Panduan Memulai telah mencapai langkah terakhir. SOP bukan sekadar "dibuat lalu selesai"—SOP menjadi sistem pewarisan keterampilan yang sesungguhnya ketika digunakan di lapangan dan berkembang berdasarkan masukan dari lapangan.
Terakhir, kami memperkenalkan cara mengembangkan SOP dimulai dari "ingin" dan "mengalami kesulitan" di lapangan.
Tanyakan kepada lapangan SOP mana yang perlu dibuat
Seringkali pekerjaan terhenti karena "tidak tahu SOP mana yang harus dibuat". Jika mencoba mengidentifikasi semuanya secara sistematis dari awal, prosesnya menjadi berat dan sulit maju.
Oleh karena itu, Dive merekomendasikan untuk meminta Anggota di lapangan sendiri memposting "Prosedur yang diinginkan". Semua orang, termasuk karyawan baru, Pengguna hanya-lihat, dan Anggota dengan izin Tamu, dapat dengan mudah memposting "Saya ingin SOP seperti ini" atau "Saya mengalami kesulitan di sini", dan orang-orang yang menginginkan hal yang sama dapat mendukung dengan "+1".
Dengan membuat SOP sesuai urutan vote yang terkumpul—yaitu, urutan apa yang benar-benar dibutuhkan—Anda dapat mengurangi SOP yang dibuat tetapi tidak digunakan.
Siklus Mengembangkan Prosedur yang Diinginkan
- Kumpulkan: Dari "Prosedur yang diinginkan" di bilah samping, semua orang memposting "ingin" dan "kesulitan" dari lapangan. "+1" menunjukkan kekuatan permintaan.
- Buat: Mulai dari yang memiliki "+1" terbanyak (= paling dibutuhkan). Buat dan Terbitkan SOP sesuai alur Step 1 sampai Step 4.
- Respons: Ketika Anda Tautkan SOP yang telah Selesai ke permintaan, orang yang memposting dan yang memberikan "+1" akan menerima pemberitahuan "Menanggapi permintaan Anda".
Semakin banyak Anda menjalankan siklus ini, semakin banyak SOP yang benar-benar digunakan di lapangan yang akan terakumulasi. Untuk detail lebih lanjut, lihat Cara pakai Prosedur yang diinginkan (Buku Ide).
Jangan Biarkan Satu Orang Membuat Semuanya
Di awalnya, OK jika penanggung jawab implementasi yang membuat. Tetapi jika satu orang terus menangani semuanya, pekerjaan akan terhenti. Papan "Prosedur yang diinginkan" adalah tempat di mana orang yang menginginkan dan orang yang dapat membuat bertemu di layar yang sama. Ketika budaya di mana karyawan bisnis merekam dan membuat sendiri mulai berjalan, SOP akan tumbuh secara mandiri.
Lanjutan: Jika Anda ingin membuat Keterampilan organisasi terlihat (Opsional)
Ketika SOP mulai digunakan di lapangan, akumulasi tersebut juga membuat "siapa yang dapat melakukan apa dan sejauh mana" menjadi terlihat sebagai Keterampilan. Jika Anda ingin mengelola Status Keterampilan organisasi secara sistematis, gunakan fitur Peta Keterampilan. Ini adalah langkah pengembangan opsional. Tidak perlu memulai dari awal.
- Apa itu Peta Keterampilan? / Cara membaca Peta Keterampilan
- Membuat Peta Keterampilan Dari Templat Industri
- Cara menggunakan Peta Keterampilan saat operasional