกัดช่วงเวลา คุณสามารถเข้าใจได้ว่าในงวดนี้สามารถทำได้โดยไม่ผิดพลาด = ระดับความชำนาญได้เพิ่มขึ้น เป็นต้น
แผนที่จุดสะดุด
คลิกที่ชื่อคู่มือเพื่อดูบันทึกการดู คลิกที่ปุ่ม "แผนที่จุดสะดุด" ที่มุมบนขวา แผนที่จุดสะดุดจะเปิด คุณสามารถเห็นได้ชัดเจนว่า ที่จุดตรวจสอบใด มีกี่คน และพวกเขาติดขัดในตัวเลือกใด นี่นำไปสู่การปรับปรุงขั้นตอนที่มีจุดติดขัดมากมาย และการค้นหาคนที่อาจต้องการการติดตามเฉพาะบุคคล
ตัวชี้วัดที่มองเห็นได้ในแท็บ [สถานะฉบับร่าง]
แท็บนี้ทำให้มองเห็นคู่มือที่หยุดลงในช่วงการสร้าง ไม่รวมสิ่งที่เสร็จสิ้น (เผยแพร่แล้ว)
- อยู่ในฉบับร่าง: คู่มือที่ผู้สร้างยังคงแก้ไข
- ส่งกลับ: คู่มือ SOP ที่ถูกปฏิเสธในขั้นตอนการอนุมัติ
- ค้าง: คู่มือที่ไม่ได้อัปเดตเป็นเวลานานตั้งแต่อัปเดตล่าสุด
คุณสามารถเข้าใจว่าหยุดไว้กี่รายการในมือของใครตามผู้ใช้ และระบุคอขวดในการดำเนินงาน
ตัวชี้วัดที่มองเห็นได้ในแท็บ [ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI] (เจ้าของ / ผู้ดูแลทีมเท่านั้น)
จากผลการดูและการเผยแพร่ ระบบจะแสดง "เวลาที่จะเกิดขึ้นหากไม่มี Dive" ในรูปของเงิน ตรรมชาติการคำนวณประกอบด้วย 3 รายละเอียด
รายละเอียดผลกระทบ
-
A. ทดแทนการฝึกอบรมเบื้องต้น = จำนวนการดูครั้งแรกในช่วงเวลา × เวลาการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมต่อหนึ่งรายการ (ค่าเริ่มต้น 30 นาที)
นี่คือส่วนประกอบของเวลาที่พนักงานใหม่อาจจะเรียนรู้จากพนักงานผู้มีประสบการณ์แบบปากต่อปาก -
B. ทดแทนคำถาม = จำนวนการดูซ้ำในช่วงเวลา × เวลาการตอบคำถามแบบดั้งเดิมต่อหนึ่งรายการ (ค่าเริ่มต้น 15 นาที)
นี่คือผลกระทบของการแทนที่ "ไปขอพี่ชายขอคำปรึกษา" ด้วยการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองด้วยคู่มือ -
C. เพิ่มประสิทธิภาพการสร้าง = จำนวนครั้งที่เผยแพร่ในช่วงเวลา × (เวลาสร้างแบบดั้งเดิม − เวลาสร้างใน Dive)
โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะคำนวณการประหยัดของ 90 นาที − 15 นาที = 75 นาทีต่อหนึ่งรายการ เมื่อเวลาแก้ไขจริงพร้อมใช้งาน ระบบจะใช้ค่านั้น
ที่ด้านบนของหน้าจอ แสดง เวลาผลกระทบรวม (h) / เงินผลกระทบรวม (เยน) / อัตรา ROI เทียบกับแผนปัจจุบัน / ระยะเวลาคืนทุน (วัน) ระยะเวลาคืนทุนคำนวณเป็น ค่าธรรมเนียมรายเดือน ÷ การประหยัดต่อเดือน × 30 วัน และเป็นตัวอย่างของระยะเวลาที่คุ้นหมายสำหรับการประมาณว่าต้องใช้เวลากี่วันในการคืนทุนต้นทุนการนำเข้า Dive
ปรับค่าเริ่มต้นให้เข้ากับตัวเลขของบริษัทของคุณ
ค่าหน่วยและนาทีที่เป็นพื้นฐานของการคำนวณสามารถเปลี่ยนแปลงได้จากรายการการตั้งค่าแต่ละรายการใน [รายละเอียดผลกระทบ] เพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ของบริษัทคุณ
- คลิกรายการต่อไปนี้ใน [รายละเอียดผลกระทบ] เพื่อเริ่มแก้ไข
- ค่าจ้างเฉลี่ย (เยน / ชั่วโมง)
- เวลาการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมต่อการดูครั้งแรกหนึ่งรายการ (นาที)
- เวลาการตอบคำถามแบบดั้งเดิมต่อการดูซ้ำหนึ่งรายการ (นาที)
- เวลาสร้างคู่มือแบบดั้งเดิม (นาที / รายการ)
- เวลาสร้างมาตรฐานใน Dive (นาที / รายการ ค่าเริ่มต้นเมื่อไม่มีค่าจริง)
- บันทึก
หลังจากการเปลี่ยนแปลง KPI และรายละเอียดจะถูกคำนวณใหม่ด้วยค่าเริ่มต้นใหม่
การเจาะลึกผู้ใช้ส่วนบุคคล (แท็บ [การใช้งาน] ของหน้าส่วนตัว)
คลิกที่แถวผู้ใช้ในตาราง ที่มีการเปิด หน้าส่วนตัว ของผู้ใช้นั้น แท็บ [การใช้งาน] และคุณสามารถตรวจสอบสถานการณ์การใช้งานของผู้ใช้นั้นอย่างละเอียด ประกอบด้วยแท็บ 3 แท็บ คือ การฝึกอบรม (คอร์ส) / การพัฒนา (ความสามารถ) / การใช้งาน (การดู / รูปแบบการใช้งาน) และสามารถสลับไปยังแท็บอื่นด้วยการคลิกครั้งเดียว สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ หน้าส่วนตัว (มองเห็นผู้ใช้คนหนึ่งคนในแท็บ 3 แท็บ "การฝึกอบรม / การพัฒนา / การใช้งาน")
ใน [การใช้งาน] แท็บ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- แนวโน้มการดูรายวัน
- รูปแบบการดูตามช่วงเวลา (ก่อนเช้า / ขณะทำงาน / การทบทวน ใช้งาน)
- รูปแบบการดูแยกตามวันในสัปดาห์
- อันดับของคู่มือที่ดูซ้ำ
- ประวัติการดู (ตามลำดับเวลา)
มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการตรวจสอบสถานการณ์สนามอากาศจริง เช่น "คู่มือใดที่คนที่ดูมากที่สุด" และ "ช่วงเวลาที่ใช้งาน"
"โมดอลบันทึกการดู" ที่เปิดขึ้นจากการคลิกที่ชื่อคู่มือ
คลิกที่ชื่อคู่มือในตารางตามคู่มือ โมดอลบันทึกการดูจะเปิดขึ้น และจากที่นั่นคุณสามารถแบ่งออกเป็น 3 สิ่ง: [เปิดคู่มือ] / [รายละเอียดตามคู่มือ] / [แผนที่จุดสะดุด] สำหรับคู่มือที่มีคำถามพร้อมการตัดสินการดีไม่ดี โมดอลบันทึกการดูทำหน้าที่เป็น ศูนย์กลางของเช็กชีต สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ คำถามพร้อมการตัดสินการดีไม่ดี และบันทึกการดู
ส่งออกเป็น Excel
จากปุ่ม [ส่งออกเป็น Excel] ที่มุมขวาบนของหน้าจอ คุณสามารถดาวน์โหลดการรวบรวมรายงานการใช้งานทั้งหมดเป็น ไฟล์ Excel หนึ่งไฟล์ (รวมแผ่นภาพรวม / แกนกลุ่ม / ผู้ใช้ / แกนคู่มือ / แนวโน้มรายวัน / สถานะฉบับร่าง / เศรษฐกิจ ผลกระทบ / ROI) ใช้สำหรับการติดลงในเอกสารภายในและรายงาน หรือการโอนไปยังรายงานรายเดือน
ช่วงการส่งออกเป็นไปตามตัวกรอง ระยะเวลา / กลุ่ม / สิทธิ์ที่เลือกในปัจจุบัน (สถานะฉบับร่างใช้ช่วงเวลาเต็มปีเป้าหมายไม่ใช้ตัวกรองระยะเวลา) เฉพาะ เจ้าของ / ผู้ดูแลทีมเท่านั้นที่ส่งออกแผ่นผลกระทบ / ROI ทางเศรษฐกิจ
จุดเมื่อนำไปใช้กับเอกสารข้อเสนอและรายงานภายใน
ตัวเลขในรายงานการใช้งานแต่ละตัวแสดงด้านต่างๆ ของผลกระทบ การใช้งานให้เหมาะสมตามสถานการณ์ทำให้ง่ายต่อการแสดงผลกระทบของการนำเข้า Dive ไม่เพียงแต่จากมุมมองของการลดลำไส้
เมื่อต้องการแสดง "ระดับการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง"
แสดงว่า "โดยไม่ถามรุ่นพี่ สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองโดยดูคู่มือ"
- จำนวนการดูต่อคู่มือ: 1.0 คือ "ดูเพียงครั้งเดียว" 2.0 ขึ้นไปคือ "อ้างอิงซ้ำ" 3.0 ขึ้นไปคือ "พึ่งพาในสนามอากาศ" ตัดสินใจ
- จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งาน / จำนวนพนักงานที่ปัจจุบัน: ว่าจำนวนใดของสนามอากาศทั่ว
- B. ทดแทนคำถาม (แท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ): จำนวนครั้งการดูซ้ำ × จำนวนเงินการแทนที่เวลาการตอบคำถาม
เมื่อต้องการแสดง "การทำให้ความรู้เห็นได้ชัด"
แสดงปริมาณความรู้ที่เป็นของเฉพาะคนซึ่งเป็นคู่มือที่กำหนดรูป
- จำนวนครั้งที่เผยแพร่: จำนวนคู่มือที่เผยแพร่ใหม่หรือปรับปรุงในช่วงเวลา
- จำนวนคู่มือที่อ้างอิง: จำนวนคู่มือที่ใช้จริงในสนามอากาศ (สามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบกับสินทรัพย์ที่นอนหลับ)
- จำนวนคู่มือที่ยังไม่ได้ดู: คู่มือที่สร้างแล้วแต่ยังไม่ส่งไปยังสนามอากาศ (นำเสนอเป็นพื้นที่สำหรับการปรับปรุง)
- C. เพิ่มประสิทธิภาพการสร้าง (แท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ): ผลกระทบของการประหยัดตามความแตกต่างจากเวลาสร้างแบบดั้งเดิม
เมื่อต้องการแสดง "ประสิทธิภาพการฝึกอบรม"
แสดงผลการลดขั้นตอนการฝึกอบรมใหม่และการฝึกเพิ่มเติมทีม
- A. ทดแทนการฝึกอบรมเบื้องต้น (แท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ): จำนวนครั้งการดูครั้งแรก × จำนวนเงินการแทนที่เวลาการฝึกอบรม
- จำนวนการดูครั้งแรกของผู้ใช้แต่ละคน: อ่านได้ว่าเป็นจำนวนขั้นตอนที่พนักงานใหม่ได้เรียนรู้จากการสอนด้วยตนเองโดยไม่ถูกสอนโดยพนักงานผู้มีประสบการณ์
- รูปแบบการดูตามช่วงเวลา: ก่อนเช้า / ขณะทำงาน / ย้ายไปยังตอนเย็น เห็นการใช้งานจริงในสถานการณ์การฝึกอบรม
เมื่อต้องการแสดง "การทำให้ความเข้าใจสิ่งนี้เห็นได้ชัด"
เมื่อต้องการแสดง "คุณภาพ" ของการทำความเข้าใจ ไม่ใช่เพียงแค่ "ปริมาณ" ของการดู ใช้ แท็บ [จุดสะดุด]ก่อน ทำให้ปรากฏชัดว่าสนามอากาศสามารถผ่านไปได้ (ไม่ได้ตอบผิด) ในคู่มือที่มีคำถาม
- อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง / อัตราการทำเสร็จ: แสดงว่าคนที่ดูคู่มือสามารถไปจนถึงจุดสิ้นสุดด้วยตนเองหรือไม่
- แผนที่จุดสะดุด: คุณสามารถเห็นได้ว่าขั้นตอนและจุดตรวจสอบใดติดขัดง่าย และสามารถแสดงคอขวดของการฝึกอบรมโดยเฉพาะได้
หากต้องการติดตามระดับความชำนาญอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ ให้รวมฟีเจอร์ต่อไปนี้เข้าในการดำเนินงาน
- ฟีเจอร์คำถาม: วางคำถามในแต่ละขั้นตอน และตรวจสอบการทำความเข้าใจได้โดยไม่ให้ผู้ใช้ก้าวต่อไปจนกว่าจะตอบได้ถูกต้อง (อ้างอิง: การตั้งค่าคำถามรายขั้นตอน)
- Skill Map: รวมแผนการฝึกอบรมและเกณฑ์การประเมิน (Lv1 ~ Lv4) เพื่อประเมินและติดตามระดับความชำนาญอย่างต่อเนื่อง (อ้างอิง: Skill Map คืออะไร? / วิธีดู Skill Mark)
เมื่อรวม "อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง" และ "การเปลี่ยนแปลง Lv บน Skill Map" กับจำนวนการดูในรายงานการใช้งาน คุณสามารถจัดระเบียบรายงานเดียวด้วยทั้งปริมาณ (การดู) และคุณภาพ (ความเข้าใจ)
ตัวชี้วัดแทนเมื่อเป็นการยากที่จะวัดเป็นตัวเลขจำนวนวันของความชำนาญ
จำนวนวันของการทำให้มีความสามารถสั้นลง อาจเป็นการยากที่จะวัดปริมาณตามเนื้อหาของการทำงานและองค์ประกอบของบุคลากร ในกรณีนั้น คุณสามารถแสดงผลกระทบของการนำเข้าจากมุมมองต่อไปนี้โดยใช้ตัวชี้วัดข้างต้น
- "คำถามไปยังรุ่นพี่มีน้อยลง"ถูกแสดงด้วยจำนวนเงินสะสม "B. ทดแทนคำถาม"
- "การสร้างคู่มือนั้นเร็วขึ้นด้วยตัวเอง"ถูกแสดงด้วย "C. เพิ่มประสิทธิภาพการสร้าง" และเวลาแก้ไขจริง
- "คู่มือที่ใช้งานในสนามอากาศ / ไม่ได้ใช้งาน มองเห็นได้ชัด"ถูกแสดงด้วย "จำนวนคู่มือที่ยังไม่ได้ดู" "จำนวนการดูต่อคู่มือ"
- "การฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูงสามารถจัดขึ้นได้"ถูกแสดงด้วย "จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งาน" "อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง / อัตราการทำเสร็จ" "การกระจาย Skill Map Lv"
สิ่งเหล่านี้ง่ายต่อการนำเสนอเป็นผลกระทบสะสมโดยติดตามการเปลี่ยนแปลงรายเดือน / รายไตรมาส