Ya, dapat dilakukan. Upgrade ke paket yang lebih tinggi atau menambah akun dapat dilakukan kapan saja selama periode kontrak (perubahan diterapkan segera).
Perbedaannya akan dihitung secara harian berdasarkan durasi sisa periode kontrak Anda saat ini dan akan dibebankan sekaligus.
Namun, jika Anda ingin menurunkan paket, mengurangi jumlah akun, mengubah periode kontrak, atau membatalkan langganan, perubahan ini harus dilakukan dari "Pengaturan paket pembaruan berikutnya" pada tanggal pembaruan berikutnya, bukan di tengah periode kontrak. Harap diperhatikan bahwa tidak ada pengembalian dana untuk penurunan paket.
Untuk detail tentang cara membuat perubahan, silakan lihat Tentang kontrak paket berbayar, penagihan, pembaruan, dan pembatalan.
Ketika Anda ingin upgrade dan mengubah periode kontrak pada saat bersamaan
Upgrade ke paket yang lebih tinggi dan mengubah periode kontrak (Kontrak 3 bulan ⇔ Kontrak tahunan) berlaku efektif pada waktu yang berbeda. Upgrade ke paket yang lebih tinggi berlaku segera, bahkan di tengah periode kontrak, sementara perubahan periode kontrak berlaku efektif pada tanggal pembaruan berikutnya. Jika Anda ingin melakukan keduanya, ikuti dua langkah berikut:
- Di "Pengaturan paket pembaruan berikutnya", pilih "Ubah periode kontrak" dan tetapkan periode kontrak yang Anda inginkan (Anda harus menetapkan pengaturan ini 30 hari sebelum tanggal akhir langganan).
- Di "Ubah kontrak", pilih "Tingkatkan paket・tambah akun" dan ubah ke paket yang lebih tinggi yang Anda inginkan.
Ketika Anda menyelesaikan langkah-langkah ini dalam urutan ini, langganan Anda akan diperbarui menjadi "paket baru Anda × periode kontrak yang Anda inginkan" mulai dari tanggal pembaruan berikutnya.
Contoh perubahan
Jika Anda saat ini menggunakan paket Lite dengan kontrak 3 bulan dan ingin beralih ke kontrak tahunan Pro
- Periode langganan: 1 April 2026 – 30 Juni 2026 (tanggal pembaruan berikutnya: 1 Juli 2026)
- Langkah 1: Di "Pengaturan paket pembaruan berikutnya" → "Ubah periode kontrak" → tetapkan "Kontrak tahunan" sebelum 31 Mei 2026
- Langkah 2: Di "Ubah kontrak" → "Tingkatkan paket・tambah akun" → pilih paket Pro dan selesaikan proses
Dalam hal ini, dari tanggal perubahan berlaku hingga 30 Juni 2026, Anda akan terus menggunakan paket Pro dengan kontrak 3 bulan Anda saat ini (perbedaannya akan dihitung secara harian). Mulai dari tanggal pembaruan 1 Juli 2026, langganan Anda akan beralih ke kontrak tahunan Pro.
Perbedaannya dihitung menggunakan harga satuan periode kontrak Anda saat ini. Dalam contoh ini, perbedaan antara "harga kontrak 3 bulan paket Pro" dan "harga kontrak 3 bulan kontrak Anda saat ini" dihitung secara harian untuk hari-hari yang tersisa. Harga satuan kontrak tahunan akan berlaku mulai 1 Juli 2026, ketika Anda beralih ke kontrak tahunan.
Tanggal mulai kontrak tahunan akan menjadi tanggal pembaruan berikutnya. Harap perhatikan ini saat memasukkan tanggal mulai di dokumen otorisasi atau permohonan.
Ketika Anda ingin menggunakan tanggal di tengah periode kontrak saat ini sebagai titik awal
Jika Anda ingin memulai periode kontrak baru pada tanggal tertentu dalam periode kontrak Anda saat ini, kami dapat mengakomodasi hal ini berdasarkan kasus per kasus. Jenis perubahan ini tidak dapat dilakukan dari layar Dive, silakan hubungi tim Kesuksesan Pelanggan kami (customer-success@episotech.com) untuk membahas kebutuhan Anda.
Harap diperhatikan bahwa tidak ada pengembalian dana atau kredit terhadap biaya kontrak baru untuk bagian yang belum digunakan dari kontrak Anda saat ini. Periode kontrak baru akan dimulai pada tanggal mulai yang Anda tentukan.
Cara menghitung perbedaan berdasarkan hari
Perbedaan untuk upgrade atau penambahan akun dihitung menggunakan rumus berikut:
Perbedaan (belum termasuk pajak) = (Jumlah per periode kontrak untuk paket baru - Jumlah per periode kontrak untuk paket saat ini) × Hari yang tersisa ÷ Total hari dalam periode kontrak
- "Jumlah per periode kontrak" adalah biaya bulanan × 12 bulan untuk kontrak tahunan, atau biaya bulanan × 3 bulan untuk kontrak 3 bulan.
- "Total hari dalam periode kontrak" adalah jumlah hari dalam periode langganan Anda saat ini (dari tanggal mulai hingga tanggal akhir).
- "Hari yang tersisa" adalah jumlah hari dari tanggal mulai berlaku hingga tanggal akhir langganan Anda.
- Jumlah pecahan (desimal) dibulatkan ke bawah.
Anda hanya akan dikenakan biaya perbedaannya. Periode kontrak Anda saat ini dan tanggal pembaruan berikutnya tetap tidak berubah. Paket baru berlaku untuk periode kontrak yang tersisa dari tanggal mulai berlaku.
Contoh studi kasus tagihan
Saat ini menggunakan paket Lite (kontrak tahunan)
Periode langganan: 25 Januari 2025 – 24 Januari 2026
Upgrade ke paket Pro pada 15 April 2025
Jumlah per periode kontrak
- Lite (kontrak tahunan): 10.000 yen/bulan × 12 bulan = 120.000 yen
- Pro (kontrak tahunan): 50.000 yen/bulan × 12 bulan = 600.000 yen
- Perbedaan (jumlah penuh): 600.000 yen - 120.000 yen = 480.000 yen
Jumlah hari
- Total hari dalam periode kontrak: 25 Januari 2025 – 24 Januari 2026 = 365 hari
- Hari yang tersisa: 15 April 2025 – 24 Januari 2026 = 285 hari
Perhitungan tagihan
- Rumus: 480.000 yen × 285 hari ÷ 365 hari
- 374.794,52… → Dibulatkan ke bawah: 374.794 yen (belum termasuk pajak)
Total jumlah tagihan
- Perbedaan (belum termasuk pajak): 374.794 yen
- Pajak konsumsi (10%): 37.479 yen
Total: 412.273 yen (termasuk pajak)
※ Ketika Anda melakukan perubahan aktual di layar Dive, perbedaan dan dasar perhitungan (paket saat ini, paket baru, jumlah perbedaan penuh, dan jumlah berdasarkan hari) akan ditampilkan, sehingga Anda dapat mengonfirmasi detail sebelum melanjutkan.