หากวิดีโอ SOP ไม่เล่น โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้

①อัปเดตเบราวเซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

มีกรณีรายงานจากผู้ใช้ Safari โปรดดูรายละเอียดด้านล่างหากคุณใช้ Safari

https://support.apple.com/ja-jp/102665
* หากใช้ iOS แอปพลิเคชันมือถือจะใช้ฟีเจอร์ Safari ภายใน โปรดลองวิธีนี้สำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือด้วย

②ลบแคช

คลิก「ลบข้อมูลที่โหลดล่วงหน้าและแคชทั้งหมด」ที่ด้านล่างของหน้าจอที่เข้าถึงได้จากไอคอนโปรไฟล์

ในกรณีของแอปเบราวเซอร์ แคชจาก ระบบ เบราวเซอร์อาจเป็นสาเหตุ ลองใช้คำสั่งด้านล่าง

●Chrome

Windows: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Android, iOS: เมนู > ประวัติ > ลบ ข้อมูลการดู > ล้างข้อมูล

●Safari

Mac: Shift + ปุ่มรีเฟรช

iOS: การตั้งค่า > Safari > ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์

●Microsoft Edge

Ctrl + Shift + R

การตรวจสอบการพัฒนาดำเนินการในเบราวเซอร์ Chrome เป็นหลัก จึงมีเสถียรภาพมากที่สุด

หากความเร็วการเชื่อมต่อไม่เพียงพอและการโหลดใช้เวลานานจนวิดีโอไม่เล่น ลองใช้ความละเอียดต่ำล็อก