「AR nên dùng khi nào?」「Tích hợp AR như thế nào vào SOP?」Chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi này. Trong Dive, AR (Thực tế tăng cường) không phải là vai trò chính của SOP, mà là tính năng Hỗ trợ "bổ sung" tại các điểm quan trọng của SOP. Bài viết này giới thiệu những tình huống mà AR hiệu quả (khi nào dùng) và cách cấu hình AR cho các bước.

Tư duy cơ bản: Xây dựng nền tảng SOP trước, AR chỉ cho các bước cần thiết

Quy trình cơ bản để tạo SOP như sau:

Trước tiên xây dựng nền tảng SOP (Video, Hình ảnh, hoặc Nhập PDF hiện có)
Sau đó, chỉ Cấu hình AR cho các bước cần thiết

Không cần phải AR hóa tất cả các bước. Ngược lại, 「Toàn bộ là AR」không được Khuyến nghị. Hầu hết các công việc có thể được truyền đạt rõ ràng qua Video, Hình ảnh, Mô tả, và AR phát huy tác dụng tại những chỗ nơi mà 「chỉ riêng từ các thông tin này không thể truyền đạt rõ ràng」 — khi cần chỉ ra "vị trí trên sản phẩm thực tế". Cách làm cơ bản là xây dựng 2D (Video, Hình ảnh), sau đó bổ sung AR vào những bước cần thiết sẽ tạo ra một SOP dễ xây dựng và dễ sử dụng.

Có 2 cách xây dựng nền tảng

Trước khi bổ sung AR, hãy chuẩn bị「nền tảng SOP」theo tình huống bằng một trong hai cách sau. Trong cả hai trường hợp, quy trình bổ sung AR vào các bước cần thiết sau đó là như nhau.

Lưu ý rằng, việc xây dựng nền tảng, viết và chỉnh sửa Mô tả nên được thực hiện trên PC với màn hình lớn hơn. Các công việc chỉnh sửa như chỉnh sửa Video, Hình ảnh, Nhập từ PDF, nhập Mô tả, Mẹo, Lưu ý chất lượng, sắp xếp Mô tả theo AI sẽ tiến hành hiệu quả hơn trên PC. Mặt khác, việc sắp xếp Đối tượng AR có thể được thực hiện bằng cách trực tiếp cầm điện thoại thông minh để đặt lên sản phẩm thực tế ([Chỉnh sửa AR]) hoặc bằng cách đặt trong không gian 3D trên trình duyệt PC/điện thoại thông minh ([Chỉnh sửa 3D] - phiên bản thử nghiệm). Khi muốn căn chỉnh tại chỗ trên sản phẩm thực tế, hãy dùng [Chỉnh sửa AR] trên điện thoại; khi muốn đặt mà không cầm điện thoại lên sản phẩm, hãy dùng [Chỉnh sửa 3D].

① Tạo Mới: Từ Video/Hình ảnh

Nếu tạo SOP mới, hãy tạo SOP bằng Video hoặc Hình ảnh. Quy trình công việc và động tác tay có thể được truyền đạt rõ ràng qua Video, Hình ảnh.

② Tận dụng SOP hiện có: Tạo từ PDF (Đề xuất)

Nếu bạn đã có Hướng dẫn trên giấy, PDF hoặc PowerPoint, hãy dùng [Tạo từ PDF] để Nhập và chuyển thành SOP ngay, rồi chỉ bổ sung AR vào những chỗ cần thiết là cách bắt đầu nhanh nhất.

Bạn có thể tận dụng tài sản hiện có mà không cần tạo lại từ đầu
Khi Nhập PDF, hệ thống tự động chuyển 1 trang = 1 Bước thành SOP
Sau đó, chỉ cần Cài đặt AR cho vài bước nơi muốn chỉ ra vị trí trên sản phẩm, bạn sẽ hoàn thành một「SOP có AR」trong thời gian ngắn

Hướng dẫn tạo từ PDF xem tại Tạo SOP từ PDF.

Tình huống AR hiệu quả (khi nào dùng)

AR là tính năng chồng thông tin lên sản phẩm thực tế để truyền đạt một cách trực quan. Chỉ cần cầm điện thoại lên là có thể dùng. Nó đặc biệt hiệu quả trong những tình huống sau đây nơi mà cần 「chỉ ra vị trí/đúng chỗ」:

「Nơi nào cần chạm/xem/mở」: Với các thiết bị lớn hoặc máy móc phức tạp, bạn có thể chỉ ra vị trí cần làm việc trực tiếp trên sản phẩm thực tế
Thông báo Phạm vi kiểm tra/Vùng nguy hiểm: Chồng Phạm vi hoặc Dấu hiệu lên không gian để truyền đạt các điểm cần lưu ý một cách trực quan
Điểm mà nhân viên mới hay bối rối khi đứng trước sản phẩm thực tế: 「Cái van này」「Công tắc này」có thể truyền đạt chắc chắn hơn so với mô tả trong ảnh
Khi sản phẩm lớn, khó nhìn rõ mối quan hệ vị trí từ ảnh: Chồng lên sản phẩm thực sẽ giúp bạn nắm rõ mối quan hệ vị trí ngay lập tức

Ngược lại, những tình huống không cần dùng AR

Những tình huống sau sẽ phù hợp hơn với Video, Hình ảnh, Mô tả. Không cần phải dùng AR cưỡng chế.

Công việc chi tiết tay hoặc thao tác màn hình/thiết bị → Video hoặc Hình ảnh là đủ
Thứ tự công việc, Quyết định, Mẹo, Lưu ý chất lượng → Biểu hiện bằng Mô tả hoặc Câu hỏi
Nơi có kết nối mạng yếu hoặc điều kiện công việc không thuận tiện để cầm điện thoại lên

Cách tích hợp AR vào các bước

AR được Cài đặt từng bước. Việc Kích hoạt AR hoặc Cài đặt Căn chỉnh được thực hiện trong trình chỉnh sửa SOP. Việc sắp xếp Đối tượng AR có thể được thực hiện bằng cách cầm điện thoại thông minh lên sản phẩm thực tế ([Chỉnh sửa AR]) hoặc bằng cách sắp xếp trong không gian 3D trên trình duyệt PC/điện thoại thông minh ([Chỉnh sửa 3D] - phiên bản thử nghiệm).

Cài đặt AR có thể được thực hiện trên bước Video, bước Hình ảnh, hoặc bước PDF. Đối với bước Video, hãy thao tác phần AR trong màn hình trình chỉnh sửa SOP chính theo cách tương tự.

Bước 1: Chuẩn bị nền tảng SOP trước

Như chương trước, hãy tạo SOP bằng Video, Hình ảnh hoặc Nhập bằng [Tạo từ PDF] để tận dụng Hướng dẫn hiện có, và chuẩn bị nền tảng SOP.

Bước 2: Bật「Dùng」cho bước muốn thêm AR

Trong phần [AR (Thực tế tăng cường)] của màn hình chỉnh sửa bước, bật công tắc [Dùng]. Khi chỉnh sửa trên PC, hãy bật tất cả những chỗ mà bạn thấy nên dùng AR.

Bước 3: Quét vị trí muốn biểu hiện bằng AR (bắt đầu từ đây dùng ứng dụng điện thoại)

Hãy Cài đặt「Căn chỉnh」để xác định vị trí trên thực tế nơi hiển thị AR. Nếu vị trí hoặc Đối tượng khác nhau ở mỗi bước, khuyến nghị chuẩn bị Dữ liệu quét cho mỗi bước.

Hướng dẫn chi tiết xem tại Cách Cài đặt AR「Tạo Dữ liệu quét」.

Bước 4: Sắp xếp Đối tượng AR

Có 2 cách sắp xếp Đối tượng AR: cầm điện thoại thông minh lên sản phẩm thực tế để sắp xếp theo vị trí thực tế ([Chỉnh sửa AR]) hoặc sắp xếp trong không gian 3D trên trình duyệt PC/điện thoại thông minh ([Chỉnh sửa 3D] - phiên bản thử nghiệm). Cả hai cách đều cho phép bạn chồng Mũi tên, Dấu hiệu, v.v. lên sản phẩm thực tế.

Hướng dẫn chi tiết về [Chỉnh sửa AR] xem tại Cách Cài đặt AR「Chỉnh sửa AR」, cách dùng [Chỉnh sửa 3D] xem tại Chỉnh sửa 3D (Sắp xếp Nội dung AR trong không gian 3D).

Khi Đối tượng AR được sắp xếp, nút [Xem trong AR] sẽ Hiển thị ở bước đó khi Xem. Ngược lại, ở bước mà bạn đã bật「Dùng」nhưng chưa sắp xếp Đối tượng, nút AR sẽ không Hiển thị khi Xem.

Ngoài ra, ngay cả trên thiết bị không hỗ trợ AR (thiết bị không khởi động AR khi cầm lên), bạn cũng có thể xác nhận Nội dung AR đã sắp xếp qua màn hình 3D từ nút [Xem trong 3D] hiển thị cùng vị trí với nút [Xem trong AR].

Về việc Xem trên kính AR

Các bước AR đã Cài đặt có thể được Xem không chỉ trên điện thoại thông minh mà còn trên kính AR. Với công việc có cả hai tay bị chiếm, bạn có thể Xem hướng dẫn qua kính và chồng AR lên sản phẩm thực tế. Xem chi tiết về thiết bị tương thích và cách Thao tác tại Tại đây.

Tóm tắt

SOP phải xây dựng nền tảng trước (Tạo Mới bằng Video, Hình ảnh / Hiện có Nhập bằng [Tạo từ PDF])
AR phải chỉ bổ sung cho các bước cần thiết (không AR hóa toàn bộ)
Khi nào dùng là khi「cần chỉ ra vị trí/đúng chỗ trên sản phẩm thực tế」
Cài đặt từng bước: [Dùng] → Căn chỉnh → Sắp xếp Đối tượng ([Chỉnh sửa AR] là ứng dụng điện thoại, [Chỉnh sửa 3D] là trình duyệt PC/điện thoại thông minh)
Phân công Vai trò: 「Xây dựng nền tảng, viết Mô tả dùng PC」. Sắp xếp Đối tượng AR có thể dùng cả [Chỉnh sửa AR] (điện thoại thông minh) lẫn [Chỉnh sửa 3D] (trình duyệt PC/điện thoại thông minh)