Câu hỏi theo từng bước là gì?
Bạn có thể thêm câu hỏi vào từng bước của SOP đã tạo. Đối với câu hỏi thông thường, người dùng không thể tiến tới bước tiếp theo cho đến khi trả lời (hoặc nếu có đáp án đúng được đặt, cho đến khi trả lời đúng). Tuy nhiên, có hai ngoại lệ: câu hỏi có rẽ nhánh bật sẽ đi tới nhánh khác ngay cả khi trả lời sai, và câu hỏi Đi tiếp dù khác dự kiến sẽ tiếp tục ngay cả khi có bất thường. Kết quả nhập liệu có thể được lưu là Bản ghi xem, vì vậy bạn có thể sử dụng chúng để kiểm tra quản lý công việc và kiểm tra tiến độ thực hiện trong Bản đồ kỹ năng.
Các loại câu hỏi có thể cấu hình như sau:
- Lựa chọn Có/Không
- Lựa chọn đơn
- Chọn nhiều
- Nhập tự do (số)
- Nhập tự do (văn bản)
Ba cách sử dụng câu hỏi
Câu hỏi là công cụ để xác minh tính chính xác ngay tại chỗ. Chỉ cần thay đổi hai cài đặt — [Loại câu hỏi] AI phân tích và hộp kiểm [Đi tiếp dù khác dự kiến] cho mỗi câu hỏi — bạn có thể chuyển đổi giữa ba chế độ:
| Cách dùng | Cấu hình | Hành động |
| Kiểm tra tại chỗ (mặc định) | Loại câu hỏi = Kiểm tra tại chỗ / [Đi tiếp dù khác dự kiến] TẮT | Người dùng xác minh công việc của họ ngay tại chỗ. Công việc không chính xác sẽ chặn bước tiếp theo. Đây là phiên bản kỹ thuật số của điểm chỉ và gọi. |
| Bảng kiểm tra / Bảng đánh giá | Loại câu hỏi = Kiểm tra tại chỗ / [Đi tiếp dù khác dự kiến] BẬT | Công việc tiếp tục ngay cả khi phản hồi khác dự kiến, và "Bất thường" được ghi lại trong nhật ký |
| Bài kiểm tra mức độ hiểu | Loại câu hỏi = Bài kiểm tra mức độ hiểu / [Đi tiếp dù khác dự kiến] TẮT | Kiểm tra kiến thức. Chọn cái này khi xác minh học tập hoặc năng lực |
Loại câu hỏi là lựa chọn khi để AI tạo câu hỏi (xem các tùy chọn xử lý AI và cách chọn chúng để biết chi tiết). Khi tạo câu hỏi thủ công, không có sự phân biệt giữa các Loại câu hỏi — bạn tự quyết định cách cấu trúc Lựa chọn.
Câu hỏi theo từng bước không có điểm số hoặc trạng thái đạt/không đạt. Chỉ có phản hồi và nỗ lực được ghi lại. Nếu bạn muốn đặt Ngưỡng đạt và chấm điểm kết quả, hãy sử dụng bài Kiểm tra xác nhận Khóa học (xem Tính năng Đào tạo: Cách tạo và gán Khóa học và xem tiến độ).
Đặt Phạm vi đáp án đúng (chặn cho đến khi đáp án đúng)
Đối với các câu hỏi loại lựa chọn (Có/Không, Lựa chọn đơn, Chọn nhiều), bạn có thể đặt một Phạm vi đáp án đúng. Người dùng không thể tiến tới bước tiếp theo cho đến khi chọn đáp án đúng, điều này ngăn công việc sai tiến hành. Vì tất cả các nỗ lực trả lời được lưu, bạn có thể thấy câu hỏi nào mà người dùng gặp khó khăn.
Đối với Loại Nhập tự do (số), bạn có thể đặt một Phạm vi đáp án đúng tùy chọn (giới hạn dưới đến giới hạn). Giá trị ngoài phạm vi này được đánh dấu là Sai. Nếu bạn đã đặt điều kiện phạm vi trong rẽ nhánh có điều kiện, bạn có thể tái sử dụng nó trong một lần nhấp làm Phạm vi đáp án đúng.
Hoạt động Bảng kiểm tra và Bảng đánh giá (Đi tiếp dù khác dự kiến)
Nhấp vào hộp kiểm [Đi tiếp dù khác dự kiến] ngay bên dưới bộ chọn loại câu hỏi. Khi đó câu hỏi sẽ ghi lại Bình thường / Bất thường thay vì Đúng / Sai. Cài đặt này trước đây được gọi là "Sử dụng để đánh giá tốt/xấu" — hành vi không thay đổi.
- Đối với các câu hỏi loại lựa chọn, cột "Bình thường" xuất hiện trong bảng Lựa chọn; bạn chỉ định một hoặc nhiều Lựa chọn Bình thường
- Đối với số, trường "Phạm vi đáp án đúng" chuyển sang "Phạm vi bình thường"; bạn chỉ định giới hạn dưới đến giới hạn trên
- Dù Bình thường hay Bất thường, SOP tiếp tục bước tiếp theo, và phản hồi được ghi là "Bất thường" trong Bản ghi xem
- Để biết chi tiết, hãy xem Câu hỏi tốt/xấu và Bản ghi xem (hoạt động bảng kiểm tra và bảng đánh giá)
Phương pháp cấu hình
Đối với các bước video
-
Trong trình soạn video, nhấp vào [Câu hỏi] cho bước thích hợp
- Từ danh sách thả xuống, bạn có thể cấu hình cài đặt mong muốn.
Đối với các bước không phải video (hình ảnh, v.v.)
Cấu hình từ tùy chọn [Câu hỏi] cho bước thích hợp trong màn hình chỉnh sửa.