スキルマップとは？
スキルマップとは、「業務で必要なスキルを洗い出し、各従業員の持っているスキルを一覧にした表」のことです。組織内のスキルの状況を把握し、計画的な人材育成を図るために使われます。具体的には、「どのユーザーが」「どのスキルを」「どの程度のレベルで持っているか」を把握する事ができます。
ISO9001（品質マネジメントシステム）でも関連要求事項があります。
7.2 力量
組織は次の事項を行わなければならない。
- 品質マネジメントシステムのパフォーマンス及び有効性に影響を与える業務をその管理下で行う人(又は人々)に必要な力量を明確にする。
- 適切な教育、訓練又は経験に基づいて、それらの人々が力量を揃えていることを確実にする。
- 該当する場合には、必ず、必要な力量を身につけるための処置をとり、とった処置の有効性を評価する。
- 力量の証拠として、適切な文書化した情報を保持する。
注記： 適用される処置には、例えば、現在雇用している人々に対する、教育訓練の提供、指導の実施、配置転換の実施などがあり、また、力量を備えた人々の雇用、そうした人々との契約締結などもあり得る。
Diveでは効率的な運用を行うために作成した手順書とスキルを紐づけ、その観覧結果を自動集計する事ができるようになっています。
設定の流れは、①スキルを定義→②ユーザーのレベルを定義→③計画を設定 です。
まずは①スキルを定義を行っていきましょう！
①スキルを定義
- サイドバーの中央にある□のかたまりのアイコン（スキルマップ）をクリックします。
2. 上部のグループ表示部分をクリックし、スキルマップを設定したいグループを選択します（この例では「製造2課」を選択していきます）。
※オーナー権限、チーム管理者権限の場合、すべてのグループが選択可能です。グループ管理は配下のグループ、作成ユーザー/観覧ユーザーは自分が所属しているグループのみ選択可能です。
3. グループが切り替わり、所属しているユーザーが表示されました。※招待中のユーザーは表示されません。
4. [スキル定義を編集]をクリックします。
5. スキル定義用の画面が表示されます。各スキルは、大分類→小分類の中で設定します。ということで、まずは大分類を設定しましょう。左上の[大分類を追加]をクリックします。
6. 大分類の内容を入力し、[追加]をクリックします。
7. 大分類が追加され、空の小分類とスキルも追加されました！適宜編集しましょう。
大分類・小分類の編集・分類名は、表示部のところで直接編集できます。 ・各分類の他の編集（直下の小分類/スキルの操作、分類のコピー/削除）は、右にある[・・・]をクリックすることで、メニューを出して編集できます。
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スキルの編集スキル名スキル名表示部のところで直接編集できます。
レベル基準スキルのレベルを1~4で設定できるようになっています。
連携する手順書各スキルに手順書の紐づけが行えます。紐づけを行えば、下記が実現できます。 ・ユーザーがスキル向上を狙うとき、見るべき手順書がわかる。 ・ユーザーの観覧結果が自動集計され、教育記録として使える（記録が残るので、レベル付けの参考データに使いやすい） では、設定していきましょう。
3. 対象手順書をクリックします。 4. 対象手順書が選択された状態になり、左上にもチェックが入ります。なお、確認のため手順書も自動で開きます。※確認不要であれば、チェックボックス欄をクリックします。
5. 複数選択することができますが、ここでは１つだけにします。右下の[決定]ボタンをクリックします。 6. 選択された手順書がリストアップされました！
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8. 一通り編集が終わったら、[保存] をクリックします。
9. 編集内容が確定しました！スキル定義はこれで完了です！
②ユーザーのレベルを定義
対象ユーザーと対象スキルが交差するセル部分をクリックします。
- [レベル変更]をクリックします。
3. 変更後のレベルと根拠を入力し、下にある[保存]をクリックします。
レベルの確定は管理者が行いますが、各ユーザーからの自己評価も可能になっています。 その際は、事前に各ユーザーに下記操作を行うよう依頼してください。
そうすると、管理者が見たときにスキルマップ上で自己評価がある事の確認ができるようになります。 クリック後のレベル変更の履歴からも確認できます。
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4. 設定したレベルが確定されます。
③計画を設定
これで最後です！ユーザーのレベル現状と課題を可視化しましょう。
下記の計画部分の「必要人数」「レベル閾値」を設定してください。
- 必要人数
グループ内で、対象スキルを持っておくべき人の数。デフォルトでは、グループ内ユーザーの合計数になっています。
- レベル閾値
スキルを持っている、と判断するためのレベル閾値です。デフォルトでは3.一人で実施できる が設定されています。
上記を入力すると、現状部分の「達成人数」「ギャップ」が自動計算されます。
- 達成人数
グループ内で、レベル閾値以上のレベルになっているユーザーの合計数です。
- ギャップ
達成人数と計画の必要人数とのギャップが表示されます。足りてなければ、その人数が表示されます。達成していればOKとでます。
スキルマップの活用方法
上記までの設定を行っていき、下記のようなスキルマップになったとします。赤くなっているスキルは計画とのギャップがあり、優先的に対策をしなければならないスキルと判断できます。（この例では、段取り、汎用旋盤操作、三次元測定機操作）
スキルアップ方針としては下記が考えれれます。ここでは「動画手順書が連携できる＆簡単に構築できる」Diveの強みを活かしましょう。
①手順書が関連付けされてないのであれば、関連付け。そもそもなければ、その手順書の作成優先度を上げる。
②レベル3以上の人の、スキルに関連する作業の様子を動画で撮影し、動画手順書を作成して教育につかう。
現場教育・作成する動画手順書の計画の効率化をスキルマップと共に行っていきましょう！