「คอร์ส」คือฟีเจอร์ที่รวม SOP หลายฉบับไว้ด้วยกันเพื่อแจกจ่ายและจัดการการเรียน โดยถือว่าเป็น「ชุดความรู้ที่ทุกคนต้องเรียนรู้ให้แน่น」 ใช้สำหรับการฝึกอบรมพนักงานใหม่ การอบรมประจำปี การสตาร์ทเครื่องจักรใหม่ ฯลฯ ใช้เมื่อต้องการให้「ทุกคนดูจนจบและเข้าใจอย่างแท้จริง」 สถานะความคืบหน้า (ความก้าวหน้า) จะถูกตัดสินใจโดยอัตโนมัติจากบันทึกการดูที่มีอยู่
แพลนที่ใช้ได้
ฟีเจอร์คอร์สใช้ได้กับ Core แผนขึ้นไป (Core / Pro / Enterprise) ด้วย Free / Lite แผน ไม่สามารถใช้ได้ แต่เมื่อเปิดแท็บการฝึกอบรม จะมีข้อความแนะนำสำหรับแผนที่สูงกว่าปรากฏขึ้น
การสร้าง / มอบหมายคอร์สสามารถทำได้โดยเจ้าของ / ผู้ดูแลทีม / ผู้ดูแลกลุ่ม การเรียน (การศึกษา) สามารถทำได้โดยผู้ใช้ทุกบทบาทที่ได้รับการมอบหมาย เปิดจากไซด์บาร์ [การจัดการอบรม] → [การฝึกอบรม]
ตำแหน่งของ「การฝึกอบรม (คอร์ส)」และ「การพัฒนา (แผนที่ทักษะ)」
การจัดการการฝึกอบรมและการพัฒนาถูกแบ่งบทบาทในสองชั้น
- การฝึกอบรม (คอร์ส): กลไกในการรวม「ชุด SOP ที่ต้องการให้ดู」และแจกจ่าย เป้าหมายคือการดู SOP / ทำให้เสร็จสิ้น (กำจัดเนื้อหา)
- การพัฒนา (แผนที่ทักษะ): กลไกในการประเมิน / วางแผน / บันทึก「ความสามารถของบุคคล」 ติดตามการเติบโตของบุคคลในระยะยาว
แจกจ่ายเนื้อหาผ่านการฝึกอบรม และทำให้การพัฒนาการของบุคคลเป็นที่มองเห็น นี่คือรูปแบบพื้นฐานในการใช้ร่วมกัน สำหรับวิธีการใช้งานเพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านการพัฒนา โปรดดู Skill Map คืออะไร / วิธีการอ่าน Skill Mark
สร้างคอร์ส
- เปิด [การจัดการอบรม] → [การฝึกอบรม] จากไซด์บาร์ แล้วคลิก [+ คอร์สใหม่]
- ดรอเวอร์สำหรับแก้ไขจะเปิดขึ้น ตั้งค่ารายการต่อไปนี้ตามลำดับ
ชื่อคอร์ส / คำอธิบาย
- ชื่อคอร์ส (จำเป็น): ตัวอย่าง「คอร์สสตาร์ทสนามงานสำหรับพนักงานใหม่」
- คำอธิบาย: เขียนสั้น ๆ ว่าคอร์สนี้มีไว้สำหรับใครและต้องการให้เรียนรู้อะไร
- สร้างด้วย AI: สร้างชื่อคอร์สและตัวเลือกคำอธิบายได้ในคลิกเดียวจากเนื้อหา SOP ที่เพิ่มเข้ามา
ภาพขนาดย่อของคอร์ส
รูปภาพที่แสดงในหน้ารายการคอร์สและหน้าผู้เรียน หากไม่ได้ตั้งค่า จะใช้ภาพขนาดย่อของ SOP แรกในคอร์สโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถเพิ่มการสะท้อนของรูปร่างและข้อความเพื่อให้ดูเหมือนคอร์สได้
เพิ่มคู่มือ
เพิ่ม SOP ที่จะรวมในคอร์ส มีวิธีเพิ่มสองวิธี ใช้หลักการเดียวกับ Skill Map
- เลือกจากโฟลเดอร์: ติดตามลำดับชั้นของโฟลเดอร์และเลือกด้วยตนเอง
- เลือกจากค้นหาด้วย AI: ค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติและเลือกจากตัวเลือกที่ AI แนะนำ (สำหรับคอร์ส คำค้นหาเริ่มต้นคือ「กรุณาแนะนำ SOP ที่มีประโยชน์สำหรับคอร์สนี้」จะป้อนโดยอัตโนมัติ)
คุณสามารถเปลี่ยนลำดับได้โดยใช้ลาก & วาง เมื่อใช้เข้าถึงตามลำดับ (อธิบายด้านล่าง) ลำดับนี้จะเป็น「ลำดับที่สามารถเปิดได้」
ตั้งค่า
- เข้าถึงตามลำดับ: เมื่อเปิด ไม่สามารถเปิด SOP ถัดไปจนกว่า SOP ก่อนหน้าจะเสร็จสิ้น ใช้เมื่อต้องการให้เรียนรู้ทีละขั้น
- การตัดสินใจความสมบูรณ์ที่เข้มงวด: เมื่อเปิด หากมีคำตอบผิดในคำถามระหว่างทาง จะไม่ถือว่า「เสร็จสิ้น」แต่จะแสดง「ตอบผิด」 ใช้ในการฝึกอบรมที่ต้องการเงื่อนไข「ทำงานได้ด้วยตนเอง」
แบบทดสอบยืนยัน (ไม่จำเป็น)
คุณสามารถแนบแบบทดสอบเพื่อวัดความเข้าใจของคอร์ส คุณสามารถสร้างคำถามด้วยตนเอง หรือให้ AI สร้างคำถามจากเนื้อหา SOP ที่เพิ่มเข้ามา
- เกณฑ์ผ่าน: ระบุตามอัตราส่วนคำตอบที่ถูกต้อง (ค่าเริ่มต้น 80%)
- เมื่อผ่านแบบทดสอบ จะถือว่าเสร็จเงื่อนไขการสำเร็จของคอร์สทั้งหมด (กล่าวคือ SOP ทั้งหมด เสร็จสิ้น + แบบทดสอบ ผ่าน)
- สามารถสอบได้หลายครั้ง ผลสอบและประวัติการสอบสามารถตรวจสอบได้จาก「การมอบหมาย / ความคืบหน้า」
มอบหมายคอร์ส (แจกจ่าย)
แจกจ่ายคอร์สที่สร้างไปให้กับผู้รับ
- คลิก [การมอบหมาย / ความคืบหน้า] ทางด้านขวาของรายการคอร์ส
- ดรอเวอร์เปิดขึ้น คลิก [+ เพิ่มการมอบหมาย]
- ระบุสิ่งต่อไปนี้และบันทึก:
- ผู้รับมอบหมาย: กลุ่ม / ผู้ใช้ส่วนบุคคล (สามารถระบุหลายรายได้)
- วันหมดอายุการศึกษา: วันที่เป้าหมายให้เสร็จสิ้น ใช้สำหรับการแบ่งสีในตารางความคืบหน้า
ระยะการมอบหมายกลุ่ม (ทั้งหมด / เฉพาะผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง)
เมื่อเลือกกลุ่ม สถานะจะเปลี่ยนแต่ละครั้งที่คลิกดังนี้ (ประสบการณ์เดียวกับ Skill Map)
- ไม่ได้เลือก
- รวมทั้งหมดด้านล่าง: กลุ่มหลักเอง + สมาชิกทั้งหมดในกลุ่มด้านล่างเป็นเป้าหมาย
- เฉพาะผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง: เฉพาะสมาชิกโดยตรงของกลุ่มนั้นเท่านั้นเป็นเป้าหมาย (ไม่ขยายไปยังกลุ่มด้านล่าง)
บนชิปการมอบหมาย กลุ่มที่ระบุเฉพาะผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงจะแสดงป้ายน้ำเงิน「เฉพาะผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง」 สำหรับกลุ่มที่บันทึกด้วยทั้งหมดด้านล่าง จะตามด้วยอัตโนมัติแม้ว่าจะเปลี่ยนองค์ประกอบของกลุ่มย่อยในภายหลัง
เมื่อบันทึก อีเมลแจ้งเตือน「มีการมอบหมายคอร์สใหม่」จะส่งอัตโนมัติไปยังผู้รับมอบหมาย (ผู้เยี่ยมชมไม่รวมอยู่ในการแจ้งเตือน)
ตัวเตือนวันหมดอายุการศึกษา (อีเมลอัตโนมัติ)
สำหรับคอร์สที่มีการตั้งค่าวันหมดอายุการศึกษา อีเมลตัวเตือนจะถูกส่งโดยอัตโนมัติไปยังผู้รับมอบหมายใน 3 ช่วงเวลา: 3 วันก่อน / วันก่อนหน้า / เกินกำหนด ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติม
- 3 วันก่อน, วันก่อนหน้า, เกินกำหนด (เกินกำหนดจะส่งเพียงครั้งเดียว)
- บุคคลที่เสร็จสิ้น SOP ทั้งหมดในคอร์สแล้วจะไม่ได้รับการเตือน
- ผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ที่ปิดใช้งานแล้วก็ไม่รวมอยู่ด้วย
- ตัวเตือนในระดับเดียวกันสำหรับวันหมดอายุเดียวกันจะส่งเพียงครั้งเดียว เมื่อเปลี่ยนวันหมดอายุ ตัวป้องกันการทำซ้ำจะรีเซ็ต และจะส่งอีกครั้งตามวันหมดอายุใหม่
- การส่งสัญญาณจะดำเนินการหลาย ๆ ครั้ง08:00 (JST)ทุกวัน
ดูสถานะความคืบหน้า
ในหน้าคอร์ส คุณสามารถสลับมุมมอง [แยกตามคอร์ส / แยกตามบุคคล / กลุ่ม] เพื่อตรวจสอบสถานะความคืบหน้าจากมุมมองสองมุม
มุมมองแยกตามคอร์ส
ภายในคอร์สหนึ่ง จะแสดงตารางของ「ผู้รับมอบหมาย × SOP ในคอร์ส」 แต่ละเซลล์จะแบ่งออกเป็น 4 สี
- เขียว: เสร็จสิ้น (เสร็จสิ้นการดู เมื่อตั้งค่าเข้มงวด ไม่มีคำตอบผิดและเสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์)
- แดง: ตอบผิด (ตอบคำถามผิด / เมื่อตั้งค่าเข้มงวด แม้ว่าจะเสร็จสิ้น แต่หากมีคำตอบผิด จะแดง)
- เหลือง: ยังไม่เสร็จ (เปิดแล้วแต่ยังไม่เสร็จสิ้น)
- เทา: ยังไม่อ่าน (ยังไม่เปิด)
ที่สิ้นสุดของแถวจะแสดงอัตราการเสร็จสิ้นของคอร์สและผลการผ่านแบบทดสอบยืนยัน เพื่อให้คุณเห็นได้ในภาพรวมว่า「บุคคลใดติดขัดในส่วนใด」
มุมมองแยกตามบุคคล / กลุ่ม
ในทางตรงกันข้าม คุณสามารถตรวจสอบรายการคอร์สที่บุคคล / กลุ่มเดียวกำลังเรียนและความคืบหน้าได้ ต้นไม้กลุ่มจะแสดงทางด้านซ้าย และสามารถปรับความกว้างด้วยการลาก ที่หน้าบุคคล (/dashboard/person/{uid}) คุณสามารถดูเนื้อหาเดียวกันในแท็บ[การฝึกอบรม]
※ บนอุปกรณ์มือถือ คอลัมน์ปักหมุดซ้ายและขวาของตารางจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถเลื่อนไปทางขวาเพื่อยืนยันรายการทั้งหมด
ประสบการณ์ของผู้เรียน
สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการมอบหมายคอร์ส สามารถเรียนได้ในสถานที่ต่อไปนี้
-
แท็บ「การเรียนรู้」บนหน้าแรก: คอร์สที่มอบหมายให้ตัวเองจะแสดงรายการ
-
แท็บ [การฝึกอบรม] ในหน้าบุคคล (โปรไฟล์ของตัวเอง): นอกเหนือจากเนื้อหาเดียวกัน คุณยังสามารถตรวจสอบวันหมดอายุการศึกษาและอัตราความคืบหน้าได้
เมื่อเปิดแต่ละคอร์ส SOP ที่อยู่ในรายการจะแสดงพร้อมกับภาพขนาดย่อ ชื่อ และบทสรุป คุณจะดู SOP / ทำให้เสร็จสิ้น / สอบแบบทดสอบยืนยัน ตามลำดับนั้น สำหรับคอร์สที่เปิดการเข้าถึงตามลำดับ SOP ถัดไปจะถูกล็อกจนกว่า SOP ก่อนหน้าจะเสร็จสิ้น
ประวัติการอัปเดต / การเก็บถาวร
- ประวัติการอัปเดต: ประวัติการแก้ไขคอร์ส (ใครแก้ไขเมื่อใด) จะบันทึกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบได้จากไอคอนมุมขวาบนของดรอเวอร์
- เก็บถาวร: คุณสามารถเก็บถาวรคอร์สที่ไม่ใช้แล้วและซ่อนจากรายการ (ข้อมูลการมอบหมายและความคืบหน้าที่มีอยู่จะยังคงอยู่)
วิธีการใช้แบบนี้สามารถทำได้
- การฝึกอบรมพนักงานใหม่: รวม SOP ด้านความปลอดภัยและการดำเนินการพื้นฐานที่ต้องการให้ดูเมื่อเข้าบริษัท แจกจ่ายพร้อมกัน ตรวจสอบความเข้าใจด้วยแบบทดสอบยืนยัน
- การฝึกอบรมรีเฟรชประจำปี: ส่งเสริมการเรียนใหม่ด้วยกำหนดเวลา กำจัดแผ่นทะเบียนของทั้งบริษัท「เห็น / เข้าใจ」โดยใช้คอร์สเพียงหนึ่งเดียว
- สตาร์ทเครื่องจักรใหม่ / กระบวนการใหม่: ให้บุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเสร็จสิ้นก่อนวันตัดสินใจ ด้วย「ตัดสินใจความสมบูรณ์ที่เข้มงวด + การเข้าถึงตามลำดับ」ให้ทำงานได้ด้วยตนเองอย่างแน่นอน
- ทำความเข้าใจในวันแรกของผู้รับเหมา / เจ้าจ้าง: จำกัดช่วงการมอบหมายไปยัง「เฉพาะผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง」เพื่อ จำกัด ขอบเขต ให้อพยพเริ่มต้นพร้อมอย่างน้อย