Tính năng câu hỏi (trắc nghiệm) của Dive không chỉ dùng để giáo dục với đáp án đúng/sai, mà còn có thể dùng làm 「Đánh giá đạt/không đạt」 để áp dụng cho vận hành Bảng kiểm tra. Ngay cả khi phát hiện bất thường, SOP vẫn không dừng lại mà tiếp tục, câu trả lời được ghi lại là「bất thường」. Sau đó, bạn có thể xem danh sách 「ai, khi nào, trả lời gì」 trong modal Bản ghi xem.
Gói có thể sử dụng: Tính năng câu hỏi có thể sử dụng ở Core plan trở lên. Để xem Câu trả lời cho câu hỏi trong Bản ghi xem, cần phải là Core plan trở lên. Xuất CSV từ Bản ghi xem chỉ có sẵn trong Pro plan trở lên.
[Hình ảnh: Ảnh minh họa modal Bản ghi xem]
Cách tạo câu hỏi「Dùng làm đánh giá đạt/không đạt」
Khi bạn chọn Loại câu hỏi, ngay bên dưới sẽ hiển thị checkbox 「Dùng làm đánh giá đạt/không đạt」. Khi bật nó lên, câu hỏi đó sẽ đánh giá「bình thường/bất thường」thay vì「đúng/sai」.
- Ngay cả khi có bất thường, SOP vẫn không dừng mà tiếp tục
- Câu trả lời được ghi lại là「bất thường」, sau đó có thể xem trong Bản ghi xem
- Phù hợp nhất với vận hành Bảng kiểm tra, 「thừa nhận trung thực những bất thường đã phát hiện rồi tiếp tục」
Có 2 loại câu hỏi được hỗ trợ.
Trắc nghiệm (Có/Không・Chọn・Chọn nhiều)
- Trong thẻ câu hỏi, đặt Loại thành [Có/Không], [Chọn], hoặc [Chọn nhiều]
- Bật checkbox [Dùng làm đánh giá đạt/không đạt]
- Cột 「Bình thường」 sẽ xuất hiện trong bảng lựa chọn, hãy đánh dấu những lựa chọn bình thường (bắt buộc ít nhất 1 cái)
- Chọn bất kỳ lựa chọn nào không phải bình thường sẽ được ghi lại là「bất thường」
Nhập số
- Trong thẻ câu hỏi, đặt Loại thành [Nhập số]
- Bật checkbox [Dùng làm đánh giá đạt/không đạt]
- Nhập Giới hạn dưới ~ Giới hạn trên của「Phạm vi bình thường」
- Nhập giá trị ngoài phạm vi sẽ được ghi lại là「bất thường」
※ Khi tắt Đánh giá đạt/không đạt, nó hoạt động như trước đây là「Phạm vi đáp án đúng」(hành vi trắc nghiệm chỉ cho phép qua khi đáp án đúng).
Kết hợp với Rẽ nhánh
Câu hỏi có Đánh giá đạt/không đạt có thể kết hợp với Rẽ nhánh. Trong trình chỉnh sửa rẽ nhánh cho nhập số, nếu bạn đặt「Phạm vi」của điều kiện thành [Đặt giống cài đặt Câu hỏi], nó sẽ tự động liên kết với phạm vi bình thường của câu hỏi (thay đổi ở phía câu hỏi sẽ tự động theo dõi ở phía rẽ nhánh). Bạn có thể nhanh chóng thiết lập luồng「nếu bình thường thì tiếp tục, nếu bất thường thì chuyển đến SOP xử lý bất thường」.
Kiểm tra Bản ghi xem
Với mỗi SOP, bạn có thể kiểm tra bản ghi「ai, khi nào, trả lời gì」trong modal「Bản ghi xem」.
Nơi mở Bản ghi xem
- Menu trên cùng của màn hình chỉnh sửa SOP：Mở trực tiếp từ nút「Bản ghi xem」
- Báo cáo sử dụng：Bạn có thể mở Bản ghi xem từ chi tiết SOP
Những gì có thể kiểm tra trong Bản ghi xem
- Hàng：1 lần thực hiện (ai, khi nào xem)
- Cột：Mỗi câu hỏi của phiên bản đó
-
Ô：Giá trị trả lời + chip OK/NG
- Xanh lá (OK)：Lựa chọn bình thường / Giá trị trong phạm vi bình thường đã qua
- Đỏ (NG)：Lựa chọn bất thường / Giá trị ngoài phạm vi đã qua (= có bất thường)
- Kiểm tra：Câu hỏi chỉ xác nhận không có đạt/không đạt (không cấu hình phạm vi nào cả)
- Số：Giá trị đo được khi nhập số mà không cấu hình phạm vi đạt/không đạt
- Thả xuống Rev：Bạn có thể chuyển đổi và kiểm tra các phiên bản SOP khác nhau (không vượt qua phiên bản)
- Tóm tắt trạng thái：Hiển thị số lượng Hoàn thành / Hoàn thành (có Vấp ngã) / Hoàn thành (có bất thường) / Chưa hoàn thành ở trên cùng
- Nhấp vào một hàng để mở ngăn kéo chi tiết của 1 lần thực hiện
Xuất CSV (Pro plan trở lên)
Nhấp vào nút [Xuất CSV] ở góc trên cùng bên phải của modal để xuất Bản ghi xem dưới dạng tệp CSV. Bạn có thể bản lưu nó làmtài liệu của Bảng kiểm tra, hoặc sử dụng nó làm nguồn nhập cho định dạng báo cáo của bên ngoài.
Quyền để mở Bản ghi xem
- Chủ sở hữu / Quản trị viên Nhóm：Có thể xem tất cả bản ghi trong Nhóm của SOP đối tượng
- Quản trị viên Nhóm：Chỉ giới hạn trong bản ghi của những người dùng nằm dưới Nhóm quản lý của bạn
- Người tạo / Người dùng chỉ xem / Khách：Bản ghi xem không hiển thị
Những cách sử dụng như thế này có thể làm được
- Kiểm tra trước ca làm việc：Cấu thành từ nhóm câu hỏi Có/Không mà「Dùng làm đánh giá đạt/không đạt」. Ngay cả khi có bất thường vẫn tiếp tục, bản ghi lại là Bảng kiểm tra
- Kiểm tra quy cách của số：Cấu hình phạm vi bình thường cho câu hỏi nhập giá trị đo được. Ngoài phạm vi = có bất thường, trong phạm vi = OK được liệt kê
- Khi bất thường thì chuyển đến bước khác：Dùng Đánh giá đạt/không đạt + Rẽ nhánh để tự động chuyển đến「hướng dẫn xử lý bất thường」khi phát hiện bất thường
- Bản lưu làm bản ghi kiểm toán：Xuất CSV hàng tháng để bản lưu, dùng làm báo cáo cho kiểm toán nội bộ / vận hành ISO