Kami akhirnya sampai pada langkah terakhir panduan memulai. SOP bukan hanya "membuat dan selesai"—mereka benar-benar bekerja di lapangan hanya ketika digunakan di lapangan dan berkembang dari umpan balik lapangan.
Terakhir, kami akan memperkenalkan cara mengembangkan SOP mulai dari "ingin" dan "masalah" lapangan.
Tanya lapangan SOP mana yang akan dibuat
"Saya tidak tahu SOP mana yang harus dibuat" adalah sesuatu yang sering menghentikan kemajuan. Ketika Anda mencoba untuk mengatur semuanya dari awal dengan cara yang terstruktur, itu menjadi berat dan sulit untuk maju.
Itulah mengapa Dive merekomendasikan memiliki Anggota lapangan sendiri memposting "Prosedur yang diinginkan" yang mereka inginkan. Karyawan baru, Pengguna hanya-lihat, dan undangan Tamu—semua orang dapat dengan mudah memposting "Saya menginginkan SOP jenis ini" atau "Saya mengalami masalah di sini", dan orang-orang yang menginginkan hal yang sama dapat mendukungnya dengan "ingin".
Dengan membuat SOP dalam urutan suara yang dikumpulkan = urutan yang benar-benar dibutuhkan, Anda dapat mengurangi SOP yang dibuat tetapi tidak digunakan.
Siklus untuk menumbuhkan Prosedur yang diinginkan
- Kumpulkan: Dari "Prosedur yang diinginkan" di bilah sisi, semua orang memposting "ingin dan masalah" lapangan. "Ingin" menunjukkan kekuatan permintaan.
- Buat: Mulai dengan mereka yang memiliki banyak "ingin" (= yang benar-benar dibutuhkan). Buat dan Terbitkan SOP mengikuti alur Langkah 1 hingga 4.
- Respons: Ketika Anda Tautkan SOP yang Selesai ke permintaan, "Menanggapi permintaan Anda" Pemberitahuan dikirim ke orang yang memposting dan mereka yang menekan "ingin".
Semakin banyak Anda menjalankan Siklus ini, semakin banyak SOP yang benar-benar digunakan di lapangan terakumulasi. Untuk instruksi detail, lihat Cara pakai Prosedur yang diinginkan (buku catatan ide).
Jangan biarkan satu orang melakukan semua pembuatan
Pada awalnya, tidak apa-apa jika pemimpin implementasi membuatnya, tetapi jika satu orang melakukan semuanya, kemajuan berhenti. Papan "Prosedur yang diinginkan" adalah tempat di mana orang yang menginginkan sesuatu dan orang yang dapat membuatnya bertemu di layar yang sama. Ketika budaya mulai di mana pemilik bisnis menangkap dan membuat diri mereka sendiri, SOP tumbuh dengan sendirinya.
Lebih lanjut: untuk memvisualisasikan Keterampilan organisasi Anda (Opsional)
Setelah SOP mulai digunakan di lapangan, akumulasi ini juga mengarah pada visualisasi "siapa, apa, dan seberapa jauh mereka dapat melakukan" dalam hal Keterampilan. Jika Anda ingin mengelola Status Keterampilan organisasi Anda secara sistematis, gunakan Fitur Peta Keterampilan. Ini adalah langkah lanjutan opsional. Anda tidak perlu mengerjakannya dari awal.
- Apa itu Peta Keterampilan? / Cara membaca tanda Keterampilan
- Buat Peta Keterampilan dari templat Industri
- Cara menggunakan Peta Keterampilan saat operasi