“Prosedur yang diinginkan (Papan ide)” adalah fitur untuk mengirimkan dan mengumpulkan SOP yang dibutuhkan di lapangan, serta mengelola status pembuatannya. Jika Anda belum yakin SOP mana yang sebaiknya dibuat lebih dulu, Anda dapat menentukan prioritas berdasarkan kebutuhan di lapangan.

Fitur ini tersedia di semua paket. Anda dapat membukanya dari tombol “Prosedur yang diinginkan” di sidebar (tidak ditampilkan di perangkat kacamata pintar).

Apa itu Prosedur yang diinginkan (Papan ide)?

Ini adalah papan tempat semua orang, termasuk pengguna hanya-lihat, dapat mengirimkan permintaan seperti “Saya ingin prosedur seperti ini” atau “Penjelasan kerja yang akan sangat membantu jika ada”. Orang yang menginginkan hal yang sama dapat menunjukkan dukungan dengan menekan “Ingin”. Kiriman dikelola dengan status “Ingin”, “Sedang dibuat”, atau “Selesai”. Anda juga dapat berdiskusi di utas komentar pada setiap kartu.

Kiriman yang dapat Anda lihat tergantung pada grup Anda (cara kerjanya sama seperti Batasan akses untuk SOP biasa dan grup).

Pemilik / Admin Tim: Semua kiriman ditampilkan.
Admin Grup: Kiriman dari pengirim yang berada dalam grup di bawah pengelolaan Anda (grup Anda sendiri dan grup di bawahnya) ditampilkan.
Pengguna pembuat / Pengguna hanya-lihat / Tamu: Kiriman dari pengirim yang berbagi grup yang sama dengan Anda ditampilkan.
Kiriman Anda selalu ditampilkan. Jika pengirim tidak termasuk grup mana pun, kiriman tersebut ditampilkan kepada semua orang.

Pengirim dari grup di luar jangkauan tampilan Anda, serta orang yang menekan “Ingin”, ditampilkan tanpa nama atau foto, sebagai avatar anonim abu-abu dengan label “Anggota”.

Kirim Prosedur yang diinginkan

Klik tombol “Prosedur yang diinginkan” di sidebar.
Masukkan judul prosedur yang diinginkan atau penjelasan kerja di kolom isian bagian atas (saat kolom isian diklik, kolom tambahan akan terbuka di bawahnya).
Jika perlu, masukkan di mana dan kendala apa yang Anda hadapi sebagai keterangan tambahan (opsional).
Klik “Kirim”.

Setelah dikirim, permintaan Anda akan ditambahkan ke daftar dengan “Ingin” Anda sudah terpasang.

Dukung dengan “Ingin”

Tekan tombol “Ingin” pada setiap kartu dalam daftar untuk menyatakan bahwa Anda juga menginginkannya. Tekan lagi untuk membatalkan.

Tombol menampilkan jumlah “Ingin” dan avatar orang yang menekannya, ditumpuk dalam satu baris (maksimal 3 orang; sisanya digabungkan dalam chip “+N”).
Arahkan kursor ke avatar untuk membuka pop-up daftar (dengan nama) semua orang yang menekan “Ingin”.

Berdiskusi di utas komentar

Setiap kartu memiliki utas komentar, tempat Anda dapat memperjelas isi permintaan, berbagi informasi terkait, dan berkonsultasi tentang Kebijakan penyusunan di utas tersebut.

Klik ikon komentar (gelembung ucapan) di kanan bawah kartu untuk membuka utas, yang menampilkan komentar yang sudah ada dan kolom isian. Tekan lagi untuk menutup.
Angka di samping ikon adalah total komentar pada kartu tersebut (jika 0 komentar, hanya ikon yang ditampilkan).
Ketik teks di kolom isian lalu klik [Kirim] untuk menambahkan komentar.
Anda dapat mengedit atau menghapus komentar yang Anda tulis (dari ikon di kanan atas).
Komentar berstruktur datar satu tingkat (tidak ada pohon balasan).
Jangkauan tampilan komentar dan tampilan anonimnya mengikuti aturan keterlihatan yang sama dengan kartu itu sendiri.
Saat Anda mengirim komentar, pengirim permintaan dan orang yang menekan “Ingin” (kecuali Anda) akan menerima notifikasi email dengan subjek “[Dive] Komentar baru ditambahkan pada permintaan: ...”.

Urutkan dan saring

Anda dapat mengatur tampilan daftar dengan kontrol di kanan atas.

Tab status: Anda dapat menyaring dengan “Semua / Sedang dibuat / Selesai”.
Centang “Saya mau”: Jika diaktifkan, hanya kiriman yang Anda tekan “Ingin” yang akan ditampilkan (dapat dikombinasikan dengan tab status).
Urutan: Anda dapat memilih “Berdasarkan jumlah suara”, “Berdasarkan tanggal kiriman (terbaru dulu)”, atau “Berdasarkan judul” (default-nya Berdasarkan jumlah suara).
Tombol naik / turun: Gunakan ikon di sebelah kanan urutan untuk beralih antara naik dan turun pada setiap urutan.

Urutan daftar dihitung ulang hanya saat Anda mengubah pengurutan atau penyaringan. Setelah itu, meskipun jumlah “Ingin” bertambah atau berkurang atau ada kiriman baru, urutan kartu yang sudah ada tidak akan berubah (kiriman baru ditambahkan di bagian paling bawah). Agar saat utas komentar dibuka tidak ada kartu yang tergeser keluar layar karena disalip kartu lain, urutan seluruh daftar dibekukan. Jika Anda mengubah pengurutan atau penyaringan lagi, urutan akan diperbarui sesuai kondisi saat itu.

Mengubah status

Anda dapat mengubah status dari menu (…) di setiap kartu. Pengguna dengan peran Pengguna pembuat atau yang lebih tinggi (termasuk Admin Grup, Admin Tim, dan Pemilik) dapat mengubah status. Pengguna hanya-lihat dan Tamu tidak dapat mengubah status.

Tandai sebagai Sedang dibuat

Pilih “Tandai sebagai Sedang dibuat” dari menu kartu.
Anda akan ditampilkan sebagai orang yang mengerjakannya pada tag “Sedang dibuat”.

Tandai sebagai Selesai

Pilih “Tandai sebagai Selesai” dari menu kartu.
Cari dan pilih SOP yang memenuhi permintaan (Anda dapat memilih dari katalog pencarian yang sama dengan Peta Keterampilan).
Saat Anda mengklik “Tandai sebagai Selesai”, SOP tersebut akan ditautkan ke permintaan dan dapat dibuka langsung dari kartu.

Saat ditandai sebagai Selesai, pemberitahuan akan dikirim kepada orang yang mengirimkan dan orang yang menekan “Ingin”.

Lencana jumlah belum dibaca akan muncul di tombol “Prosedur yang diinginkan” di sidebar (jumlah permintaan Anda yang sudah selesai dan belum dibaca).
Bersama dengan nama SOP yang sudah selesai, notifikasi email juga akan dikirim.
Saat pengirim membuka papan, tanda centang hijau dengan tulisan “Menanggapi permintaan Anda” akan muncul di kartu permintaannya.

Kembali ke Ingin

Permintaan yang sudah diubah menjadi “Sedang dibuat” atau “Selesai” juga dapat dikembalikan ke status semula dengan memilih “Kembali ke Ingin” dari menu (orang yang mengerjakan dan tautan ke SOP yang selesai akan dibersihkan).

Pertanyaan tanpa hasil (Daftar pertanyaan belum terjawab)

Pada paket Lite ke atas, pertanyaan yang tidak ditemukan oleh Pencarian AI maupun pencarian biasa akan dicatat tanpa menampilkan nama orang yang bertanya, dan akan muncul di [Pertanyaan tanpa hasil] pada pengaturan Beralih di bagian atas papan (secara default, hanya Admin Grup ke atas yang dapat melihatnya). Dari daftar, Anda dapat menggunakan [Jadikan prosedur yang diinginkan] untuk memuat teks pertanyaan apa adanya sebagai prosedur yang diinginkan. Untuk detail, lihat Menentukan SOP yang akan dibuat atau diperbaiki dari pertanyaan yang tidak ditemukan di Pencarian AI (Daftar pertanyaan belum terjawab).

Orang yang tidak menemukan SOP lewat Pencarian AI juga dapat mengirimkan pertanyaan tersebut atas nama sendiri melalui [Ajukan ke Prosedur yang diinginkan] di bawah jawaban.

Naikkan ke Rencana Pembuatan

Permintaan yang sudah diputuskan untuk benar-benar dibuat dapat dinaikkan ke Rencana Pembuatan (papan rencana pembuatan SOP dari atas ke bawah), lalu Anda dapat menetapkan penanggung jawab dan tenggat waktu serta memantaunya. SOP terjadwal yang dinaikkan tetap memiliki rujukan ke “Prosedur yang diinginkan” asalnya, dan saat selesai, pemberitahuan akan dikirim kepada pengirim asal dan orang yang menekan “Ingin”.

Untuk detail, lihat Rencana Pembuatan (merencanakan dan menugaskan SOP yang akan disiapkan untuk setiap folder).

Menghapus kiriman

Hak untuk menghapus kiriman adalah sebagai berikut. Pilih “Hapus” dari menu kartu.

Pengirim: Kiriman sendiri
Pemilik / Admin Tim: Semua kiriman
Admin Grup: Kiriman dari pengirim yang berada dalam grup di bawah pengelolaan Anda (grup Anda sendiri dan grup di bawahnya)