ฟีเจอร์ที่ให้คุณตรวจสอบการใช้งาน Dive สถานะการสร้าง และผลกระทบทางเศรษฐกิจของทีมทั้งหมดในหน้าเดียว ด้วยการจำกัดช่วงเวลาและกลุ่ม คุณสามารถเข้าใจด้วยตัวเลขและกราฟว่า "มีการใช้งานมากแค่ไหน" "ความรู้มีการแปลงเป็นขั้นตอนมากแค่ไหน" และ "เวลาที่ใช้ในการฝึกอบรมและตอบคำถามสามารถทดแทนได้มากแค่ไหน" ใช้เพื่อแบ่งปันภายในหลังจากการนำไปใช้ อัปเดตข้อเสนอการลงทุน และรายงานต่อการจัดการระดับสูง

เลย์เอาต์หน้าจออกแบบมีตัวเลือกการกรองแสดง (ช่วงเวลา กลุ่ม ฯลฯ) ที่ด้านบน และสามแท็บด้านล่าง: [บันทึกการดู] / [สถานะฉบับร่าง] / [ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI] ที่ด้านบนของแท็บ [บันทึกการดู] เป็นสรุปที่รวมตัวเลขของช่วงเวลา (การดู ผู้ใช้ SOP ที่อ้างอิง อัตราตอบผิด อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง เวลาสร้าง จำนวนการเผยแพร่ และผลกระทบทางเศรษฐกิจ) แท็บ [ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI] และ ผลกระทบทางเศรษฐกิจ ของสรุปแสดงเฉพาะสำหรับ ผู้ดูแลทีม / ผู้ดูแลกลุ่มเท่านั้น

เกี่ยวกับรายงานการใช้งาน

นี่คือหน้าจอรายงานที่รวบรวมการใช้งาน Dive จริงของทีมของคุณภายในช่วงเวลา มันแสดงข้อมูลแยกออกเป็นสามมุมมอง

• บันทึกการดู: ใครดูขั้นตอนใดและกี่ครั้ง หากขั้นตอนมีจุดตรวจสอบ ผลการตอบจะแสดงอัตราตอบผิด อัตราการสะดุด และอัตราการทำเสร็จด้วยตนเองด้วย
• สถานะฉบับร่าง: สถานะของขั้นตอนที่อยู่ระหว่างการดำเนิน ถูกปฏิเสธ หรือค้างอยู่
• ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI: การประหยัดเวลาและต้นทุนที่คำนวณจากผลการดูและการเผยแพร่ (เฉพาะผู้ดูแลทีม / ผู้ดูแลกลุ่มเท่านั้น)

ตัวเลขทั้งหมดถูกรวบรวมสำหรับช่วงเวลา กลุ่ม และช่วงผู้ใช้ที่เลือก

วิธีเปิดหน้า

เปิดจาก [รายงานการใช้งาน] ในแถบด้านข้าง ผู้ที่สามารถดูได้นั้นขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของผู้ใช้ (ผู้ดูแลทีม / ผู้ดูแลกลุ่มสามารถดูทั้งทีม; ผู้ดูแลกลุ่มสามารถดูเพียงกลุ่มของตนเองเท่านั้น ผู้ดูแลกลุ่มที่ไม่อยู่ในกลุ่มใดๆ จะเห็นได้เฉพาะของตนเอง) เมื่อผู้สร้างหรือผู้ใช้แบบดูอย่างเดียวเปิด [รายงานการใช้งาน] แท็บ [บันทึกการดู] ของหน้าส่วนตัวของพวกเขาจะเปิด

ระบุช่วงเวลาและตัวกรอง

1. เลือกจากการตั้งค่าล่วงหน้าเกี่ยวกับเวลาที่ด้านบนของหน้าจอ ([ตลอดเวลา] / [1 สัปดาห์ล่าสุด] / [1 เดือนล่าสุด] / [3 เดือนล่าสุด] / [6 เดือนล่าสุด] / [1 ปีล่าสุด]) หรือระบุวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดโดยใช้ปฏิทิน [ช่วงเวลา]
2. กรองตาม [กลุ่ม] ตามต้องการ (อนุญาตให้เลือกหลายรายการและการเลือกแบบลำดับชั้น)
3. การป้อนข้อความในส่วนหัวของคอลัมน์ชื่อของตาราเพื่อกรองตามชื่อขั้นตอน (ในตาราก [ตามกลุ่ม / ผู้ใช้] ตามชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้) แถวรวมที่ด้านบนยังคงอยู่แม้เมื่อมีการกรอง
4. KPI และตารางทั้งหมดถูกคำนวณใหม่สำหรับช่วงเวลาและกลุ่มที่เลือก

ตัวชี้วัดที่มองเห็นได้ในแท็บ [บันทึกการดู]

แท็บนี้แสดงลักษณะการใช้ขั้นตอนบนพื้นในช่วงเวลาและวิธีตอบจุดตรวจสอบ คุณตรวจสอบโดยใช้สรุปที่ด้านบนและตารางรายละเอียด (สลับระหว่าง [ตามกลุ่ม / ผู้ใช้] / [ขั้นตอน]) ชื่อและความหมายของตัวเลขเหมือนกันในหน้าส่วนตัวและบันทึกการดูเฉพาะขั้นตอน

ตัวชี้วัดหลัก

• จำนวนการดู: จำนวนครั้งทั้งหมดที่คู่มือถูกเปิดในช่วงเวลานั้น (แต่ละครั้งคนเดียวกันเปิดคู่มือเดียวกันจะนับเป็น 1) มีการรวมมุมมองของเวอร์ชันที่ปรับปรุงมาก่อน
• จำนวนผู้ใช้: จำนวนผู้ใช้ที่เป็นเอกลักษณ์จริงที่ดูขั้นตอนอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงเวลา (ไม่มีการซ้ำซ้อน) มีการรวมการใช้งานในอดีตโดยผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งาน (ออกจากบริษัท) ในตารางขั้นตอน จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ทำงานอยู่เห็นว่า (การแพร่กระจาย) ในวงเล็บ
• จำนวน SOP ที่อ้างอิง: จำนวนขั้นตอนที่ไม่ซ้ำกันที่ดูในช่วงเวลา (ไม่นับการซ้ำซ้อน; ขั้นตอนที่ปรับปรุงจะนับเป็น 1)
• จำนวนการดูต่อคู่มือ: โดยเฉลี่ยแล้วคู่มือเดียวถูกดูกี่ครั้ง (= จำนวนการดู ÷ จำนวน SOP ที่อ้างอิง) ค่าที่มากกว่าหมายถึง "ใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีกบนพื้น = ผู้คนแก้ปัญหาด้วยตนเองโดยไม่ถามเพื่อน" (1.0 = ดูหนึ่งครั้ง, 3.0 = อ้างอิงโดยเฉลี่ย 3 ครั้ง)
• จำนวนการดูต่อคน: โดยเฉลี่ยผู้ใช้ที่ดูขั้นตอนดูขั้นตอนเดียวกี่ครั้ง (= จำนวนการดู ÷ จำนวนผู้ใช้) แสดงในตารางขั้นตอน
• การดูครั้งสุดท้าย: วันที่และเวลาที่ขั้นตอนถูกดูครั้งสุดท้ายในช่วงเวลา แสดงในตารางขั้นตอน
• อัตราตอบผิด: จุดตรวจสอบที่ไม่ถูกต้องถึง ÷ จำนวนคำตอบที่มีสิทธิ์ในการให้คะแนนทั้งหมด ยิ่งสูงเท่าไหร่ คนก็ยิ่งติดอยู่ที่จุดตรวจสอบมากเท่านั้น
• จำนวนคำตอบ: จำนวนคำตอบทั้งหมดสำหรับจุดตรวจสอบที่มีสิทธิ์ในการให้คะแนน (ตัวส่วนของอัตราตอบผิด) แสดงในตารางขั้นตอน
• พลาด: จำนวนครั้งที่ติดอยู่ที่จุดตรวจสอบ (แม้ว่าคนเดียวกันตอบผิดจุดตรวจสอบเดียวกันหลายครั้งในการดูหนึ่งครั้ง ก็จะนับเป็น 1)
• อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง: จากการดูที่เสร็จสมบูรณ์ เปอร์เซ็นต์ที่ผ่านจุดตรวจสอบทั้งหมดโดยไม่มีคำตอบที่ผิด
• เวลาการสร้าง (ชั่วโมง): เวลาการทำงานจริงทั้งหมดที่ใช้ไปในการแก้ไขและสร้างขั้นตอน
• จำนวนการเผยแพร่: จำนวนรวมของขั้นตอนที่เผยแพร่ใหม่หรือเผยแพร่อีกครั้งในช่วงเวลา

อัตราตอบผิด จำนวนคำตอบ พลาด และอัตราการทำเสร็จด้วยตนเองจะแสดงเฉพาะเมื่อขั้นตอนมีจุดตรวจสอบและมีบันทึกคำตอบในช่วงเวลา

ตามกลุ่ม / ผู้ใช้

แสดงเป็นต้นไม้: กลุ่ม → กลุ่มย่อย → ผู้ใช้ แถวกลุ่มแสดงรวมของทุกคนด้านล่าง การป้อนข้อความในส่วนหัวของคอลัมน์ชื่อจะกรองตามชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ (หากชื่อกลุ่มตรงกัน ทุกคนในกลุ่มนั้นจะแสดงขึ้น) ใช้ปุ่มที่ด้านขวาสุดของส่วนหัวเพื่อสลับระหว่างการขยายทั้งหมดและการยุบทั้งหมด การคลิกชื่อผู้ใช้จะเปิดแท็บ [บันทึกการดู] ของหน้าส่วนตัวของบุคคลนั้น (อธิบายในภายหลัง)

ขั้นตอน

ขั้นตอนจะแสดงตามลำดับโฟลเดอร์ (โฟลเดอร์ → ขั้นตอน; ตัวเลขในชื่อจะเรียงลำดับตัวเลข ดังนั้นจึงปรากฏตามลำดับหมายเลขรายการ) แถวโฟลเดอร์จะแสดงรวมของขั้นตอนภายในนั้น การคลิกส่วนหัวของคอลัมน์ตัวเลขจะเรียงลำดับในแต่ละระดับ เมื่อมองหาขั้นตอนที่มีอัตราตอบผิดสูง ให้เรียงลำดับตามคอลัมน์อัตราตอบผิด การคลิกชื่อขั้นตอนจะเปิดบันทึกการดูของขั้นตอนนั้น (อธิบายในภายหลัง)

ตรวจสอบขั้นตอนที่ไม่ดู

ใช้ตัวกรอง [ทั้งหมด / ดูแล้ว / ไม่เคยดู] ที่ด้านบนของรายการขั้นตอนเพื่อกรองและค้นหาขั้นตอนที่ไม่เคยดูมาก่อน คุณสามารถค้นพบขั้นตอนที่สร้างขึ้นแต่ไม่เคยใช้ และใช้เพื่อเตือนและปรับปรุง

ดูปฏิกิริยาจุดตรวจสอบ (อัตราตอบผิด พลาด อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง)

จากปฏิกิริยาต่อจุดตรวจสอบ (คำถามยืนยัน) ที่วางไว้ในขั้นตอน คุณสามารถตรวจสอบ "ใครบนขั้นตอนใด เสร็จสิ้นด้วยตนเองได้หรือไม่" คุณสามารถตรวจสอบไม่เพียงแต่ "ปริมาณ" ของการดูเท่านั้น แต่ยังรวมถึง "คุณภาพ" ของความเข้าใจด้วย ตัวเลขเหล่านี้ปรากฏในสรุปของแท็บ [บันทึกการดู] และในคอลัมน์ของตาราก [ตามกลุ่ม / ผู้ใช้] และ [ขั้นตอน]

Dive กำหนดการสำเร็จเป็นการดูขั้นตอนจนถึงท้ายและส่งรายงานการสำเร็จ อัตราการทำเสร็จด้วยตนเองคือเปอร์เซ็นต์ของการดูที่เสร็จสิ้นโดยที่บุคคลนั้นผ่านจุดตรวจสอบทั้งหมดที่ตั้งไว้ในแต่ละขั้นตอนโดยไม่ได้รับคำตอบที่ผิด ด้วยการจำกัดช่วงเวลา คุณสามารถตีความได้ว่า "ในไตรมาสนี้พวกเขาทำได้ถูกต้องโดยไม่ผิด = ความเข้าใจได้ปรับปรุง"

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบต่อคน "คนนั้นสามารถทำขั้นตอนนี้ด้วยตนเองได้หรือไม่" ให้ใช้คอลัมน์ "ทำงานได้ด้วยตนเอง" ในบันทึกการดูของขั้นตอน มันใช้การตัดสินใจแบบเดียวกับการประเมินทักษะอัตโนมัติ และทีมเลือกจำนวนครั้งในการอนุมัติ (แค่ 1 ครั้งก็พอ / 2–5 ครั้งในวันต่างๆ) (ตรวจสอบบันทึกการดูเฉพาะขั้นตอน (ใครดู บันทึกประสิทธิภาพ และแผนที่พลาด))

※ สิ่งนี้ใช้เฉพาะกับขั้นตอนที่มีจุดตรวจสอบตั้งไว้ในขั้นตอน เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตั้งจุดตรวจสอบ โปรดดู คำถามรายขั้นตอน

แผนที่พลาด

ในตาราก [ขั้นตอน] การคลิกชื่อขั้นตอนจะเปิดบันทึกการดูของขั้นตอนนั้น สลับไปยัง [แผนที่พลาด] และคุณสามารถเห็นได้ทันทีว่าที่จุดตรวจสอบใด มีกี่คน และคำตอบใดที่ติดอยู่ นำไปสู่การปรับปรุงในขั้นตอนที่มีจำนวนพลาดสูงและการค้นหาผู้ที่ต้องการการติดตามแบบบุคคล เพื่อรายละเอียด โปรดดู ตรวจสอบบันทึกการดูเฉพาะขั้นตอน

ตัวชี้วัดแท็บ [สถานะฉบับร่าง]

แท็บนี้ทำให้ขั้นตอนที่ติดอยู่ตรงกลางการสร้างเป็นที่มองเห็น ขั้นตอนที่เสร็จสมบูรณ์ (เผยแพร่) ไม่รวมอยู่ด้วย

• ร่างฉบับ: ขั้นตอนที่ผู้สร้างยังคงแก้ไข
• ปฏิเสธ: ขั้นตอนที่ปฏิเสธในขั้นตอนการอนุมัติ
• ค้าง: ขั้นตอนที่ไม่ได้รับการอัปเดตมานานนับตั้งแต่การแก้ไขครั้งล่าสุด

เข้าใจตามผู้ใช้ว่าขั้นตอนจำนวนกี่ขั้นติดอยู่ในมือของใคร และระบุจุดขวดของการดำเนิน

การคลิกชื่อขั้นตอนในรายการจะเปิดบันทึกการดูของขั้นตอนนั้น (บันทึกประสิทธิภาพ)

ตัวชี้วัดแท็บ [ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI] (เฉพาะผู้ดูแลทีม / ผู้ดูแลกลุ่ม)

ตามผลการดูและการเผยแพร่ เราแสดง "เวลาที่จะเกิดขึ้นโดยไม่ต้อง Dive" ในแง่เงิน ลอจิกการคำนวณประกอบด้วยสามส่วนประกอบ

รายละเอียดผลกระทบ

• A. ทดแทนการฝึกอบรมเบื้องต้น = จำนวนครั้งที่ดูครั้งแรกในช่วงเวลา × เวลาฝึกอบรมเก่าต่อการดู (ค่าเริ่มต้น 30 นาที)
  นี่คือการทดแทนสำหรับเวลาที่พนักงานใหม่จะใช้ในการเรียนรู้ทางวาจาจากผู้เชี่ยวชาญ
• B. ทดแทนคำถาม = จำนวนครั้งที่ดูซ้ำในช่วงเวลา × เวลาตอบคำถามเก่าต่อการดู (ค่าเริ่มต้น 15 นาที)
  นี่คือปฏิกิริยาการแทนที่สำหรับ "ถามเพื่อนแบบด่วน" ที่ได้รับการแก้ไขด้วยตนเองด้วยขั้นตอน
• C. เพิ่มประสิทธิภาพการสร้าง = จำนวนครั้งที่เผยแพร่ในช่วงเวลา × (เวลาสร้างเก่า − เวลาสร้าง Dive)
  ตามค่าเริ่มต้น มันคำนวณเก่า 90 นาที − Dive 15 นาที = 75 นาทีประหยัดต่อขั้นตอน เมื่อมีข้อมูลเวลาแก้ไขจริง จะใช้ค่านั้น

ที่ด้านบนของหน้าจอ เวลาผลกระทบรวม (ชั่วโมง) / จำนวนผลกระทบรวม (JPY) / อัตราผลตอบแทนการลงทุนสำหรับแผนปัจจุบันของคุณ / ระยะเวลาคืนทุน (วัน) จะแสดง ระยะเวลาคืนทุนคำนวณเป็น ค่าธรรมเนียมรายเดือน ÷ การประหยัดต่อเดือน × 30 วัน และให้ความคิดของคุณว่าจะใช้เวลากี่วันในการกู้คืนต้นทุนการนำไปใช้ Dive

ปรับค่าฐานให้เป็นตัวเลขของบริษัทของคุณ

ราคาหน่วยและนาทีที่สร้างพื้นฐานของการคำนวณสามารถเปลี่ยนแปลงจากรายการตั้งค่าใน [รายละเอียดผลกระทบ] เพื่อให้ตรงกับสถานการณ์ของบริษัทของคุณ

1. คลิกรายการต่อไปนี้ใน [รายละเอียดผลกระทบ] เพื่อเริ่มแก้ไข
   • ค่าจ้างเฉลี่ยต่อชั่วโมง (JPY/hr)
   • เวลาฝึกอบรมเก่าต่อการดูครั้งแรก (นาที)
   • เวลาตอบคำถามเก่าต่อการดูซ้ำ (นาที)
   • เวลาสร้างขั้นตอนเก่า (นาที/ขั้นตอน)
   • เวลาสร้างมาตรฐานใน Dive (นาที/ขั้นตอน ค่าเริ่มต้นเมื่อไม่มีข้อมูลจริง)
     
     
     
2. บันทึก

หลังจากการเปลี่ยนแปลง KPI และรายละเอียดจะถูกคำนวณใหม่ด้วยค่าฐานใหม่

สำรวจผู้ใช้ส่วนตัว (แท็บ [บันทึกการดู] ของหน้าส่วนตัว)

การคลิกชื่อผู้ใช้ในตาราก [ตามกลุ่ม / ผู้ใช้] จะเปิด หน้าส่วนตัว แท็บ [บันทึกการดู] ของผู้ใช้นั้น ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบสถานะการดูของผู้ใช้นั้นในรายละเอียด ช่วงเวลาที่เลือกในรายงานการใช้งานจะถูกส่งต่อ คุณสามารถสลับไปยังแท็บอื่นๆ ของหน้าส่วนตัว (การศึกษา การพัฒนา ลักษณะสมบูรณ์ การเปรียบเทียบ) ได้ในครั้งเดียว เพื่อรายละเอียด โปรดดู หน้าส่วนตัว (ดูการศึกษา การพัฒนา ลักษณะสมบูรณ์ การเปรียบเทียบ และบันทึกการดูของบุคคลหนึ่งในมุมมองเดียว)

ในแท็บ [บันทึกการดู] คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

• สรุป (ตัวเลขเดียวกันกับรายงานการใช้งาน แต่สำหรับคนนั้น)
• ขั้นตอน: ขั้นตอนที่คนนั้นดู แสดงตามลำดับโฟลเดอร์ การกดชื่อขั้นตอนจะเปิดบันทึกการดูเฉพาะของขั้นตอนของบุคคลนั้น
• ประวัติการดู (ตามลำดับเวลา): การกดแถวจะเปิดรายละเอียดบันทึกประสิทธิภาพของการดูนั้น
• แนวโน้มการดูรายวัน / รูปแบบการดูตามช่วงเวลา / รูปแบบการดูแยกตามวันในสัปดาห์

นี่มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการเข้าใจสถานการณ์จริงบนพื้น เช่น "บุคคลใดเห็นขั้นตอนใดบ่อย" หรือ "พวกเขาใช้เวลากี่โมง"

การคลิกชื่อขั้นตอนจะเปิด "บันทึกการดู"

การคลิกชื่อขั้นตอนในตาราก [ขั้นตอน] จะเปิด บันทึกการดู ของขั้นตอนนั้น มันจะส่งต่อช่วงเวลาและตัวกรองที่เลือกในรายงานการใช้งาน และให้คุณสลับระหว่าง [ตามกลุ่ม / ผู้ใช้] (ใครดูและใครยังไม่ได้ดู) / [บันทึกประสิทธิภาพ] (คำตอบต่อจุดตรวจสอบของการดูแต่ละครั้ง) / [แผนที่พลาด] สำหรับขั้นตอนที่มีจุดตรวจสอบแบบผ่าน/ล้มเหลว บันทึกประสิทธิภาพจะกลายเป็นบันทึกแบบฟอร์มการตรวจสอบและเช็คลิสต์ เพื่อรายละเอียด โปรดดู ตรวจสอบบันทึกการดูเฉพาะขั้นตอน และ จุดตรวจสอบแบบผ่าน/ล้มเหลวและบันทึกประสิทธิภาพ

ส่งออกเป็น Excel

จากปุ่ม [ส่งออกเป็น Excel] ที่มุมขวาบนของหน้าจอ คุณสามารถดาวน์โหลดรวมรายงานการใช้งานทั้งหมด เป็น ไฟล์ Excel หนึ่งไฟล์ (มีชีตสำหรับสรุป / ตามกลุ่มและผู้ใช้ / ตามขั้นตอน / แนวโน้มรายวัน / พลาด / อัตราตอบผิด / พลาด / ตามกลุ่ม / สถานะฉบับร่าง / ตามกลุ่ม / สถานะฉบับร่าง / รายการ / ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI) ใช้เพื่อวางในเอกสารและรายงานภายใน หรือใส่ลงในรายงานรายเดือน

ขอบเขตของการส่งออกตามด้วยตัวกรองช่วงเวลา กลุ่ม และสิทธิ์ที่เลือกปัจจุบัน selected period, groups, and permissions (สถานะฉบับร่างใช้กับช่วงเวลาเต็มโดยไม่คำนึงถึงตัวกรองช่วงเวลา) ชีต ผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI จะส่งออกเฉพาะสำหรับ ผู้ดูแลทีม / ผู้ดูแลกลุ่ม

เคล็ดลับการใช้ในข้อเสนอและรายงานภายใน

แต่ละตัวเลขในรายงานการใช้งานแสดงแง่มุมที่แตกต่างกันของผลกระทบ ด้วยการเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์ คุณสามารถแสดงประโยชน์ของการนำไปใช้ Dive จากมุมมองอื่นๆ นอกเหนือจากการลดแรงงาน

เมื่อคุณต้องการแสดง "ระดับการแก้ปัญหาด้วยตนเอง"

แสดงว่า "โดยไม่ถามเพื่อน คนจะแก้ปัญหาด้วยตนเองโดยดูขั้นตอน"

• จำนวนการดูต่อคู่มือ: 1.0 = "ดูหนึ่งครั้ง," 2.0+ = "อ้างอิงซ้ำแล้วซ้ำอีก," 3.0+ = "พึ่งพาโดยพื้น"
• จำนวนผู้ใช้ (การแพร่กระจาย): เปอร์เซ็นต์ของพื้นที่ใดที่ได้นำมาใช้
• B. ทดแทนคำถาม (แท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ): จำนวนครั้งที่ดูซ้ำ × จำนวนเงินทดแทนเวลาตอบคำถาม

เมื่อคุณต้องการแสดง "การแสดงภาพความรู้"

แสดงปริมาณของความรู้นัยแฝงที่ได้นำไปสู่รูปของขั้นตอน

• จำนวนการเผยแพร่: จำนวนขั้นตอนที่เผยแพร่ใหม่หรือเผยแพร่อีกครั้งในช่วงเวลา
• จำนวน SOP ที่อ้างอิง: จำนวนขั้นตอนที่ใช้จริงบนพื้น (สามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบกับสินทรัพย์ที่นอนหลับ)
• จำนวนขั้นตอนที่ไม่ดู: ขั้นตอนที่สร้างขึ้นแต่ยังไม่ถึงพื้น (นำเสนอเป็นที่ว่างสำหรับการปรับปรุง)
• C. เพิ่มประสิทธิภาพการสร้าง (แท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ): ผลการประหยัดจากความแตกต่างระหว่างเวลาสร้างเก่าและใหม่

เมื่อคุณต้องการแสดง "ประสิทธิภาพการฝึกอบรม"

แสดงผลการประหยัดเวลาต่อการฝึกอบรมพนักงานใหม่และการฝึกอบรมทั่วไป

• A. ทดแทนการฝึกอบรมเบื้องต้น (แท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ): จำนวนครั้งที่ดูครั้งแรก × จำนวนเงินทดแทนเวลาฝึกอบรม
• จำนวนครั้งที่ดูครั้งแรกของผู้ใช้รายบุคคล: สามารถอ่านต่อพนักงานใหม่คนหนึ่งได้ว่าเป็นจำนวนขั้นตอนที่สอนตนเองโดยไม่เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ
• รูปแบบการดูตามช่วงเวลา: คุณเห็นการใช้งานจริงในสถานการณ์ฝึกอบรม เช่น ก่อนการประชุมเช้า ระหว่างการทำงาน และการทบทวนสิ้นวัน

เมื่อคุณต้องการแสดง "การแสดงภาพความเข้าใจ"

เมื่อคุณต้องการแสดงไม่เพียงแต่ "ปริมาณ" ของการดูเท่านั้น แต่ยังรวมถึง "คุณภาพ" ของความเข้าใจด้วย ก่อนอื่นให้ใช้ อัตราตอบผิด พลาด และอัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง ของแท็บ [บันทึกการดู] (สรุปและคอลัมน์ตาราก) สำหรับขั้นตอนที่มีจุดตรวจสอบ คุณแสดงภาพว่าพื้นสามารถผ่านครั้งแรก (ไม่มีคำตอบผิด) ได้หรือไม่

• อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง: แสดงว่าผู้ที่ดูขั้นตอนสามารถผ่านไปสิ้นสุดด้วยตนเองได้หรือไม่
• แผนที่พลาด (เปิดจากชื่อขั้นตอนในบันทึกการดู): คุณสามารถเห็นได้ว่าที่ขั้นตอนใดและจุดตรวจสอบใดผู้คนมีแนวโน้มที่จะติดอยู่ แสดงให้เห็นจุดขวดของการศึกษาอย่างชัดเจน

สำหรับการติดตามขัดแยกและการจำแนกประเภทต่อเนื่อง คุณสามารถรวมคุณลักษณะต่อไปนี้ในการดำเนิน

• ฟีเจอร์จุดตรวจสอบ: วางจุดตรวจสอบในแต่ละขั้นตอน และป้องกันไม่ให้ก้าวไปยังขั้นตอนถัดไปจนกว่าจะให้คำตอบที่ถูกต้อง เพื่อยืนยันความเข้าใจ (ดู คำถามรายขั้นตอน)
• Skill Map: รวมแผนการศึกษาด้วยมาตรฐานการประเมิน (Lv1–Lv4) เพื่อประเมินและติดตามความก้าวหน้าของมัศยสึขซ้ำไปเรื่อย (ดู Skill Map คืออะไร? / วิธีอ่าน Skill Mark)

ด้วยการรวม "อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง" และ "การเปลี่ยนแปลง Lv บน Skill Map" ด้วยจำนวนการดูของรายงานการใช้งาน คุณสามารถจัดระเบียบทั้งปริมาณ (การดู) และคุณภาพ (ความเข้าใจ) ในรายงานเดียว

ตัวชี้วัดทางเลือกเมื่อการรั้งขัดแยกไม่มีวิธีในการวัด

การรั้งขัดแยกสามารถยากต่อการวัดปริมาณขึ้นอยู่กับประเภทของงานและองค์ประกอบของแรงงาน ในกรณีนั้น คุณสามารถแสดงผลกระทบการนำไปใช้จากมุมมองเหล่านี้โดยใช้ตัวชี้วัดข้างต้น

• "คำถามเพื่อเพื่อนลดลง" แสดงโดยจำนวนเงินสะสมใน "B. ทดแทนคำถาม"
• "งานของการสร้างขั้นตอนเร็วขึ้น" แสดงโดย "C. เพิ่มประสิทธิภาพการสร้าง" และเวลาแก้ไขจริง
• "ใช้บนพื้น / ไม่ใช้ขั้นตอนมองเห็น" แสดงโดย "จำนวนขั้นตอนที่ไม่ดู" และ "จำนวนการดูต่อคู่มือ"
• "คุณภาพการฝึกอบรมตามความสอดคล้อง" แสดงโดย "จำนวนผู้ใช้" "อัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง" และ "การกระจาย Lv บน Skill Map"

ด้วยการติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้จากเดือนเดือนหรือไตรมาส คุณสามารถนำเสนออิทธิพลสะสมได้ง่ายขึ้น