“SOP mong muốn (Bảng ý tưởng)” là tính năng để đăng và tập hợp các SOP mà hiện trường đang cần, đồng thời quản lý tiến độ làm SOP. Khi chưa biết nên làm SOP nào trước, bạn có thể đặt thứ tự ưu tiên dựa trên nhu cầu của hiện trường.

Bạn có thể dùng trên tất cả các gói. Mở bằng nút “SOP mong muốn” ở thanh bên (tính năng này không hiển thị trên thiết bị kính thông minh).

“SOP mong muốn (Bảng ý tưởng)” là gì?

Đây là bảng mà mọi người, kể cả người dùng chỉ xem, đều có thể đăng các yêu cầu như “Tôi muốn có SOP như thế này” hoặc “Một hướng dẫn công việc thực sự hữu ích”. Những người cùng có nhu cầu có thể thể hiện sự ủng hộ bằng cách nhấn “Muốn”. Các bài đăng được quản lý theo trạng thái “Muốn”, “Đang tạo” hoặc “Hoàn thành”. Ngoài ra, bạn cũng có thể thảo luận trong chuỗi bình luận của từng thẻ.

Phạm vi bài đăng bạn xem được phụ thuộc vào nhóm mà bạn thuộc về (cách hoạt động giống với “Giới hạn truy cập” của SOP thông thường và nhóm).

Chủ sở hữu / Quản trị viên Nhóm: Hiển thị tất cả bài đăng.
Quản trị viên Nhóm: Hiển thị bài đăng của những người thuộc các nhóm được quản lý (nhóm của bạn và các nhóm cấp dưới).
Người tạo / Người dùng chỉ xem / Khách: Hiển thị bài đăng của những người chia sẻ cùng nhóm với bạn.
Bài đăng của chính bạn luôn được hiển thị. Nếu người đăng không thuộc nhóm nào, bài đăng sẽ hiển thị cho tất cả mọi người.

Người đăng thuộc nhóm nằm ngoài phạm vi xem của bạn, và những người đã nhấn “Muốn”, sẽ không hiển thị tên hay ảnh, mà hiển thị bằng ảnh đại diện ẩn danh màu xám có nhãn “Thành viên”.

Đăng một SOP mong muốn

Nhấn nút “SOP mong muốn” ở thanh bên.
Nhập tiêu đề của SOP mong muốn hoặc hướng dẫn công việc vào ô nhập liệu ở phía trên (nhấn vào ô nhập liệu sẽ mở thêm một ô bổ sung ở bên dưới).
Nếu cần, nhập thêm thông tin về nơi bạn đang gặp khó khăn và khó khăn cụ thể là gì (không bắt buộc).
Nhấn “Đăng”.

Sau khi đăng, yêu cầu của bạn sẽ được thêm vào danh sách với “Muốn” của chính bạn đã được gắn sẵn.

Ủng hộ bằng “Muốn”

Nhấn nút “Muốn” trên mỗi thẻ trong danh sách để thể hiện bạn cũng muốn điều đó. Nhấn lại để hủy.

Nút hiển thị số lượt nhấn “Muốn” và ảnh đại diện của những người đã nhấn, xếp chồng lên nhau trên cùng một hàng (tối đa 3 người; những người còn lại được gom vào nhãn “+N”).
Đưa chuột lên ảnh đại diện để mở cửa sổ bật lên, hiển thị danh sách (kèm tên) tất cả những người đã nhấn “Muốn”.

Thảo luận trong chuỗi bình luận

Mỗi thẻ có một chuỗi bình luận, nơi bạn có thể làm rõ nội dung yêu cầu, chia sẻ thông tin liên quan và trao đổi về Phương châm biên soạn trong chuỗi.

Nhấn vào biểu tượng bình luận (bong bóng thoại) ở góc dưới bên phải của thẻ để mở chuỗi, nơi hiển thị các bình luận hiện có và ô nhập liệu. Nhấn lại để đóng.
Số bên cạnh biểu tượng là tổng số bình luận của thẻ đó (khi chưa có bình luận nào, chỉ hiển thị biểu tượng).
Nhập nội dung vào ô nhập liệu rồi nhấn [Gửi] để thêm bình luận.
Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa các bình luận do chính mình viết (dùng biểu tượng ở góc trên bên phải).
Bình luận có cấu trúc phẳng, chỉ một tầng (không tạo cây trả lời).
Phạm vi hiển thị bình luận và cách hiển thị ẩn danh tuân theo cùng quy tắc hiển thị như thẻ chính.
Khi bạn đăng bình luận, người đăng và những người đã nhấn “Muốn” của yêu cầu đó (trừ chính bạn) sẽ nhận được thông báo qua email có tiêu đề “[Dive] Đã có bình luận trong yêu cầu: ...”.

Sắp xếp và lọc

Bạn có thể sắp xếp lại cách hiển thị danh sách bằng các nút điều khiển ở góc trên bên phải.

Tab trạng thái: Bạn có thể lọc theo “Tất cả”, “Đang tạo” hoặc “Hoàn thành”.
Ô chọn “Tôi muốn”: Khi bật, danh sách chỉ hiển thị những bài đăng mà bạn đã nhấn “Muốn” (có thể kết hợp với tab trạng thái).
Thứ tự sắp xếp: Bạn có thể chọn “Theo số phiếu”, “Theo ngày đăng (mới nhất trước)” hoặc “Theo tiêu đề” (mặc định là “Theo số phiếu”).
Nút chuyển tăng dần / giảm dần: Dùng biểu tượng bên phải thứ tự sắp xếp để chuyển đổi giữa tăng dần và giảm dần cho từng thứ tự sắp xếp.

Thứ tự danh sách chỉ được tính lại khi bạn thay đổi sắp xếp hoặc lọc. Sau đó, dù số “Muốn” có tăng hay giảm, hoặc có bài đăng mới, thứ tự các thẻ hiện có vẫn không thay đổi (bài đăng mới được thêm vào cuối). Thứ tự của cả danh sách được cố định để khi mở chuỗi bình luận, các thẻ không bị thẻ khác vượt qua và trôi khỏi màn hình. Nếu bạn thao tác lại sắp xếp hoặc lọc, thứ tự sẽ được cập nhật theo trạng thái lúc đó.

Thay đổi trạng thái

Bạn có thể thay đổi trạng thái từ menu (…) trên mỗi thẻ. Người dùng có vai trò Người tạo trở lên (bao gồm Quản trị viên Nhóm, Quản trị viên Nhóm và Chủ sở hữu) mới có thể thay đổi trạng thái. Người dùng chỉ xem và Khách không thể thay đổi trạng thái.

Chuyển thành Đang tạo

Chọn “Chuyển thành Đang tạo” trong menu của thẻ.
Bạn sẽ được hiển thị là người bắt đầu thực hiện trên nhãn “Đang tạo”.

Đánh dấu là Hoàn thành

Chọn “Đánh dấu Hoàn thành” trong menu của thẻ.
Tìm và chọn SOP đáp ứng yêu cầu (bạn có thể chọn từ cùng danh mục tìm kiếm như Bản đồ kỹ năng).
Khi nhấn “Đánh dấu là Hoàn thành”, SOP đó sẽ được liên kết với yêu cầu và có thể mở trực tiếp từ thẻ.

Khi đánh dấu hoàn thành, thông báo sẽ được gửi đến người đã đăng và những người đã nhấn “Muốn”.

Trên nút “SOP mong muốn” ở thanh bên sẽ hiển thị huy hiệu đếm số chưa đọc (số yêu cầu của bạn đã hoàn thành mà chưa được đọc).
Cùng với tên SOP đã hoàn thành, bạn cũng nhận được thông báo qua email.
Khi người đã đăng yêu cầu mở bảng, trên thẻ yêu cầu của chính họ sẽ hiển thị dấu tích màu xanh lá cùng dòng “Đã đáp ứng yêu cầu của bạn”.

Quay lại Muốn

Các yêu cầu đã chuyển thành “Đang tạo” hoặc “Hoàn thành” cũng có thể đưa về trạng thái ban đầu bằng cách chọn “Quay lại Muốn” trong menu. (Người bắt đầu thực hiện và liên kết với SOP đã hoàn thành sẽ bị xóa.)

Câu hỏi chưa có câu trả lời (Danh sách câu hỏi chưa giải quyết)

Từ gói Lite trở lên, các câu hỏi mà Tìm kiếm AI và tìm kiếm thông thường không tìm được câu trả lời sẽ được ghi lại mà không hiển thị tên người hỏi, và được liệt kê trong mục [Câu hỏi chưa có câu trả lời] của phần chuyển đổi ở đầu bảng (mặc định, chỉ Quản trị viên Nhóm trở lên mới xem được). Trong danh sách, bạn dùng [Chuyển thành SOP mong muốn] để đưa nguyên văn câu hỏi thành SOP mong muốn. Xem chi tiết tại Quyết định SOP cần làm mới hoặc sửa từ các câu hỏi không tìm thấy trong Tìm kiếm AI (Danh sách câu hỏi chưa giải quyết).

Những người không tìm được SOP bằng Tìm kiếm AI cũng có thể đăng câu hỏi đó dưới tên của mình bằng [Đăng lên SOP mong muốn] ở bên dưới câu trả lời.

Chuyển lên Kế hoạch tạo

Yêu cầu đã được quyết định sẽ làm thật có thể được chuyển lên Kế hoạch tạo (bảng kế hoạch làm SOP từ trên xuống), tại đây bạn có thể gán người phụ trách và hạn chót để theo dõi. SOP dự kiến sau khi chuyển vẫn giữ liên kết tham chiếu tới “SOP mong muốn” gốc, và khi hoàn thành, thông báo sẽ được gửi đến người đăng gốc và những người đã nhấn “Muốn”.

Xem chi tiết tại Kế hoạch tạo (lên kế hoạch và giao việc các SOP cần làm theo từng thư mục).

Xóa bài đăng

Quyền xóa bài đăng như sau. Chọn “Xóa” trong menu của thẻ.

Người đăng: Bài đăng của chính mình
Chủ sở hữu / Quản trị viên Nhóm: Tất cả bài đăng
Quản trị viên Nhóm: Bài đăng của người thuộc các nhóm được quản lý (nhóm của bạn và các nhóm cấp dưới)