Nếu Video SOP không phát được, vui lòng kiểm tra các mục dưới đây.
①Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất
Có báo cáo từ những người dùng Safari. Nếu bạn sử dụng Safari, vui lòng tham khảo nội dung dưới đây.
https://support.apple.com/ja-jp/102665
* Lưu ý: Đối với iOS, ứng dụng di động cũng sử dụng chức năng Safari ở mức độ nội bộ, vì vậy những người dùng ứng dụng di động cũng hãy thử nội dung này.
②Xóa bộ nhớ đệm
Nhấp vào "Xóa toàn bộ dữ liệu tải trước và bộ nhớ đệm" ở phía dưới màn hình mà bạn có thể truy cập từ biểu tượng hồ sơ.
③Tải lại bắt buộc
Đối với ứng dụng trình duyệt, bộ nhớ đệm phía hệ thống trình duyệt cũng có thể là nguyên nhân. Vui lòng thử các lệnh dưới đây.
●Chrome
Windows: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Android, iOS: Từ menu > Lịch sử > Xóa dữ liệu xem > Xóa dữ liệu
●Safari
Mac: Shift + nút Cập nhật
iOS: Cài đặt > Safari > Xóa lịch sử và dữ liệu trang web
●Microsoft Edge
Ctrl + Shift + R
④Nếu dùng ứng dụng trình duyệt: Sử dụng Google Chrome
Trong quá trình xác minh của nhóm phát triển, chúng tôi chủ yếu sử dụng Google Chrome, vì vậy nó hoạt động ổn định nhất.
⑤Giảm độ phân giải phát
Nếu tốc độ kết nối không đủ và tải lâu dẫn đến không phát được, hãy thử sử dụng với độ phân giải thấp được khóa.