概要
iOSアプリの手順書観覧において、同じ動画素材が並ぶとき、手順2以降が動画読み込みが完了しない。
発生日時・状況
2026年2月20日（発覚日時）～2026年3月10日
新プレイヤーをご活用いただく事で、本事象を回避できるようになりました（デフォルトで、新プレイヤーが起動します）。
影響範囲
以下の機能にて影響がありました。
・iOSアプリにおいて、同じ動画素材が並ぶときの手順書観覧
補足
スマホアプリでは、公開範囲を外部公開にしている手順書の場合、旧プレイヤーで再生され、本事象を回避できません。現在スマホアプリも随時改修中です。それまでは、スマホのWebアプリをご利用ください。