Kiểm tra ảnh nộp bằng AI (tên cũ: Kiểm tra bằng AI) là tính năng để AI kiểm tra lại các ảnh do người lao động đã nộp, và hiển thị "Không phát hiện vấn đề / Có thể khác / Không thể xác định từ ảnh" dưới dạng nhận xét tham khảo. Tính năng này được dùng như một kiểm tra kép: bên cạnh việc con người xem xét, AI đóng vai trò như đôi mắt thứ hai. Tính năng này không bao giờ làm dừng việc lưu câu trả lời, và kết quả chỉ mang tính tư vấn.

Khách hàng sử dụng gói Pro và Enterprise có thể dùng tính năng này. Cài đặt được thực hiện từ trình duyệt trên PC. Chỉ có thể dùng cho các câu hỏi đã bật Bắt buộc nộp ảnh.

Tính năng này đang được cung cấp dưới dạng phiên bản beta. Thông số kỹ thuật và độ chính xác của kết quả đánh giá sẽ tiếp tục được cải thiện. Nếu bạn nhận thấy điều gì, chẳng hạn trường hợp hoạt động tốt, hoặc trường hợp kết quả không như mong đợi, vui lòng gửi về customer-success@episotech.com.

Kiểm tra ảnh nộp bằng AI là gì?

Với các câu hỏi bắt buộc nộp ảnh, AI sẽ kiểm tra các ảnh mà người lao động chụp và nộp. Cách kiểm tra khác nhau tùy theo việc đã đăng ký ảnh mẫu hay chưa.

Trường hợp đã đăng ký ảnh mẫu: AI so sánh ảnh đã nộp với mẫu (Đối chiếu với mẫu)
Trường hợp chưa đăng ký ảnh mẫu: AI kiểm tra ảnh dựa trên nội dung câu hỏi và nội dung các bước của quy trình

Kết quả không thay thế các quyết định cuối cùng như "Đạt" hay "Phù hợp". Vui lòng chỉ sử dụng như công cụ hỗ trợ, với điều kiện người lao động và quản trị viên tự xác nhận kết quả.

Cách thiết lập

Mở câu hỏi cần thiết lập trong màn hình chỉnh sửa SOP trên trình duyệt PC, rồi cài đặt. Kiểm tra ảnh nộp bằng AI yêu cầu việc nộp ảnh, nên trước tiên hãy bật Bắt buộc nộp ảnh, sau đó kích hoạt tính năng này.

1. Bắt buộc nộp ảnh

Trong phần chỉnh sửa câu hỏi, bật [Bắt buộc nộp ảnh].

Khi bật, người lao động sẽ được yêu cầu chụp và nộp ảnh tại hiện trường khi xem (có thể nộp nhiều ảnh). Hãy ghi rõ đối tượng cần chụp trong phần mô tả của câu hỏi.

2. Kích hoạt Kiểm tra ảnh nộp bằng AI

Bật [Sử dụng kiểm tra ảnh nộp bằng AI] hiển thị bên dưới [Bắt buộc nộp ảnh].

3. Đăng ký ảnh mẫu (tùy chọn)

Bật [Chuẩn bị ảnh tham khảo] nằm bên dưới nội dung câu hỏi.
Tải lên ảnh sẽ dùng làm mẫu.

Khi đã đăng ký ảnh mẫu, kiểm tra sẽ thành "Đối chiếu với mẫu", tức là so sánh ảnh đã nộp với mẫu. Nếu chưa đăng ký, kiểm tra sẽ dựa trên nội dung câu hỏi và nội dung quy trình. Ảnh mẫu cũng được hiển thị ngay bên dưới nội dung câu hỏi khi xem. Với câu hỏi đánh giá đạt/không đạt (kiểm tra), mức "Bình thường" cũng được hiển thị cho người lao động.

Cách dùng ở phía người lao động (khi xem)

Chụp ảnh hiện trường cho câu hỏi và nộp (nếu không có ảnh thì không thể lưu câu trả lời).
Khi ảnh đã tải lên xong, nút [Đối chiếu với mẫu] (hoặc [Kiểm tra bằng AI] với câu hỏi không có ảnh mẫu) sẽ có thể nhấn.
Khi nhấn nút, AI sẽ kiểm tra trong vài giây và hiển thị kết quả.

Khi ngoại tuyến, không thể sử dụng Kiểm tra ảnh nộp bằng AI. Khi trở lại trực tuyến, tính năng sẽ dùng được trở lại. Ngoài ra, cho đến khi ảnh tải lên xong thì không thể nhấn nút.

Sử dụng trên kính thông minh

Bạn cũng có thể chạy Kiểm tra ảnh nộp bằng AI trên màn hình phát lại SOP của kính thông minh. Sau khi chụp và nộp ảnh, hãy nhấn [Đối chiếu với mẫu] ([Kiểm tra bằng AI]) theo một trong các cách sau.

Dùng bàn cảm ứng, hoặc nói "Lên" hoặc "Xuống" bằng giọng nói để đưa tiêu điểm đến nút, rồi nói "Chọn"
Nói bằng giọng nói "Kiểm tra" (chạy được bất kể tiêu điểm đang ở đâu)

Khi có thể dùng "Kiểm tra", gợi ý micro trên màn hình câu hỏi cũng hiển thị hướng dẫn. Vì nút không nhấn được cho đến khi ảnh tải lên xong, gợi ý cũng không được hiển thị.

Khi đang nhập văn bản tự do như bình luận, "Kiểm tra" được nhập như chữ và không hoạt động như lệnh. Khi đưa tiêu điểm ra khỏi ô nhập liệu, bạn có thể dùng lại như lệnh giọng nói.

Ngoài ra, trong lúc chụp ảnh cho câu hỏi, việc phát video thao tác và đọc thành tiếng sẽ tạm dừng. Khi chụp xong, chúng sẽ tiếp tục như trước.

Cách xem kết quả

Kết quả được hiển thị theo một trong ba cách sau.

Xác nhận khớp / Không phát hiện vấn đề: Ảnh khớp với mẫu, hoặc không phát hiện vấn đề nào (hãy tự kiểm tra lần cuối, dựa vào nhận xét tham khảo)
Có thể khác / Cần kiểm tra lại: Có thể khác với mẫu, hoặc có thể có vấn đề. Vui lòng kiểm tra lại
Không thể xác định từ ảnh: Không thể xác định vì đối tượng không rõ trong ảnh, chẳng hạn. Hãy chụp lại sao cho đối tượng hiển thị rõ ràng, rồi kiểm tra lại

Tất cả các kết quả này đều là nhận xét tham khảo. Quyết định cuối cùng về đạt hay không đạt do người lao động và quản trị viên đưa ra.

Xem lại kết quả sau trong Bản ghi thực hiện

Kết quả Kiểm tra ảnh nộp bằng AI không chỉ được hiển thị ngay tại chỗ cho người lao động, mà còn được lưu trong Bản ghi thực hiện (phiếu kiểm tra). Quản trị viên có thể kiểm tra sau này ai đã thực hiện công việc nào, và AI đã nhận xét gì về từng câu hỏi.

Ô trong bảng: Một huy hiệu nhỏ hiển thị bên cạnh ảnh đã nộp (AI○ = Không phát hiện vấn đề / AI! = Cần kiểm tra lại / AI? = Không xác định được). Đưa con trỏ chuột vào ô để xem nhận xét và lý do của AI.
Chi tiết của một bản ghi thực hiện: Nhấp vào một dòng để hiển thị đầy đủ nhận xét và lý do của AI cho từng câu hỏi.
Xuất CSV: Một ghi chú sẽ được thêm vào cuối ô, chẳng hạn "(AI: Cần kiểm tra)".

Nhận xét của AI chỉ được liệt kê dưới dạng ghi chú, và không bao giờ viết lại câu trả lời của người lao động (kết quả OK/NG). Bản thân bản ghi kiểm tra vẫn dựa vào câu trả lời của người lao động như trước đây, đó là nguồn thông tin gốc.

Điều kiện sử dụng

Chỉ khách hàng gói Pro và Enterprise mới có thể sử dụng.
Cài đặt được thực hiện từ trình duyệt trên PC.
Chỉ dùng được cho các câu hỏi đã bật Bắt buộc nộp ảnh.
Không khả dụng khi ngoại tuyến.