ในครั้งนี้ เราได้สร้างรายงานการใช้งานขึ้นมาใหม่ ออกจากสถานการณ์ "สร้างแล้วจบ" ที่มักเกิดขึ้นกับเครื่องมือสร้างวิดีโอ SOP เพื่อให้"ใช้งานจริงในสนามหรือไม่" และ "ได้ผลประโยชน์เท่าไหร่"สามารถมองเห็นในหน้าเดียว บทความนี้จะแนะนำประเด็นหลักของการอัปเดตครั้งนี้

เกี่ยวกับการสร้างรายงานการใช้งานใหม่

จนถึงตอนนี้ Dive มีหน้าที่ให้ตรวจสอบสถานการณ์การใช้งานของผู้ใช้ในรายบุคคล แต่ไม่มีสถานที่ที่มองเห็น "วิธีการใช้งาน" และ "ผลกระทบ" ในหน่วยของทีมหรือกลุ่มได้ พื้นที่เสีย ในการตอบสนองต่อความเห็นว่า "ติดตั้งแล้ว แต่ไม่รู้ว่ามีผลแค่ไหน" เราจึงสร้างหน้าจออรายงานข้ามทีมขึ้นมา

● มุมมอง 3 ด้านที่รายงานการใช้งานควบคุม

• ① การลงทุน: สามารถสร้าง SOP ได้ง่ายแค่ไหน (เวลาสร้าง)
• ② มูลค่า: SOP ที่สร้างมาถูกมองเห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในสนามจริงหรือไม่ (การสะสมของการเพิ่มขึ้นของเสียง)
• ③ ผลกระทบทางเศรษฐกิจ: การแปลง ① และ ② เป็นเวลาและจำนวนเงิน และผลผลิตการลด (และ ROI)

ด้วยเหตุนี้ Dive จึงเปลี่ยนตำแหน่งจาก "เครื่องมือสร้าง SOP" เป็น"แพลตฟอร์มที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้งานในสนามจริงและผลกระทบได้ด้วยตัวเอง"

ฟีเจอร์ ①: การยืนยันสถานการณ์การใช้งานในแกน 3 แกน

ในอดีต เพื่อตรวจสอบ "ใครในองค์กรของเรากำลังใช้เท่าไหร่" และ "SOP ใดที่กำลังมองเห็น และ SOP ใดที่ล้มเหลว" จำเป็นต้องเสีย เวลาดูหน้าแต่ละหน้าทีละใบ ในการปล่อยรุ่นนี้ วิเคราะห์จาก 3 แกน: แกนกลุ่ม ผู้ใช้ และแกน SOP และสลับได้ด้วยการคลิกครั้งเดียว ข้อมูลเดียวกันสามารถเข้าใจได้จากมุมมองที่ต่างกัน

● ตัวชี้วัดที่ Dive ให้ความสำคัญสูงสุด: "การใช้ซ้ำ" และ "อัตราซ้ำ"

• การใช้ซ้ำ (แกนกลุ่ม / ผู้ใช้): SOP 1 ชิ้นถูกมองเห็นเฉลี่ยกี่ครั้ง
• อัตราซ้ำ (แกน SOP): ผู้ที่มอง SOP นั้นดูซ้ำเฉลี่ยกี่ครั้ง

ทั้งสอง ยิ่งค่ามากเท่าไหร่ยิ่งแสดง"ใช้อ้างอิงซ้ำแล้วซ้ำเล่าในสนามจริง = สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองโดยไม่ถามพี่" สถานการณ์ได้มากขึ้น มูลค่าแก่นของ Dive อยู่ที่นี่ ดังนั้นบนหน้าจอจึงแสดงตัวหนาและสีสัน (≥3 เขียว / ≥2 น้ำเงิน / ≥1.3 เทา / <1.3 ส้ม) ในรูปแบบที่เด่นชัดที่สุด

● การแสดงหลักอื่นๆ

• ผู้ใช้ที่ไม่ใช้งาน / ผู้ใช้ที่ใช้งานบ่อย: จับอย่างรวดเร็ว "ใครที่ควรพูดคุยเพื่อให้การใช้งานขยาย" "การใช้งานของใครที่ควรนำไปปฏิบัติกันทั่วองค์กร"
• ตัวกรอง SOP ที่ล้มเหลว: เลือก "ไม่เคยดูเลย" ในแกน SOP จะแสดงรายการ SOP ที่สร้างมาแล้วแต่ไม่มีใครมองเห็น
• กราฟแนวโน้มรายวัน: ตรวจสอบแนวโน้มการเพิ่มขึ้นของเสียงและการใช้ซ้ำตามลำดับเวลา
• การขุดลึก: กลุ่ม → กลุ่มสังกัด → ผู้ใช้รายบุคคล คลิกแถวเพื่อสำรวจเชิงลึก

สามารถสำรวจเชิงลึกได้ในคลิกเดียวจากชื่อผู้ใช้/รายชื่อสมาชิกในรายงาน ไปยังหน้าประวัติการใช้งานของบุคคลอื่น หน้าการใช้งานของบุคคลอื่นยังได้รับการออกแบบใหม่เป็นรายงานการใช้งาน สามารถตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดที่โฟกัสของแต่ละบุคคล ซึ่งเป็นพื้นฐานของการคำนวณข้างต้น หน้านี้สามารถดูได้โดยเจ้าตัวของเป้าหมายด้วย

ฟีเจอร์ ②: แท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI — แปลงงานที่ลดลงและเปรียบเทียบอัตราค่าบริการเป็นจำนวนเงิน

ในอดีต ในการบอก "Dive ลดเวลาคนงานได้เท่าไหร่" ลูกค้าต้องรวบรวมข้อมูลและใช้เครื่องคิดเลขด้วยตัวเอง ในแท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ / ROI เราใช้ข้อมูลการใช้งานร่วมกับค่าสมมติฐาน (อัตราค่าแรง ระยะเวลาการทดแทน) เพื่อคำนวณจำนวนเงินที่ประหยัด เวลาที่ประหยัด อัตรา ROI และระยะเวลาคืนทุนโดยอัตโนมัติ แสดงเฉพาะสำหรับผู้มีสิทธิเจ้าของ / ผู้ดูแลทีม

● รายละเอียดผลกระทบ (การ์ด A / B / C 3 ใบ)

• A การฝึกอบรม (ทดแทนการฝึกอบรมเบื้องต้น): ส่วนที่พนักงานใหม่สามารถเรียนรู้ด้วยตัวเองจาก SOP โดยไม่ต้องได้รับการสอนทีละขั้นตอนจากพี่ ที่สังกัด
• B OJT (ทดแทนคำถาม): ส่วนที่ "ฉันลืมไป อธิบายอีกครั้ง" แก้ไขได้ด้วย Dive เอง เป็นมูลค่าแก่นของ Dive แสดงเน้นด้วยสีน้ำเงิน
• C สร้าง (เพิ่มประสิทธิภาพการสร้าง SOP): ระยะเวลาที่ประหยัดได้เทียบกับการปฏิบัติการแบบ Excel / กระดาษดั้งเดิม สำหรับ SOP ที่มีข้อมูลวัดจริง จะแสดงแท็กว่า "วัดจริง" สำหรับ SOP ที่ไม่มี ให้แสดง "ค่าสมมติฐาน"

● วิธีแสดง ROI

• เปรียบเทียบจำนวนเงินที่ประหยัดกับค่าบริการรายเดือน อัตรา ROI และระยะเวลาคืนทุนรวมอยู่ในหน้าจอเดียว
• "จ่ายเท่าไหร่ และได้เงินกลับมาเท่าไหร่" แสดงในรูปแบบที่สามารถใช้เป็นเอกสารเสนอให้สูงชั้นบริหารได้โดยตรง

ด้วยเหตุนี้ รายงานการใช้งานจึงทำหน้าที่เป็น"แดชบอร์ดสำหรับรายงานเป็นระยะให้กับชั้นบริหาร"ไม่เพียงแต่ยืนยันการใช้งานจริงในสนาม

นอกจากนี้ ตัวเลขผลการลดประหยัดแตกต่างกันไปตามข้อมูลของลูกค้า "อัตราค่าแรงของพี่ที่สังกัดของเรามีค่าสูงกว่านี้" "เราใช้เวลา 1 ชั่วโมงต่อคนสำหรับการฝึกอบรม" เช่น "เราควรยอมรับความรู้สึกตามจริงของสนามเพื่อให้ลูกค้าตั้งค่าสมมติฐาน ด้วยตัวเองได้

● ค่าสมมติฐานที่สามารถแก้ไข (ค่าเริ่มต้นในวงเล็บ)

• ค่าแรงต่อชั่วโมง-คน (3,000 เยน/ชม.)
• ทดแทนการฝึกอบรมต่อการดูครั้งแรก (30 นาที/เคส)
• ทดแทนคำถามพี่ต่อการดูซ้ำ (15 นาที/เคส)
• เวลาสร้างดั้งเดิม (90 นาที/เคส)
• เฟลล์แบ็ก เวลาสร้าง Dive (15 นาที/เคส)
• เวลาเพิ่มเติมเมื่อแก้ไข (30 นาที/เคส)

● แนะนำสำหรับการปฏิบัติการ

• ค่าเริ่มต้นตั้งไว้ที่เป้าหมายแบบอนุรักษ์นิยม เป็นวิธีที่แนะนำให้ใช้ค่าเดิมในไม่กี่สัปดาห์หลังจากการติดตั้ง จากนั้นปรับให้เหมาะสมกับความรู้สึกตามจริงของสนามหลังจากใช้งาน 1-2 เดือน
• ในเอกสารเสนอ"แม้ว่าจะคำนวณด้วยค่าสมมติฐานแบบอนุรักษ์นิยม ก็ยังให้ผลประโยชน์นี้"วิธีการแสดงจึงได้ผลมากที่สุด ถ้าดึงค่าสมมติฐานออกนอกเส้น มักจะถูกแข็งค้านในการตรวจสอบภายในองค์กร จึงเป็นหลักปฏิบัติให้วางค่าแต่ละค่าไว้อนุรักษ์นิยมไป 1 ขั้น
• ค่าสมมติฐานที่เปลี่ยนแปลงถูกบันทึกไว้สำหรับทั้งทีม การรับรู้ค่าจึงสอดคล้องกันระหว่างผู้ดูแลหลายคน ช่วยป้องกันตัวเลขจากการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการรายงาน

⑤ การปรับปรุงอื่นๆ

• ส่งออกเป็น Excel: สามารถดาวน์โหลดข้อมูลรายงานการใช้งานทั้งหมด (แท็บภาพรวม + แท็บผลกระทบทางเศรษฐกิจ + ค่าสมมติฐาน) เป็น Excel ชื่อของชีตและชื่อคอลัมน์ตรงกันทั้งหมดกับหน้าจอ จึงสามารถใช้โดยตรงสำหรับเอกสารเสนอและรายงานบริหารได้
• การกรองแบบยืดหยุ่น: รองรับการรวมหลายรูปแบบของระยะเวลา (ทุกช่วงเวลา / วันนี้ / 1 สัปดาห์ / 1 เดือน / 3 เดือน / 6 เดือน / 1 ปี + วันที่อิสระ) ลำดับชั้นกลุ่ม ในสิทธิ สามารถยืนยันจำนวนผู้ใช้เป้าหมายของผลการกรองได้ในทันที
• การจำกัดสิทธิของผู้ดูแลกลุ่มโดยอัตโนมัติ: สำหรับบุคคลที่มีสิทธิผู้ดูแลกลุ่ม จะตั้งกลุ่มสังกัดโดยตรงและลูกหลานโดยอัตโนมัติเป็นเป้าหมายการรวมคณ และข้อมูลที่ต้องสำนึก จึงสามารถไม่เข้าถึงได้โดยไม่มีสิทธิ
• การเปลี่ยนคลิกเดียวไปยังรายงานส่วนบุคคล:
• การรวมของสัญกรณ์กลุ่ม: เป็นการรวมคำบรรยาย "เส้นทางบรรพบุรุษ / ชื่อ" ในทั้งหมด ทำให้อย่างไรก็ตาม เมื่อองค์กรมีความลึก ลดการสูญสิ้นคำนึงถึงกลุ่มชื่อเดียวกัน

สำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่

ฟีเจอร์นี้เป็นการปล่อยรุ่นเพิ่มเติม ไม่มีผลกระทบต่อการตั้งค่า SOP / ผู้ใช้ / กลุ่มที่มีอยู่ ค่าสมมติฐานยังใช้ค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ จึงสามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โดยไม่ต้องรอบนาควรรับ / การตั้งค่าเบื้องต้น

นอกจากนี้ ข้อมูล เซสชันการแก้ไข (เวลาสร้าง) เป็น2026-04-27 เป็นต้นไป รวมอยู่ในการเก็บรวบรวมเป็นเป้าหมาย เวลาการสร้างก่อนหน้านี้ไม่ได้ถูกวัด เมื่อย้อนกลับไปในอดีต เวลาการสร้างจะเป็นพื้นฐานของค่าสมมติฐาน (ค่าตัวเลขอื่นๆ ของสถานการณ์การใช้งาน / ผลกระทบทางเศรษฐกิจ ยังคงเป็นเป้าหมายของข้อมูลในอดีต) ขออภัยในความสะดวกของท่าน

ไม่ให้วิดีโอ SOP เป็นเครื่องมือแค่ "สร้างแล้วจบ" หรือ"ให้ลูกค้าตรวจสอบด้วยตัวเอง ทุกเดือนว่า "ใช้งาน / มีผลประโยชน์" สภาวะได้ ลุ้นว่าการอัปเดตนี้จะกลายเป็นพาร์ทเนอร์ในช่วงการปฎิบัติ DX ของสนาม

ในอนาคต ขอบคุณที่ใช้ Dive ต่อไปนะครับ◎