สัญญา, การชำระเงิน, การอัปเดต และการยกเลิกสำหรับแพ็กเกจที่จ่ายเงิน

การสมัครสมาชิก แพ็กเกจที่จ่ายเงิน (Lite / Core / Pro / Enterprise) ของคุณสามารถจัดการได้อย่างเต็มที่ในอินเทอร์เฟซ Dive ตั้งแต่การสร้างใบเสนอราคาจนถึงการสั่งซื้อ หลังจากสมัครสมาชิก คุณยังสามารถจัดการการอัปเกรดแพ็กเกจ เพิ่มบัญชี กำหนดค่าการตั้งค่าการอัปเดต และยกเลิกการสมัครสมาชิก ทั้งหมดจากหน้าจอ หน้านี้สรุปข้อมูลการไหลของสัญญา การชำระเงิน การอัปเดต และการยกเลิก

วิธีการสมัครสมาชิกแพ็กเกจที่จ่ายเงิน (ใหม่)

1. หากยังไม่ได้ทำ โปรด ลงทะเบียนสำหรับแพ็กเกจ Free
2. ล็อกอินเข้า Dive จากนั้นคลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน และเลือก "สัญญา・ใบเสนอราคา・การสั่งซื้อ"
3. ในแท็บ "ข้อมูลสัญญา" ภายใต้ "แพ็กเกจ" ให้คลิก "การเปลี่ยนสัญญา" จากนั้น "ซื้อแพ็กเกจ" หน้าจอสำหรับใบเสนอราคาและการสั่งซื้อจะเปิดขึ้น
   
4. ป้อนแพ็กเกจของคุณ จำนวนบัญชีเพิ่มเติม ระยะเวลาสัญญา และข้อมูลลูกค้า (ชื่อบริษัท รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่) จากนั้นคลิก "ออกใบเสนอราคา" ใบเสนอราคา (PDF) จะดาวน์โหลดทันทีและเพิ่มลงใน "รายการใบเสนอราคา" ของคุณ
5. เปิด "สั่งซื้อจากใบเสนอราคาที่ออกไว้แล้ว" และเลือก "สั่งซื้อ" สำหรับใบเสนอราคาที่ต้องการ (เจ้าของเท่านั้น)
   
   
6. ระบุ "วันที่เริ่มใช้งาน" (วันที่ใบอนุญาตจะมีผล) เห็นด้วยกับข้อกำหนดการใช้งาน จากนั้นคลิก "ไปยังหน้าจอยืนยัน" และ "สั่งซื้อด้วยข้อมูลนี้" คุณสามารถเลือกวันใดก็ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปเป็นวันเริ่มต้น หากคุณต้องการให้สัญญาเริ่มในวันที่กำหนด โปรดระบุวันนั้น
   
7. เมื่อการสั่งซื้อของคุณเสร็จสิ้น ใบอนุญาตจะมีผลในวันที่เริ่มใช้งานที่คุณระบุ (หรือทันทีหากคุณเลือกวันนี้) เราจะส่งใบแจ้งหนี้แยกต่างหาก
8. นับจากวันที่เริ่มใช้งาน คุณสามารถใช้ Dive กับแพ็กเกจที่จ่ายเงินได้ ระยะเวลาสัญญาของคุณจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่เริ่มใช้งาน

หมายเหตุ: เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลทีมเท่านั้นที่สามารถออกใบเสนอราคาได้ เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่สามารถสั่งซื้อได้

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้บVersion ทดลองใช้ฟรีก่อนที่สัญญาของคุณจะเริ่มต้นได้เช่นกัน ระบุวันที่ในอนาคตเป็นวันที่เริ่มต้นของคุณเมื่อสั่งซื้อ จากนั้นเริ่ม บVersion ทดลองใช้ฟรี (14 วัน แพ็กเกจละครั้งเดียว) ไม่มีค่าใช้งานในช่วงทดลองใช้ หากคุณได้ใช้บVersion ทดลองใช้สำหรับแพ็กเกจที่เลือกแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หมายเหตุ: หากจำนวนบัญชีรวมของคุณเป็น 600 หรือมากกว่า คุณจะได้รับใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง ใช้ตัวเลือก "ขอออกใบเสนอราคา" ในแบบฟอร์ม และทีม Customer Success ของเราจะเสนอแพ็กเกจและเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

หมายเหตุ: ทีมที่สมัครสมาชิกผ่านตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถสร้างใบเสนอราคาหรือสั่งซื้อผ่านหน้าจอนี้ได้ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับกระบวนการ โปรดติดต่อตัวแทนขาย หรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (customer-success@episotech.com)

การอัปเกรดแพ็กเกจและการเพิ่มบัญชี

ในขณะที่การสมัครสมาชิกแพ็กเกจที่จ่ายเงินของคุณใช้งานอยู่ คุณสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่สูงกว่าหรือเพิ่มบัญชีได้ตลอดเวลา แม้ในช่วงกลางของระยะเวลาสัญญา

1. คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน และเลือก "สัญญา・ใบเสนอราคา・การสั่งซื้อ"
2. ในแท็บ "ข้อมูลสัญญา" ภายใต้ "แพ็กเกจ" ให้คลิก "การเปลี่ยนสัญญา" จากนั้น "อัปเกรดแพ็กเกจ・เพิ่มบัญชี"
3. ป้อนวันที่เริ่มใช้งานของคุณ (เลือกภายใน 30 วันนับจากวันนี้ค่าเริ่มต้นคือวันนี้) แพ็กเกจใหม่ของคุณ และจำนวนบัญชีเพิ่มเติม ผลต่างของราคา (คำนวณเป็นรายวัน) จะแสดงเป็นผลการคำนวณใบเสนอราคาบนหน้าจอ
4. เมื่อคุณคลิก "นำไปใช้ด้วยข้อมูลนี้" ระบบจะนำไปใช้ได้ทันทีหลังจากยืนยัน หากคุณต้องการบันทึกใบเสนอราคา ให้คลิก "ออกใบเสนอราคา" เพื่อดาวน์โหลด PDF

จุดสำคัญเกี่ยวกับการอัปเกรดและการเพิ่มบัญชี:

• การอัปเกรดจะมีผลทันทีตั้งแต่วันที่เริ่มใช้งาน ไม่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนใบสั่งซื้อ เพียงคลิก "นำไปใช้ด้วยข้อมูลนี้" เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
• ผลต่างราคาจะถูกคำนวณโดยใช้วันตามจำนวนวันที่เหลือในระยะเวลาสัญญาปัจจุบันของคุณ และเรียกเก็บเงินในการชำระเงินครั้งเดียว สำหรับวิธีการคำนวณและศึกษากรณี โปรดดู ฉันสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจของฉันในระหว่างการสมัครสมาชิกที่จ่ายเงินได้หรือไม่?
• ระยะเวลาสัญญาปัจจุบันและวันที่อัปเดตครั้งถัดไปของคุณจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง (แพ็กเกจใหม่จะนำไปใช้กับระยะเวลาสัญญาที่เหลือ)
• หากต้องการลดระดับแพ็กเกจ ลดบัญชี เปลี่ยนระยะเวลาสัญญา หรือยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณต้องใช้ตัวเลือก "การตั้งค่าแพ็กเกจสำหรับการอัปเดตครั้งถัดไป" สำหรับวันอัปเดตครั้งถัดไป (ดู "เกี่ยวกับการอัปเดต" ด้านล่าง)

เกี่ยวกับการชำระเงิน

ใบแจ้งหนี้ออกเมื่อใบอนุญาตของคุณมีผลบังคับใช้ และเมื่อการอัปเกรดหรือบัญชีที่เพิ่มเข้ามาถูกนำไปใช้ เงื่อนไขการชำระเงินมีดังนี้

• ใบแจ้งหนี้ครบกำหนดชำระในวันสุดท้ายของเดือนถัดจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ คุณชำระค่าธรรมเนียมสำหรับระยะเวลาสัญญาทั้งหมดในการชำระเงินครั้งเดียว
• ใบแจ้งหนี้ออกทันทีที่การสั่งซื้อของคุณได้รับ แม้ว่าคุณระบุวันที่เริ่มใช้งานในอนาคต ใบแจ้งหนี้ก็จะออกทันทีโดยไม่ต้องรอวันที่เริ่มใช้งาน
• โอนเงินผ่านธนาคาร (ค่าธรรมเนียมการโอนเงินเป็นหน้าที่ของคุณ) รายละเอียดธนาคารมีดังนี้

ドコモSMTBネット銀行 (รหัสธนาคาร: 0038)
法人第一支店 (รหัสสาขา: 106)
普通 1511113 エピソテック (Ka

เกี่ยวกับการอัปเดต (การอัปเดตอัตโนมัติและการตั้งค่าแพ็กเกจสำหรับการอัปเดตครั้งถัดไป)

การสมัครสมาชิกของคุณจะได้รับการอัปเดตแบบอัตโนมัติตามเงื่อนไขเดียวกัน หากต้องการเปลี่ยนการอัปเดต (ลดระดับแพ็กเกจ ลดบัญชี เปลี่ยนระยะเวลาสัญญา หรือยกเลิก) ให้ใช้ตัวเลือก "การตั้งค่าแพ็กเกจสำหรับการอัปเดตครั้งถัดไป" รายละเอียดการอัปเดตจะได้รับการยืนยัน 30 วันก่อนวันสิ้นสุดการสมัครสมาชิก (วันก่อนการอัปเดต)

1. คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน และเลือก "สัญญา・ใบเสนอราคา・การสั่งซื้อ"
2. ในแท็บ "ข้อมูลสัญญา" ภายใต้ "แพ็กเกจ" ให้คลิก "เปลี่ยน" ถัดจาก "แพ็กเกจสำหรับการอัปเดตครั้งถัดไป"
3. เลือกจาก "ใช้แพ็กเกจปัจจุบันต่อไป (อัปเดตอัตโนมัติ)" / "ลดระดับแพ็กเกจ" / "เปลี่ยนระยะเวลาสัญญา" / "ยกเลิก (เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ Free ในการอัปเดตครั้งถัดไป)" จากนั้นคลิก "ตั้งค่า"

• การตั้งค่าที่คุณกำหนดจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่อัปเดตการสมัครสมาชิกครั้งถัดไปของคุณ จนกว่าจะถึงเวลานั้น คุณจะสามารถใช้แพ็กเกจปัจจุบันของคุณต่อไปได้
• คุณต้องกำหนดค่าการอัปเดตครั้งถัดไปของคุณภายใน 30 วันก่อนวันสิ้นสุดการสมัครสมาชิก เมื่อระยะเวลา 30 วันนี้ผ่านไป การตั้งค่าจะได้รับการยืนยัน คุณสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการตั้งค่าได้หลายครั้งตามต้องการจนกว่าจะถึงเวลานั้น
• หากต้องการอัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่สูงกว่าหรือเพิ่มบัญชี ให้ใช้ส่วน "การอัปเกรดแพ็กเกจและการเพิ่มบัญชี" ด้านบนแทน และคุณสามารถดำเนินการได้ทันทีในเวลาใดก็ได้
• ในวันที่ยืนยัน 30 วันก่อนการอัปเดต การสมัครสมาชิกของคุณจะได้รับการอัปเดตแบบอัตโนมัติตามการตั้งค่าที่คุณกำหนด (หรือแพ็กเกจปัจจุบันของคุณหากคุณไม่เปลี่ยน) และเราส่งใบแจ้งหนี้ตามเงื่อนไขการอัปเดต

เกี่ยวกับการลดระดับและการยกเลิก

• หากคุณเลือก "ยกเลิก (เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ Free ในการอัปเดตครั้งถัดไป)" ใน "การตั้งค่าแพ็กเกจสำหรับการอัปเดตครั้งถัดไป" การสมัครสมาชิกของคุณจะเปลี่ยนไปเป็นแพ็กเกจ Free โดยอัตโนมัติในวันที่อัปเดตครั้งถัดไป SOP ที่คุณสร้างจะยังคงสามารถดูได้ หากจำนวนบัญชีของคุณเกินขีดจำกัดของแพ็กเกจ Free (3 บัญชี) บัญชีส่วนเกินจะถูกปิดใช้งานและไม่สามารถล็อกอินได้ (ไม่ได้ถูกลบ คุณสามารถคืนค่าได้จากส่วน "ปิดใช้งานแล้ว" ของหน้าการจัดการผู้ใช้หากคุณอัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่สูงกว่า) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและผ่านการเตือนบนหน้าการจัดการผู้ใช้ก่อนการเปลี่ยนแปลง
• หากคุณลดระดับเป็นแพ็กเกจที่จ่ายเงินที่ต่ำกว่า (เช่น Pro ลงเป็น Lite) หรือลดจำนวนบัญชีเมื่ออัปเดต กฎเดียวกันจะใช้ได้ จำนวนบัญชีที่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจใหม่ (Free 3 / Lite 10 / Core 25 / Pro 50 / Enterprise 100) จะถูกปิดใช้งาน การเชิญผู้เยี่ยมชมจะนับแยกต่างหากจากจำนวนบัญชี โดยมีขีดจำกัดสูงสุด 3 เท่าของจำนวนบัญชีของคุณ หากคุณเปลี่ยนไปเป็นแพ็กเกจ Free หรือ Lite ที่ไม่รองรับการเชิญผู้เยี่ยมชม ผู้เยี่ยมชมทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน สำหรับรายละเอียด โปรดดู ที่นี่
• หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก Dive อย่างสมบูรณ์ (รวมถึงการลบข้อมูล) โดยไม่เปลี่ยนไปเป็นแพ็กเกจ Free โปรดติดต่อตัวแทนขายหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (customer-success@episotech.com) ทางอีเมลเพื่อให้เรารู้ เราจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณหลังจากสิ้นสุดการสมัครสมาชิก

หมายเหตุ: ทีมที่สมัครสมาชิกผ่านตัวแทนจำหน่ายควรติดต่อตัวแทนจำหน่ายของพวกเขาสำหรับการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ การอัปเดต และการยกเลิก