ใช่ คุณทำได้ ก่อนอื่น สำหรับแต่ละ SOP จาก บันทึกการดู ที่ด้านบนของรายละเอียด SOP (หรือ บันทึกการดู ในเมนู […] บน รายการขั้นตอน) คุณสามารถตรวจสอบ จำนวนการดู ใครดูและใครยังไม่ได้ดู แต่ละคนตอบคำถามในแต่ละครั้งที่ดูอย่างไร (บันทึกการปฏิบัติ) และ จุดตรวจสอบใดที่เกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายที่สุด (แผนที่พลาด) ทั้งหมดบนหน้าจอเดียว สำหรับ SOP ที่มีคำถามที่มีการให้คะแนนผ่าน/ไม่ผ่าน บันทึกการปฏิบัติจะกลายเป็นบันทึกสำหรับ รายการตรวจสอบและ เช็กชีต โดยอัตโนมัติ
หากคุณต้องการเห็นผลการใช้งานทั่วทั้ง ทีม ของคุณ ให้ใช้ รายงานการใช้งาน คุณสามารถเห็นภาพ จำนวนการเล่น (จำนวนการดู) จำนวนผู้ชม จำนวนการดูต่อคู่มือ จำนวนการดูต่อคน และอื่น ๆ อีกมากมายสำหรับแต่ละคู่มือ คุณสามารถตรวจสอบว่าใครกำลังดู SOP ใดและเท่าใด จัดระเบียบ ตามกลุ่ม หรือตาม ผู้ใช้
นอกจากนี้ จากผลการตอบคำถามที่วางไว้ในขั้นตอน (จุดตรวจสอบ) คุณยังสามารถเข้าใจความเข้าใจและการตอบสนองของผู้ใช้ผ่าน อัตราการตอบผิด จุดสะดุด อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง (ในคอลัมน์แท็บบันทึกการดูของรายงานการใช้งาน) เช่น "พวกเขาผ่านไปได้ด้วยตัวเองหรือไม่" คุณสามารถระบุขั้นตอนหรือผู้ใช้ที่มีอัตราการตอบผิดสูง และใช้เป็น จุดเริ่มต้น สำหรับ การอบรม หรือ แก้ไข
หมายเหตุ: ปัจจุบันไม่มีคุณสมบัติการตอบสนอง เช่น ปุ่ม "ชอบ" แต่คุณสามารถยืนยันปริมาณระดับการใช้งานผ่านผลการดูและผลคำถามที่กล่าวถึงข้างต้นได้
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูต่อไปนี้: