ยากกว่าการ "สร้าง" SOP วิดีโอคือการให้มันติดตัวที่หน้างาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเริ่มจากศูนย์ ความผิดพลาดอาจเปลี่ยนมันเป็น "คลังวิดีโอที่ไม่มีใครดู" SOP วิดีโอไม่ใช่ "เอกสาร" แต่เป็น "ระบบ"

นี่คือเคล็ดลับเพื่อให้มันติดตัว ตามลำดับการปฏิบัติ

① อย่ามุ่งหวังความสมบูรณ์แบบตั้งแต่เริ่มต้น (เริ่มด้วย 3 วิดีโอ)

หากคุณพยายามจัดระบบตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะติด ก่อนอื่น ให้สร้าง 3 แบบจากแบบ "ใช้ได้ง่าย" เหล่านี้

• 3 อันดับแรกของงานที่ถูกถามบ่อย
• งานที่พนักงานใหม่ติดขัดเสมอ
• งานที่มีข้อผิดพลาดมากมาย

ในตอนแรก ให้คิดว่ามันเป็น "การทดลอง" - ตกลง

② รวบรวม "สิ่งที่ต้องสร้าง" จากเสียงหน้างาน

ไม่จำเป็นที่ผู้จัดการต้องรับภาระคนเดียว "SOP ไหนที่ควรสร้างต่อไป" คุณไม่ต้องเริ่มจากงานหนัก เช่น ทักษะ คลัง

เมื่อใช้ "คู่มือที่ต้องการ" ของ Dive สมาชิกที่หน้างานสามารถโพสต์ "ฉันต้องการ SOP แบบนี้" และ "ฉันมีปัญหาที่นี่" ทุกคนรวมถึงพนักงานใหม่ ผู้ใช้แบบดูอย่างเดียว และผู้เยี่ยมชม สมาชิกสามารถโพสต์ได้ และผู้ที่ต้องการสิ่งเดียวกันสามารถแสดงการสนับสนุนโดยทำเครื่องหมาย "ต้องการ"

• โพสต์สิ่งที่คุณต้องการหรือสิ่งที่คุณประสบปัญหาในการดู ในสถานที่ที่มันเกิดขึ้น
• คะแนน "ต้องการ" ที่รวบรวมตามลำดับ = คุณสามารถตัดสินใจว่า SOP ไหนต้องสร้างตามลำดับที่ต้องการจริง ๆ
• เมื่อคุณเชื่อมโยง "SOP ที่เสร็จสมบูรณ์" กับคำขอ บุคคลที่โพสต์จะได้รับ "ตอบแล้ว" การแจ้งเตือน

เริ่มจากเสียง "ต้องการ/ปัญหา" หน้างาน ลดลง SOP ที่ไม่ได้ใช้ ดู วิธีใช้คู่มือที่ต้องการ (สมุดบันทึกแนวคิด) เพื่อดูรายละเอียด

③ ก่อนอื่น สร้างเรื่องราวความสำเร็จ 1 เรื่อง

หากคุณพยายามขยายให้ทุกคนในคราวเดียว คุณจะล้มเหลว ก่อนอื่น ให้มีคนหนึ่ง (ประเภทซื่อสัตย์ พนักงานหนุ่มสาว มีเจตจำนงในการพัฒนา) ใช้มันอย่างทั่วถึง

"เมื่อฉันดูวิดีโอ ฉันเรียนรู้เร็ว" — เรื่องราวความสำเร็จนี้กลายเป็นพลังการแพร่ขยายที่ดีที่สุด

④ อย่าให้มีแค่หนึ่งคนสร้าง (สร้างวัฒนธรรมการสร้าง)

ในตอนแรก ผู้ดำเนินการสามารถสร้าง - ตกลง แต่ถ้าแค่คนเดียวที่ทำต่อไป คุณจะติด สถานะในอุดมคติคือเช่นนี้

• พนักงานแผนกถ่าย ตัวเอง
• วัฒนธรรม "ถ้ามีปรับปรุง ถ่ายใหม่"
• ความเข้าใจร่วม ว่า "วิดีโอ = สินทรัพย์"

เคล็ดลับ: "ลดรูปแบบการถ่ายให้เหลือน้อยที่สุด (สมาร์ทโฟน บันทึกหน้าจออพพ์โหลดพอ)" และ "เพียง แค่อัปโหลดหลังจากถ่าย - ตกลง"

⑤ รวมเข้ากับขั้นตอนการทำงาน (สร้างสถานะ "คุณเสียหายถ้าคุณไม่ดู")

เหตุผลที่สำคัญที่สุดสำหรับการไม่ติดตัว คือ "ไม่สำคัญหากฉันไม่ดู"

❌ "ดูวิดีโอถ้าคุณไม่เข้าใจ" → ไม่ดู

⭕ "ยืนยันวิดีโอก่อนถาม"
⭕ "การฝึกอบรมสมมติว่าการดูวิดีโอ"
⭕ "การปฏิบัติหลังจากดูวิดีโอ"

นั่นคือ จำเป็นที่วิดีโอจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงาน

ใน Dive โดยเฉพาะ ปัญญาประดิษฐ์สามารถใช้เพื่อลดภาระการถ่าย และเวลาการแก้ไข แม้ว่าคุณจะไม่ถ่าย หรือเตรียมวิดีโอโดยละเอียด หากคุณเตรียมวิดีโอต่อเนื่องหนึ่งรายการ การวิเคราะห์เกี่ยวกับเนื้อหาคำอธิบาย และการเคลื่อนไหวของผู้คนแยกวิดีโอตามขั้นตอน จากเนื้อหาคำอธิบาย มันยังสร้างชื่อเรื่อง และคำอธิบาย โปรดลองใช้มัน