Lebih sulit daripada "Membuat" SOP video adalah menerapkannya di lapangan. Terutama saat memulai dari nol, kesalahan dapat mengubahnya menjadi "koleksi video yang tidak ditonton". SOP video bukan "materi" tetapi "sistem".
Berikut ini adalah Tips untuk menerapkannya, dalam urutan praktis.
① Jangan menargetkan kesempurnaan sejak awal (mulai dengan 3 video)
Jika Anda mencoba sistematisasi sejak awal, Anda akan terjebak. Pertama, Buat hanya 3 dari yang "mudah diterapkan" seperti ini.
- 3 pekerjaan teratas yang sering ditanyakan
- Pekerjaan yang selalu dihadapi kesulitan staf baru
- Pekerjaan dengan kesalahan yang sering
Pada awalnya, anggap saja sebagai "eksperimen" - tidak apa-apa.
② Kumpulkan "apa yang perlu dibuat" dari suara lapangan
Tidak perlu bagi manajer untuk menangani sendiri "SOP apa yang harus Dibuat selanjutnya". Anda tidak perlu memulai dengan pekerjaan berat seperti inventaris Keterampilan.
Menggunakan "Prosedur yang diinginkan" Dive, Anggota di lapangan dapat Mengirim "Saya mau SOP seperti ini" dan "Saya kesulitan di sini". Semua orang termasuk staf baru, Pengguna hanya-lihat, dan anggota Tamu dapat Mengirim, dan mereka yang Ingin hal yang sama dapat menunjukkan dukungan dengan menandai "Ingin".
- Kirim apa yang Anda Ingin atau apa yang Anda kesulitan dalam Melihat, tepat di tempat itu terjadi
- Suara "Ingin" yang dikumpulkan dalam urutan = Anda dapat memutuskan SOP mana yang perlu Dibuat dalam urutan yang benar-benar dibutuhkan
- Saat Anda Tautkan "SOP yang selesai" dengan permintaan, orang yang Mengirim mendapat "Merespons" Pemberitahuan
Mulai dari suara "Ingin/kesulitan" lapangan mengurangi SOP yang tidak digunakan. Lihat Cara pakai Prosedur yang diinginkan (Buku catatan ide) untuk detail.
③ Pertama Buat satu kisah sukses
Jika Anda mencoba memperluas ke semua orang sekaligus, Anda akan gagal. Pertama, Gunakan satu orang (tipe jujur, staf muda, memiliki ambisi untuk berkembang) secara menyeluruh.
"Ketika saya Melihat Video, saya belajar dengan cepat" — kisah sukses ini menjadi kekuatan penyebaran terbaik.
④ Jangan hanya ada satu pembuat (bangun budaya kreasi)
Pada awalnya, pelaksana dapat Membuat - tidak apa-apa. Tetapi jika hanya satu orang yang terus melakukannya, Anda akan terjebak. Keadaan ideal adalah ini.
- Staf departemen Ambil sendiri
- Budaya "Jika ada Perbaikan, Ambil lagi"
- Pemahaman Umum bahwa "Video = aset"
Tips: "Kurangi hambatan Ambil ke ekstrem (ponsel pintar, rekam layar sudah cukup)" dan "hanya Unggah setelah Ambil - tidak apa-apa".
⑤ Integrasikan ke dalam alur kerja (buat keadaan "Anda rugi jika Anda tidak Melihat")
Alasan terbesar untuk tidak diadopsi adalah "tidak penting jika saya tidak Melihat".
❌ "Melihat Video jika Anda tidak mengerti" → tidak Melihat
⭕ "Konfirmasi Video sebelum bertanya"
⭕ "Pelatihan mengasumsikan menonton Video"
⭕ "Praktik setelah menonton Video"
Artinya, sangat penting bahwa Video menjadi bagian dari alur kerja.
Di Dive khususnya, kecerdasan buatan dapat Digunakan untuk mengurangi beban Ambil dan waktu Sunting. Bahkan jika Anda tidak Ambil atau siapkan Video secara detail, jika Anda menyiapkan satu Video berkelanjutan, Analisis tentang konten penjelasan dan pergerakan orang membagi Video menurut Langkah. Berdasarkan konten penjelasan, itu juga Membuat judul dan Deskripsi. Silakan coba.