เมื่อสร้าง SOP จากวิดีโอ สามารถระบุไฟล์ SOP ที่มีอยู่แล้ว (PDF / Excel / Word / รูปภาพ) เป็น "SOP อ้างอิง (ไม่บังคับ)" ได้แล้ว คุณสามารถนำมาใช้ประโยชน์จากโครงสร้างและคำศัพท์ของคู่มือ Excel ที่มีการจัดตั้งค่าแล้ว เพื่อสร้าง SOP วิดีโอต่อไป
ฟีเจอร์นี้ อยู่ในระหว่างการทดสอบ (β) ความแม่นยำของการแบ่งและวิธีการนำเข้าข้อความยังอยู่ในช่วงการปรับปรุง หากคุณมีข้อสังเกตหรือข้อเสนอแนะ เช่น ตัวอย่างที่ได้ผลดีหรือที่ไม่สำเร็จ โปรดส่งให้ Dive Customer Success <customer-success@episotech.com> ข้อมูลเหล่านั้นจะช่วยให้เราปรับปรุงต่อไป
ใช้เมื่อไหร่
- มี SOP ที่สร้างด้วย Excel แล้ว และต้องการ สืบทอดโครงสร้างนั้น ไปยัง SOP วิดีโอ
- ต้องการสร้าง SOP วิดีโอโดย จัดให้คำศัพท์, ชื่ออุปกรณ์, ชื่อกระบวนการตรงกับ SOP ที่มีอยู่
- ได้ถ่ายวิดีโอแล้ว แต่การแบ่งอัตโนมัติของ AI ไม่ได้ตัดขั้นตอนตามที่ต้องการ → ต้องการ แบ่งตามการตัดของเอกสารอ้างอิง
ลูกค้าส่วนใหญ่ของ Dive ใช้ Excel บริหาร SOP เป้าหมายของฟีเจอร์นี้คือให้สามารถนำ Excel มาใช้เป็นอ้างอิงและสร้าง SOP วิดีโอได้ทันที
รูปแบบไฟล์ที่รองรับ
- Excel (.xlsx / .xlsm / .xls)
- Word (.docx / .doc)
- รูปภาพ (.jpg / .png เป็นต้น)
เลือกไฟล์อ้างอิง ได้ 1 ไฟล์ ไฟล์ Office จะถูกแปลงเป็น PDF โดยระบบในขณะอัปโหลด แล้วส่งไปยังการวิเคราะห์เป็นเอกสารอ้างอิง
ขั้นตอนการตั้งค่า
- เมื่ออัปโหลดวิดีโอ (หรือเรียกใช้ 「รัน AI ใหม่」 สำหรับสื่อ) ให้เปิดตัวเลือก AI processing ที่ด้านล่าง และเปิดส่วน 「SOP อ้างอิง (ไม่บังคับ)」 (มีเครื่องหมาย β)
- คลิก 「เลือกไฟล์ SOP」 แล้วเลือกไฟล์ SOP ที่ต้องการใช้เป็นอ้างอิงจากไลบรารีสื่อ
- เมื่อชื่อไฟล์ปรากฏแล้ว ให้เปิดหรือปิด 「แบ่งตามขั้นตอนของเอกสาร」 ตามต้องการ (ค่าเริ่มต้นคือเปิด อธิบายรายละเอียดในส่วนถัดไป)
- คลิก 「เรียกใช้」 และการวิเคราะห์วิดีโอจะเริ่มต้น โดยพิจารณาจากไฟล์อ้างอิง
2 โหมด (เปิด/ปิด 「แบ่งตามขั้นตอนของเอกสาร」)
เปิด 「แบ่งตามขั้นตอนของเอกสาร」 — แบ่งวิดีโอตามการตัดของเอกสาร (ค่าเริ่มต้น)
- แบ่งขั้นตอนให้ตรงกับ จำนวนขั้นตอนและลำดับของไฟล์อ้างอิง
- นำ ชื่อเรื่องและรายละเอียดจากเอกสารมาใช้ตามที่เป็นอยู่ และเพิ่มข้อมูลที่ได้จากวิดีโอในรายละเอียด
- ไม่ใช้การตั้งค่า 「ความละเอียดของการแบ่ง」 (กระบวนการ/ขั้นตอน/การทำงาน) หรือ 「จำนวนขั้นตอนเป้าหมาย」 (การตัดของเอกสารและจำนวนขั้นตอนจะเป็นลำดับความสำคัญ)
- ขั้นตอนที่เขียนในเอกสาร แต่ไม่ปรากฏในวิดีโอ จะยังคงอยู่ในไฟล์และไม่หายไป
- เหมาะสำหรับ 「ต้องการตัดวิดีโอให้ตรงกับ SOP ของ Excel แต่ละขั้นตอน」
ปิด 「แบ่งตามขั้นตอนของเอกสาร」 — ใช้เป็นสื่อประกอบบริบท
- ใช้ไฟล์อ้างอิงเป็น เอกสารความช่วยเหลือสำหรับคำศัพท์และบริบท เท่านั้น
- การแบ่งขั้นตอนจะตัดสินจากวิดีโอเอง (ตามผลการวิเคราะห์ AI ของวิดีโอ)
- เหมาะสำหรับ 「ต้องการจัดให้คำศัพท์และการใช้คำเฉพาะของบริษัทตรงกันเท่านั้น」
ลำดับขั้นตอนทั่วไปเมื่อใช้ Excel เป็นอ้างอิง
- นำ Excel SOP ที่มีอยู่มาสร้าง 1 ชุด โดยใช้ 「สร้าง SOP จากไฟล์」 แล้วนำเข้าไปยัง Dive (ที่ขั้นตอนนี้สามารถใช้งานเป็น SOP ได้แล้ว)
- จากนั้น อัปโหลด วิดีโอของการทำงานจริง ที่สอดคล้องกัน และระบุ Excel ที่นำเข้าแล้ว (หรือ Excel ต้นฉบับ) ใน 「SOP อ้างอิง (ไม่บังคับ)」 ของตัวเลือก AI processing
- ดำเนินการขณะเปิด 「แบ่งตามขั้นตอนของเอกสาร」 (ค่าเริ่มต้น) เพื่อให้วิดีโอแบ่งขั้นตอนตรงกับการตัดของ Excel
- เปรียบเทียบ SOP ของ Excel และ SOP ของวิดีโอเคียงข้างกัน แล้วตรวจสอบและรวมรายละเอียด
ด้วยลำดับขั้นตอนนี้ สามารถ 「ยกเลิกการดำเนินการสองแบบพร้อมกัน」 ได้โดยใช้ประโยชน์จาก Excel และแทนที่ด้วย SOP วิดีโอ
ขอให้ส่งข้อมูลย้อนกลับ
เนื่องจากอยู่ในระหว่างการทดสอบ (β) ความแม่นยำของการแบ่งและวิธีการนำเข้าข้อความยังปรับปรุงต่อไป หากคุณมีข้อสังเกตหรือข้อเสนอแนะ เช่น ตัวอย่างที่สำเร็จ ตัวอย่างที่ไม่เป็นไปตามที่ต้องการ หรือรูปแบบไฟล์ที่ต้องการเพิ่มเติม โปรดส่งให้ customer-success@episotech.com (Dive Customer Success) ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงต่อไป
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: การตัดของวิดีโอตามการตัดสินใจของ AI กับการตัดของไฟล์อ้างอิงไม่ตรงกัน
ตอบ: ลองเปิด 「แบ่งตามขั้นตอนของเอกสาร」 เป็นปิด แล้วจึงวิเคราะห์ใหม่ คำศัพท์และการใช้คำจะเปลี่ยนให้เข้ากับไฟล์อ้างอิง แต่การแบ่งขั้นตอนจะเคารพผลการวิเคราะห์ AI ของวิดีโอ หากยังไม่ตรงกันอยู่ดี การแก้ไขด้วยมือใน Editor คือวิธีที่แน่นอน นอกจากนี้ ปัญหาที่จำนวนขั้นตอนไม่ตรงกับเอกสารในวิดีโอที่ยาวได้รับการแก้ไขแล้ว (จะสอดคล้องกับจำนวนและลำดับขั้นตอนของเอกสารตลอดทั้งวิดีโอ) ไม่จำเป็นต้องแบ่งวิดีโอให้สั้นก่อนอัปโหลด
ถาม: เมื่อไหร่จะออกจากเวอร์ชันทดสอบ (β)?
ตอบ: เรากำลังปรับปรุงความแม่นยำของการแบ่งและความแม่นยำของการนำเข้าข้อความต่อไป การเปลี่ยนไปยังการใช้งานอย่างเป็นทางการจะเกิดขึ้นเมื่อสามารถทำการแบ่งขั้นตอนตามที่ต้องการได้อย่างเสถียร โปรดทราบว่าเราไม่ทำการเรียนรู้ซ้ำหรือเข้าถึงข้อมูลโดยใช้ข้อมูลของลูกค้าภายในระบบ ดังนั้นสามารถมั่นใจได้
ถาม: ข้อมูลอ้างอิงจะรวมข้อมูลที่ไม่ปรากฏในวิดีโอด้วยหรือ?
ตอบ: เมื่อเปิด 「แบ่งตามขั้นตอนของเอกสาร」 ชื่อเรื่องและรายละเอียดของเอกสารอ้างอิงจะถูกนำมาใช้ตามที่เป็น และข้อมูลที่ได้จากวิดีโอจะถูกเพิ่มไปในรายละเอียด ขั้นตอนที่อยู่ในเอกสารแต่ไม่ปรากฏในวิดีโอ จะคงอยู่เป็นขั้นตอนตามเอกสาร (เนื่องจากไม่มีวิดีโอที่เกี่ยวข้อง วิดีโอของขั้นตอนนั้นจึงสั้นมาก แล้วแต่ความจำเป็น สามารถแทนที่ด้วยวิดีโอที่ถ่ายเพิ่มเติมใน Editor) เมื่อปิด ข้อมูลเกี่ยวกับคำศัพท์และบริบทของไฟล์อ้างอิงจะถูกนำเข้า แต่ขั้นตอนนั้นจะไม่ถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ (ขั้นตอนจะประกอบขึ้นจากฉากของวิดีโอ)
ถาม: สามารถระบุไฟล์อ้างอิงกี่ไฟล์ได้?
ตอบ: 1 ไฟล์ การระบุหลายไฟล์เป็นรายการประเมินการสนับสนุนในอนาคต
ถาม: สามารถระบุ PowerPoint ได้หรือ?
ตอบ: ในปัจจุบัน PDF / Excel / Word / รูปภาพ เป็นรายการในการสนับสนุน หากต้องการใช้ PowerPoint เป็นอ้างอิง สามารถ 「สร้าง SOP จากไฟล์」 เป็นขั้นตอน SOP ขั้นแรก แล้วระบุไฟล์ SOP นั้นเป็นเอกสารอ้างอิง หรือส่งออก PowerPoint เป็น PDF แล้วระบุ