Ini adalah fitur untuk memverifikasi situasi penggunaan Dive, situasi pembuatan, dan dampak ekonomi di seluruh tim dalam satu layar. Dengan mempersempit periode dan grup, Anda dapat memahami "seberapa banyak digunakan", "berapa banyak pengetahuan yang telah dikodifikasi dalam SOP", dan "berapa banyak waktu untuk pelatihan dan respons pertanyaan yang dapat digantikan" melalui angka dan grafik. Silakan gunakan untuk berbagi internal setelah implementasi, pembaruan proposal, dan pelaporan ke manajemen atas.

Di bagian atas layar terdapat KPI pahlawan untuk seluruh periode (Jumlah tayangan / Waktu pembuatan / Dampak Ekonomi), dan di bagian bawah ada 4 tab ([Tampilan / Penggunaan] / [Kendala] / [Status draf] / [Dampak Ekonomi / ROI]). Tab [Dampak Ekonomi / ROI] dan KPI pahlawan Dampak Ekonomi hanya ditampilkan untuk Pemilik / Admin Tim.

Apa itu Laporan Pemanfaatan

Ini adalah layar laporan yang mengagregasi status penggunaan Dive tim selama periode tertentu. Ditampilkan dalam 4 perspektif berikut:

Tampilan / Penggunaan: Siapa yang melihat SOP mana dan seberapa banyak
Kendala: Visualisasi apakah karyawan dapat menyelesaikan SOP secara mandiri berdasarkan hasil jawaban pertanyaan
Status draf: Status SOP yang sedang dalam pembuatan, ditolak, atau terhenti
Dampak Ekonomi / ROI: Efek pengurangan waktu dan biaya yang dihitung dari hasil tampilan dan publikasi (hanya untuk Pemilik / Admin Tim)

Semua angka diagregasi untuk periode, grup, dan rentang pengguna yang dipilih.

Cara membuka halaman

Buka dari [Laporan Pemanfaatan] di bilah sisi. Rentang yang dapat ditampilkan berbeda-beda tergantung pada otorisasi pengguna (Pemilik / Admin Tim melihat keseluruhan, Admin Grup melihat grup yang mereka kelola, Anggota hanya melihat diri mereka sendiri).

Tentukan periode dan filter

Pilih dari preset periode di bagian atas layar ([Seluruh periode] / [1 minggu terakhir] / [1 bulan terakhir] / [3 bulan terakhir] / [6 bulan terakhir] / [1 tahun terakhir]), atau tentukan tanggal mulai dan akhir dengan kalender [Periode]
Jika diperlukan, terapkan filter dengan [Grup] (pilihan ganda tersedia, pemilihan hierarki tersedia)
Semua KPI dan tabel diagregasi ulang untuk periode dan grup yang dipilih

Indikator yang terlihat di tab [Tampilan / Penggunaan]

Tab ini menunjukkan seberapa banyak SOP digunakan di lapangan selama periode tersebut. Anda dapat melakukan drill-down dengan tabel per grup dan per pengguna.

Indikator utama

Jumlah tayangan: Total jumlah SOP dibuka selama periode (jika orang yang sama melihat SOP yang sama beberapa kali, masing-masing dihitung sebagai 1)
Jumlah pengguna aktif (pengguna): Jumlah pengguna sebenarnya yang melihat SOP satu kali atau lebih selama periode. Ini termasuk penggunaan masa lalu oleh pengguna yang telah dinonaktifkan (keluar). Tingkat penetrasi yang ditampilkan (dalam kurung) menunjukkan proporsi pengguna saat ini yang terlibat (digunakan sebagai indikator yang tidak melebihi 100%)
Jumlah prosedur yang dirujuk: Jumlah SOP yang dilihat selama periode (tanpa duplikasi)
Jumlah lihat per SOP: Berapa rata-rata jumlah kali SOP tunggal dilihat (= Jumlah tayangan ÷ Jumlah SOP unik). Nilai yang lebih besar menunjukkan "digunakan berulang kali di lapangan = dapat menyelesaikan sendiri tanpa bertanya kepada senior" (1,0 = hanya dilihat sekali, 3,0 = rata-rata dirujuk 3 kali)
Tampilan per orang: Rata-rata jumlah tayangan per pengguna yang melihat SOP ini (= Jumlah tayangan ÷ Jumlah pengguna). Jika 2,0, itu berarti orang yang melihatnya dirujuk rata-rata 2 kali (sebelumnya "tingkat pengulangan")
Waktu pembuatan (h): Total waktu kerja aktual yang dihabiskan untuk mengedit dan membuat SOP
Jumlah publikasi: Total jumlah SOP yang baru dipublikasikan atau dipublikasikan ulang selama periode

Sumbu Grup / Pengguna

Sumbu SOP

Memverifikasi SOP yang belum ditonton

Dengan filter [Semua / Ditonton / Belum pernah ditonton] di bagian atas daftar SOP, Anda dapat menyaring SOP yang belum pernah dilihat. Anda dapat menemukan SOP yang dibuat tetapi tidak digunakan, dan menggunakannya sebagai pemicu untuk kesadaran / perbaikan.

Indikator yang terlihat di tab [Kendala]

Tab ini memvisualisasikan "siapa yang dapat menyelesaikan SOP mana secara mandiri" berdasarkan hasil jawaban pertanyaan (titik pemeriksaan) yang ditempatkan dalam prosedur. Anda dapat memverifikasi tidak hanya "jumlah" tampilan, tetapi juga "kualitas" pemahaman.

Di Dive, menonton SOP hingga akhir dan membuat laporan penyelesaian dianggap menyelesaikan. Dan menyelesaikan tanpa pernah salah menjawab pertanyaan (titik pemeriksaan) yang ditetapkan pada setiap langkah prosedur didefinisikan sebagai "mandiri".

※ Tab ini menargetkan SOP dengan pertanyaan (titik pemeriksaan) yang ditetapkan pada langkah-langkahnya. Untuk detail tentang cara mengatur pertanyaan, lihat Pertanyaan tingkat langkah.

Status per kombinasi pengguna × SOP

Dalam tabel, status berikut ditampilkan untuk setiap kombinasi pengguna dan SOP.

Tingkat penyelesaian mandiri menunjukkan dari SOP dengan pertanyaan yang diselesaikan, berapa banyak yang dapat diselesaikan tanpa pernah salah.

Dengan mempersempit periode, Anda dapat melihat bahwa tahun ini dapat diselesaikan tanpa kesalahan = tingkat keterampilan meningkat, dan sebagainya.

Peta kendala

Klik nama SOP untuk melihat catatan tampilan. Klik tombol "Peta kendala" di sudut kanan atas untuk membuka peta kendala. Anda dapat melihat dengan cepat di titik pemeriksaan mana, berapa banyak orang, dan pilihan mana yang tersandung, yang menyebabkan peningkatan prosedur dengan banyak kendala dan penemuan orang yang membutuhkan tindak lanjut individual.

Indikator yang terlihat di tab [Status draf]

Tab ini memvisualisasikan SOP yang berhenti di tengah proses pembuatan. Penyelesaian (sudah dipublikasikan) tidak termasuk.

Dalam draf: SOP yang terus diedit oleh pembuat
Ditolak: SOP yang ditolak dalam alur persetujuan
Terhenti: SOP yang belum bergerak selama periode lama sejak pembaruan terakhir

Anda dapat memahami berapa banyak item yang terhenti di tangan siapa per pengguna, dan mengidentifikasi hambatan operasional.

Indikator yang terlihat di tab [Dampak Ekonomi / ROI] (hanya untuk Pemilik / Admin Tim)

Berdasarkan hasil tampilan dan publikasi, kami menampilkan "waktu yang akan terjadi jika Dive tidak ada" yang dikonversi ke nilai uang. Logika perhitungan terdiri dari 3 rincian.

Rincian dampak

A. Pengganti Pelatihan Awal = Jumlah tampilan pertama dalam periode × waktu pelatihan tradisional per item (default 30 menit)
Ini adalah penggantian waktu yang akan dihabiskan oleh karyawan baru untuk diajarkan secara lisan oleh veteran.
B. Penggantian Pertanyaan = Jumlah tampilan ulang dalam periode × waktu respons pertanyaan tradisional per item (default 15 menit)
Ini adalah efek penggantian dari "bertanya singkat ke senior" yang diselesaikan dengan SOP.
C. Efisiensi pembuatan = Jumlah publikasi dalam periode × (waktu pembuatan tradisional - waktu pembuatan Dive)
Secara default, kami menghitung penghematan 90 menit - 15 menit Dive = 75 menit / item. Ketika waktu editing aktual tersedia, nilai tersebut digunakan.

Di bagian atas layar ditampilkan total waktu efek (h) / total jumlah efek (yen) / ROI kelipatan terhadap paket saat ini / periode pengembalian modal (hari). Periode pengembalian modal dihitung sebagai Biaya bulanan ÷ Penghematan per bulan × 30 hari, dan memberikan estimasi berapa hari biaya implementasi Dive dapat kembali.

Sesuaikan nilai asumsi dengan angka perusahaan Anda

Harga satuan dan menit yang mendasari perhitungan dapat diubah sesuai dengan situasi perusahaan Anda dari item pengaturan masing-masing di [Rincian dampak].

Klik item berikut di [Rincian dampak] untuk memulai pengeditan
- Rata-rata biaya tenaga kerja (yen / jam)
- Waktu pelatihan tradisional per tampilan pertama (menit)
- Waktu respons pertanyaan tradisional per tampilan ulang (menit)
- Waktu pembuatan prosedur tradisional (menit / item)
- Waktu pembuatan standar Dive (menit / item, default saat tidak ada nilai aktual)
Simpan

Setelah perubahan, KPI dan rincian dihitung ulang dengan nilai asumsi baru.

Drill-down pengguna individual (tab [Aktivitas] halaman pribadi)

Mengklik baris pengguna dalam tabel membuka tab [Aktivitas] halaman pribadi pengguna tersebut, memungkinkan Anda untuk memverifikasi situasi penggunaan pengguna tersebut secara detail. Ini adalah bagian dari komposisi 3 tab Pelatihan (Kursus) / Pengembangan (Kompetensi) / Aktivitas (Pola tampilan penggunaan), dan dapat beralih dengan satu klik ke tab lain. Untuk detail, lihat Halaman pribadi (pandangan sekali jalan dari 1 pengguna dalam 3 tab "Pelatihan / Pengembangan / Aktivitas").

Di tab [Aktivitas], Anda dapat memverifikasi yang berikut:

Tren lihat harian
Pola tampilan berdasarkan waktu hari (cara digunakan sebelum pagi / saat bekerja / tinjauan)
Pola penayangan per hari
Prosedur yang berulang kali dilihat ranking
Riwayat tampilan (kronologis)

Ini efektif ketika Anda ingin memverifikasi realitas lapangan seperti "SOP yang sering dilihat oleh orang tertentu" dan "waktu penggunaan".

"Modal catatan tampilan" yang terbuka dengan mengklik nama SOP

Mengklik nama SOP di tabel per SOP membuka modal catatan tampilan, dari mana Anda dapat bercabang ke 3 hal: [Buka SOP]/[Detail per SOP]/[Peta kendala]. Untuk SOP yang menyertakan pertanyaan dengan penilaian lulus/gagal, modal catatan tampilan berfungsi sebagai hub lembar periksa. Untuk detail, lihat Pertanyaan dengan penilaian lulus/gagal dan catatan tampilan.

Ekspor ke Excel

Dari tombol [Ekspor ke Excel] di sudut kanan atas layar, Anda dapat mengunduh agregasi seluruh laporan pemanfaatan sebagai 1 file Excel (berisi sheet ringkasan / sumbu grup pengguna / sumbu SOP / tren harian / status draf / dampak ekonomi ROI). Gunakan untuk tempel di materi internal dan laporan, atau transfer ke laporan bulanan.

Rentang keluaran mengikuti filter periode, grup, dan otorisasi yang saat ini dipilih (status draf menargetkan seluruh periode, tidak menerapkan filter periode). Sheet Dampak Ekonomi / ROI hanya Pemilik / Admin Tim.

Poin saat menggunakan untuk materi proposal / laporan internal

Angka dalam laporan pemanfaatan masing-masing menunjukkan aspek efek yang berbeda. Dengan menggunakan secara fleksibel sesuai dengan situasi, lebih mudah menunjukkan efek implementasi Dive dari perspektif selain pengurangan tenaga kerja.

Ketika Anda ingin menunjukkan "tingkat penyelesaian mandiri"

Ini menunjukkan apakah "Anda dapat menyelesaikan dengan melihat SOP sendiri tanpa bertanya kepada senior".

Jumlah lihat per SOP: 1,0 adalah "hanya dilihat sekali", 2,0 atau lebih adalah "dirujuk berulang kali", 3,0 atau lebih adalah "dipercaya di lapangan"
Jumlah pengguna aktif / Jumlah karyawan di tempat: Berapa banyak persentase lapangan yang terpenetrasi
B. Penggantian Pertanyaan (tab efek ekonomi): Jumlah tampilan ulang × jumlah biaya penggantian waktu respons pertanyaan

Ketika Anda ingin menunjukkan "visualisasi pengetahuan"

Anda menunjukkan jumlah pengetahuan yang awalnya bersifat pribadi yang telah terbentuk sebagai SOP.

Jumlah publikasi: Jumlah SOP baru yang dipublikasikan / direvisi selama periode
Jumlah prosedur yang dirujuk: Jumlah SOP yang benar-benar digunakan di lapangan (dapat digunakan untuk perbandingan dengan aset yang mengantuk)
Jumlah SOP yang belum ditonton: SOP yang dibuat tetapi belum mencapai lapangan (disajikan sebagai ruang untuk perbaikan)
C. Efisiensi pembuatan (tab efek ekonomi): Efek pengurangan dari perbedaan waktu pembuatan tradisional

Ketika Anda ingin menunjukkan "efisiensi pelatihan"

Ini menunjukkan efek pengurangan waktu untuk pelatihan karyawan baru dan OJT.

A. Pengganti Pelatihan Awal (tab efek ekonomi): Jumlah tampilan pertama × jumlah biaya penggantian waktu pelatihan
Jumlah tampilan pertama pengguna individual: Dapat dibaca sebagai jumlah prosedur yang dipelajari oleh karyawan baru dengan berjalan sendiri tanpa diajarkan oleh veteran
Pola tampilan berdasarkan waktu hari: Sebelum pagi / saat bekerja / di sore hari dapat dilihat penggunaan aktual di skenario pelatihan

Ketika Anda ingin menunjukkan "visualisasi pemahaman"

Untuk menunjukkan tidak hanya "kuantitas" tampilan tetapi juga "kualitas" pemahaman, pertama gunakan tab [Kendala]. Ini memvisualisasikan apakah lapangan dapat lulus dengan satu kesempatan (tanpa kesalahan) di SOP dengan pertanyaan.

Tingkat penyelesaian mandiri / Tingkat penyelesaian: Menunjukkan apakah orang yang melihat SOP dapat melewati hingga akhir sendiri
Peta kendala: Anda dapat melihat di mana langkah atau titik pemeriksaan yang mana orang sering tersandung, yang memungkinkan Anda untuk menunjukkan hambatan pendidikan secara spesifik

Selanjutnya, ketika Anda ingin melacak keterampilan secara berkelanjutan dan sistematis, menggabungkan operasi dengan fitur berikut:

Fungsi pertanyaan: Dengan menempatkan pertanyaan pada setiap langkah, Anda dapat memverifikasi pemahaman dengan tidak memungkinkan melanjutkan ke langkah berikutnya sampai jawaban yang benar (referensi: Pertanyaan tingkat langkah)
Peta Keterampilan: Dengan menggabungkan rencana pendidikan dan kriteria evaluasi (Lv1 ~ Lv4), Anda dapat mengevaluasi dan melacak tahap keterampilan secara berkelanjutan (referensi: Apa itu Peta Keterampilan / Cara membaca Tanda Keterampilan)

Dengan menggabungkan "Tingkat penyelesaian mandiri" dan "Perubahan Lv pada Peta Keterampilan" dengan jumlah tampilan dalam laporan pemanfaatan, Anda dapat mengatur aspek kuantitas (tampilan) dan kualitas (pemahaman) dalam satu laporan.

Indikator pengganti ketika sulit untuk mengkuantifikasi pemangkasan hari keahlian

Pemangkasan hari keahlian dapat sulit untuk dikuantifikasi dalam beberapa kasus tergantung pada jenis pekerjaan dan komposisi karyawan. Dalam kasus itu, Anda dapat menunjukkan efek implementasi dari sudut pandang berikut dari indikator di atas:

"Pertanyaan kepada senior berkurang" ditunjukkan oleh jumlah kumulatif "B. Penggantian Pertanyaan"
"Pekerjaan membuat SOP sendiri telah dipercepat" ditunjukkan oleh "C. Efisiensi pembuatan" dan waktu pengeditan aktual
"SOP yang digunakan / tidak digunakan di lapangan terlihat" ditunjukkan oleh "Jumlah SOP yang belum ditonton" dan "Jumlah lihat per SOP"
"Kualitas pendidikan dapat diseragamkan" ditunjukkan oleh "Jumlah pengguna aktif", "Tingkat penyelesaian mandiri / Tingkat penyelesaian", dan "Distribusi Lv Peta Keterampilan"

Dengan melacak tren ini secara bulanan dan triwulanan, lebih mudah untuk menyajikan sebagai efek kumulatif.