Khi bạn gặp khó khăn trên hiện trường và tự hỏi "cái này phải làm sao?", chỉ cần đặt câu hỏi bằng lời nói thường ngày, AI sẽ tìm thấy và hướng dẫn bạn SOP và bước phù hợp. Ngay cả khi bạn không biết thuật ngữ, AI vẫn có thể tìm ra các SOP liên quan một cách toàn diện.

Tìm kiếm AI là gì

Bạn có thể dùng tính năng này bằng cách chọn [Tìm kiếm bằng AI] từ thanh tìm kiếm trên thanh bên. Khác với tìm kiếm theo từ khóa, điểm đặc biệt của Tìm kiếm AI là bạn có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Ví dụ: "Tôi muốn biết cách vặn ốc của máy mới"
Ví dụ: "Khi mất điện thì phải làm gì?"
Ví dụ: "Khi có cảnh báo này thì phải xử lý thế nào?"

Vì là dạng hội thoại, bạn có thể tiếp tục đặt thêm câu hỏi như "chi tiết hơn được không", "có cách khác không?" dựa trên câu trả lời đầu tiên.

Cách dùng

Nhấp vào thanh tìm kiếm trên thanh bên và chọn [Tìm kiếm bằng AI]
Nhập nội dung câu hỏi (bạn có thể dùng lời nói thường ngày, OK)
Sau khi gửi, AI sẽ tìm kiếm toàn bộ SOP và hiển thị SOP và bước phù hợp
Nhấp vào [Chi tiết] trong kết quả để mở Trình phát SOP từ bước phù hợp

Hỏi bằng giọng nói

Bạn có thể nhập bằng giọng nói qua biểu tượng Micro ở ô nhập liệu. Ngay cả khi hai tay đang bận với công việc, bạn vẫn có thể đặt câu hỏi bằng giọng nói. Khi thời gian im lặng đạt đủ, nó sẽ tự động gửi.

Tiếp tục hội thoại

Khi bạn đặt thêm câu hỏi trong cùng một cuộc hội thoại, AI sẽ trả lời dựa trên ngữ cảnh. Bạn có thể tự nhiên khai thác sâu hơn như "chi tiết hơn được không", "có ảnh không?".

Xem lịch sử lại

Bạn có thể xem lại các cuộc hội thoại trước qua [Lịch sử]. Bạn có thể tiếp tục cuộc hội thoại cũ hoặc bắt đầu Cuộc hội thoại mới. Bạn có thể xóa các cuộc hội thoại không cần thiết.

Khi đang mở SOP

Bạn có thể dùng Tìm kiếm AI để tìm kiếm chi tiết thông tin trong SOP. Mở từ biểu tượng tìm kiếm và dùng [Hỏi AI].

Mẹo dùng hiệu quả

Viết cụ thể: Viết "ốc trên nắp phía trước của máy mới" sẽ tìm thấy SOP chính xác hơn là chỉ viết "ốc"
Mô tả tình trạng bạn gặp phải: Viết "khi ... thì muốn ..." sẽ giúp chọn bước phù hợp với tình huống của bạn hơn
Khai thác sâu qua hội thoại: Nếu lần đầu không tìm được thông tin cần thiết, hãy đặt thêm câu hỏi

Cách đọc kết quả

AI sẽ trích dẫn và hiển thị SOP cũng như bước được sử dụng làm căn cứ cho câu trả lời
Từ [Chi tiết] bạn có thể mở trực tiếp bước phù hợp, nên không cần chuyển qua lại màn hình và có thể quay lại công việc ngay
Nếu không tìm thấy thông tin cần tìm, hãy thử thay đổi cách diễn đạt câu hỏi hoặc dùng tìm kiếm theo từ khóa thông thường

Tìm kiếm AI có thể được sử dụng rộng rãi để hỗ trợ nhân viên mới tự giải quyết khi chưa biết thuật ngữ, khám phá SOP của các phòng ban khác, hoặc tham chiếu ngay trên hiện trường. Vui lòng sử dụng nó như lối vào đầu tiên khi gặp khó khăn.