Khó hơn việc "Tạo" SOP video là làm cho chúng được chấp nhận tại hiện trường. Đặc biệt là khi bắt đầu từ con số không, một sai lầm có thể biến nó thành "bộ sưu tập video không ai xem". SOP video không phải là "tài liệu" mà là "hệ thống".
Dưới đây là Mẹo để triển khai chúng, theo thứ tự thực hành.
① Đừng nhắm tới sự hoàn hảo ngay từ đầu (bắt đầu với 3 video)
Nếu bạn cố gắng hệ thống hóa ngay từ đầu, bạn sẽ bị kẹt. Đầu tiên, hãy Tạo chỉ 3 video từ những video "dễ áp dụng" như thế này.
- Top 3 công việc được hỏi thường xuyên
- Công việc mà nhân viên mới luôn gặp khó khăn
- Công việc có nhiều sai lầm
Lúc đầu, coi nó như một "thí nghiệm" - điều đó OK.
② Tập hợp "cái gì cần Tạo" từ tiếng nói hiện trường
Không cần thiết cho quản lý viên phải tự gánh vác "SOP nào cần Tạo tiếp theo". Bạn không cần bắt đầu với công việc nặng nề như Kỹ năng kho.
Khi Dùng "SOP mong muốn" của Dive, chính Thành viên tại hiện trường có thể đăng "Tôi muốn SOP kiểu này" và "Tôi gặp khó khăn ở đây". Mọi người chứa nhân viên mới, Người dùng chỉ xem, và Khách Thành viên đều có thể đăng, và những người Muốn điều tương tự có thể thể hiện sự ủng hộ bằng cách đánh dấu "Muốn".
- Đăng những gì bạn Muốn hoặc những gì bạn gặp khó khăn trong việc Xem, ngay tại nơi nó xảy ra
- Các phiếu bầu "Muốn" được tập hợp theo thứ tự = bạn có thể quyết định SOP nào cần Tạo theo thứ tự được yêu cầu thực sự
- Khi bạn Liên kết "SOP đã hoàn thành" với yêu cầu, người đã đăng nhận được "Đã trả lời" Thông báo
Bắt đầu từ "Muốn/gặp khó khăn" hiện trường làm giảm SOP không được Dùng. Xem Cách dùng SOP mong muốn (Sổ ghi ý tưởng) để biết chi tiết.
③ Đầu tiên hãy Tạo một câu chuyện thành công
Nếu bạn cố gắng mở rộng cho mọi người cùng một lúc, bạn sẽ thất bại. Đầu tiên, hãy có một người (kiểu trung thực, nhân viên trẻ, có ý thức phát triển) sử dụng kỹ lưỡng nó.
"Khi tôi Xem Video, tôi học nhanh" — câu chuyện thành công này trở thành sức lan truyền tốt nhất.
④ Đừng chỉ có một người tạo (xây dựng văn hóa sáng tạo)
Lúc đầu, người thực hiện có thể Tạo - điều đó OK. Nhưng nếu chỉ một người tiếp tục làm điều đó, bạn sẽ bị kẹt. Trạng thái lý tưởng là thế này.
- Nhân viên bộ phận Chụp chính họ
- Văn hóa "Nếu có Cải thiện, Chụp lại"
- Sự hiểu biết Chung rằng "Video = tài sản"
Mẹo: "Giảm rào cản Chụp xuống mức tối thiểu (điện thoại thông minh, ghi lại màn hình là đủ)" và "chỉ Tải lên sau khi Chụp - điều đó OK".
⑤ Tích hợp vào quy trình làm việc (Tạo trạng thái "bạn thua nếu bạn không Xem")
Lý do lớn nhất dẫn đến không được chấp nhận rộng rãi là "không quan trọng nếu tôi không Xem".
❌ "Xem Video nếu bạn không hiểu" → không Xem
⭕ "Xác nhận Video trước khi hỏi"
⭕ "Đào tạo giả định xem Video"
⭕ "Thực hành sau khi xem Video"
Tức là, điều cần thiết là Video trở thành một phần của quy trình làm việc.
Trong Dive đặc biệt, trí tuệ nhân tạo có thể được Dùng để giảm tải Chụp và thời gian Chỉnh sửa. Ngay cả khi bạn không Chụp hoặc chuẩn bị Video chi tiết, nếu bạn chuẩn bị một Video liên tục, Phân tích về nội dung giải thích và chuyển động của mọi người chia Video theo Bước. Dựa trên nội dung giải thích, nó cũng Tạo tiêu đề và Mô tả. Vui lòng thử nó.