Jika Anda sedang login, Anda dapat mengubah kata sandi Dive sendiri. Jika tidak bisa login karena lupa kata sandi, atur ulang dari halaman login.
Mengubah kata sandi saat sudah login
Jika Anda mengetahui kata sandi saat ini, ubah dengan cara berikut.
- Buka ikon pengguna di pojok kanan atas layar, lalu klik [Ubah kata sandi] di bawah [Akun & Keamanan].
- Masukkan [Kata sandi saat ini], [Kata sandi baru], dan [Kata sandi baru (konfirmasi)].
- Klik [Ubah]. Jika muncul tulisan “Kata sandi telah diubah.”, berarti selesai.
Kata sandi baru harus terdiri dari minimal 12 karakter dan mengandung huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Jika kata sandi saat ini salah, akan muncul pesan “Kata sandi saat ini tidak benar”.
Jika Anda masuk dengan Single Sign-On (SSO), Anda tidak dapat mengubah kata sandi dari Dive. Silakan ubah di platform autentikasi yang Anda gunakan (Microsoft Entra ID / SAML).
Jika lupa kata sandi
Dari halaman login, Anda akan menerima email untuk mengatur ulang kata sandi.
-
Di halaman login, klik [Lupa kata sandi?] di bawah [Login] (jika sedang login, silakan keluar terlebih dahulu).
-
Di layar [Atur ulang kata sandi], masukkan alamat email yang Anda daftarkan, lalu klik [Kirim email atur ulang kata sandi].
-
Jika muncul tulisan “Email atur ulang kata sandi telah dikirim.”, berarti email sudah dikirim. Jika setelah beberapa menit email belum juga masuk, silakan cek folder spam dan alamat email yang Anda masukkan.
-
Buka tautan di email dari no-reply@episotech.com (nama pengirim: Dive) dengan subjek “Dive atur ulang kata sandi”. Masukkan [Kata sandi baru], lalu klik [Ubah kata sandi] untuk menyelesaikan.
Kata sandi untuk akun tanpa email
“Akun tanpa email” (akun yang tidak memiliki email) tidak dapat mengatur ulang kata sandi sendiri melalui email. Jika lupa kata sandi, minta Pemilik／Admin Tim untuk menyetel ulang (menerbitkan ulang) kata sandi. Di halaman Manajemen pengguna, Anda dapat mengatur ulang kata sandi untuk pengguna target, dan kata sandi awal yang baru akan ditampilkan.