เรากำลังมาถึงขั้นตอนสุดท้ายของคู่มือเริ่มต้นแล้ว SOP ไม่ใช่เรื่องของ "สร้างแล้วเสร็จ" แต่เมื่อมันถูกนำไปใช้งานในสถานที่จริง และได้รับการปลูกเพาะด้วยเสียงจากเพื่อนร่วมงาน มันจึงกลายมาเป็นระบบเพื่อสื่อสารทักษะที่สมบูรณ์
ที่ท้ายสุดนี้ เราจะนำเสนอวิธีปลูกเพาะ SOP โดยเริ่มจาก "ต้องการ" และ "ลำบาก" ของเพื่อนร่วมงาน
ใช้เสียงจากเพื่อนร่วมงานเป็นแนวทาง
บ่อยครั้งที่เราติดขัดที่คำถาม "ควรสร้าง SOP ตัวไหน" หากพยายามจำแนกอย่างเป็นระบบตั้งแต่ต้น มันจะหนักและก้าวหน้าช้า
ในไดฟ์ เราแนะนำให้ สมาชิกของเพื่อนร่วมงานโพสต์ "คู่มือที่ต้องการ" ด้วยตนเอง ทุกคนรวมถึงพนักงานใหม่ ผู้ใช้แบบดูอย่างเดียว และผู้เยี่ยมชมสามารถโพสต์ "อยากได้คู่มือแบบนี้" หรือ "ลำบากที่นี่" ได้อย่างเบา ๆ และคนที่ต้องการสิ่งเดียวกันสามารถให้การสนับสนุนด้วย "+1" ได้
เมื่อสร้าง SOP ตามลำดับของการได้รับโหวต ก็หมายถึงเรียงตามความจำเป็นจริงของเพื่อนร่วมงาน ทำให้ลดลง SOP ที่สร้างแล้วแต่ไม่มีใครใช้
รอบการปลูกเพาะคู่มือที่ต้องการ
- รวบรวม：จากแถบด้านข้าง "คู่มือที่ต้องการ" ทุกคนโพสต์ "ต้องการ" และ "ลำบาก" ของเพื่อนร่วมงาน ด้วย "+1" ท่านจะเห็นความแรงของความต้องการ
- สร้าง：เริ่มจากสิ่งที่มี "+1" มาก (จำเป็น) ตามข่วงแบบ Step 1 ถึง Step 4 เพื่อ สร้างและ เผยแพร่ SOP
- ตอบแล้ว：เมื่อเชื่อมโยง SOP ที่ เสร็จสมบูรณ์ กับความต้องการ ผู้โพสต์และผู้ที่ให้ "+1" จะได้รับ การแจ้งเตือน "ตอบสนองความต้องการของคุณแล้ว"
ยิ่งหมุนรอบนี้มากเท่าไร SOP ที่ใช้จริงในที่ทำงานก็จะสะสมมากขึ้นเท่านั้น สำหรับวิธีใช้ยาว ๆ โปรดดูที่ วิธีใช้คู่มือที่ต้องการ (สมุดไอเดีย) ได้ที่นี่
อย่าให้คนเดียวเป็นผู้สร้าง
ในตอนแรก ผู้ดำเนินการแนะนำสามารถสร้างได้ แต่หากบุคคลเดียวรับภาระไปเรื่อย ๆ จะหยุดลง "คู่มือที่ต้องการ" เป็นพื้นที่ที่ผู้ต้องการและผู้ที่สามารถสร้างได้พบกัน เมื่อวัฒนธรรมของผู้ดำเนินการธุรกิจสร้างด้วยตนเองเริ่มเคลื่อนตัว SOP ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างอิสระ
เพิ่มเติม：หากต้องการให้ทักษะขององค์กรมองเห็นได้ (ไม่บังคับ)
เมื่อ SOP เริ่มใช้งานในเพื่อนร่วมงาน การสะสมนั้นจะนำไปสู่การทำให้ "ใครสามารถทำอะไรได้ถึงขั้นไหน" เป็นจริงได้ หากต้องการจัดการ สถานะทักษะ ขององค์กรอย่างเป็นระบบ โปรดใช้ฟีเจอร์ Skill Map นี่คือขั้นตอนพัฒนาทางเลือก ไม่จำเป็นต้องเริ่มตั้งแต่ต้น
- Skill Map คืออะไร / วิธีดู Skill Mark
- สร้าง Skill Map จากเทมเพลตตามประเภทอุตสาหกรรม
- วิธีการใช้งาน Skill Map ในการดำเนิน