Untuk setiap SOP, Anda dapat memeriksa dalam satu layar: berapa kali SOP dilihat selama periode tertentu, siapa yang sudah melihat dan siapa yang belum, bagaimana setiap orang menjawab pertanyaan pada tiap kali melihat, serta titik pemeriksaan mana yang sering salah dijawab. Layar ini disebut “Catatan lihat”.
Layar yang sama dibuka baik dari daftar SOP, detail SOP, Laporan Pemanfaatan, maupun halaman pribadi. Saat dibuka dari Laporan Pemanfaatan, periode dan filter yang Anda pilih di laporan tersebut tetap terbawa.
Cara membuka
- Daftar SOP (folder, hasil pencarian, favorit, dsb.): Pilih [Catatan lihat] dari menu […] pada SOP. Menu ini ditampilkan untuk Pemilik, Admin Tim, dan Admin Grup. Tidak bisa dipilih untuk SOP yang masih draf.
- Detail SOP: Tekan [Catatan lihat] di bagian atas layar, lalu pilih dari [Grup & pengguna], [Catatan pelaksanaan], atau [Peta kendala]. Jika ada perubahan yang belum disimpan, Anda tidak dapat menekannya.
- Laporan Pemanfaatan: Pada tab [Catatan lihat], ubah rincian ke [SOP], lalu tekan nama SOP. Menekan baris pada tab [Status draf] akan membuka catatan pelaksanaan SOP tersebut.
- Tab [Catatan lihat] di halaman pribadi: Tekan nama SOP untuk membukanya dalam keadaan tersaring untuk orang tersebut. Menekan baris pada riwayat lihat (urut waktu) akan membuka detail catatan pelaksanaan pada kali itu.
Pengguna pembuat dan Pengguna hanya-lihat dapat memeriksa bagian mereka sendiri (catatan pelaksanaan dan peta kendala) dari [Catatan lihat] di detail SOP. Layar ini tidak ditampilkan untuk tamu.
Cara membaca layar
Dari atas ke bawah, layar menampilkan target dan periode, ringkasan, serta tab tampilan ([Grup & pengguna], [Catatan pelaksanaan], [Peta kendala]).
Target dan periode
- Target: Jumlah orang dalam rentang yang dapat Anda lihat. Pemilik dan Admin Tim melihat seluruh tim. Admin Grup melihat orang-orang di grup yang dikelolanya (grup langsung di bawahnya beserta sub-grupnya). Admin Grup yang tidak termasuk dalam grup mana pun hanya melihat bagiannya sendiri.
- Periode: Pilih dari [Semua periode], [1 minggu terakhir], [1 bulan terakhir], [3 bulan terakhir], atau [1 tahun terakhir]. Jika dibuka dari Laporan Pemanfaatan atau halaman pribadi, periode yang sama dengan layar tersebut akan dipilih terlebih dahulu.
- [Segarkan ke catatan terbaru]: Ditampilkan kecuali saat dibuka dari Laporan Pemanfaatan. Tekan untuk membaca ulang catatan.
Ringkasan
Menampilkan Jumlah tampilan, Jumlah pengguna (berapa persen dari target yang sudah melihat), Tampilan per orang, dan Terakhir dilihat. Jika SOP memiliki pertanyaan dan ada catatan jawaban, juga ditampilkan tingkat kesalahan, Kendala, dan Tingkat penyelesaian mandiri. Nama dan arti angka-angka ini sama dengan di Laporan Pemanfaatan dan halaman pribadi (Periksa hasil adopsi di Laporan Pemanfaatan).
Keterampilan terkait
Saat SOP ini ditetapkan sebagai SOP terkait sebuah keterampilan, nama keterampilan akan ditampilkan di atas dengan judul “Keterampilan terkait” (untuk Pemilik, Admin Tim, dan Admin Grup). “Mandiri” dan “Selesai” dipakai untuk menentukan level keterampilan, sesuai pengaturan penilaian otomatis tim.
Grup & pengguna
Anda dapat melihat siapa saja yang sudah melihat SOP ini dan siapa yang belum.
- [Per grup] menampilkan pohon grup → sub-grup → pengguna, dan [Daftar] menampilkan satu orang per baris, diurutkan berdasarkan jumlah tampilan (terbanyak dahulu). Tim yang tidak memiliki grup ditampilkan sebagai daftar.
- Saring dengan [Semua], [Sudah dilihat], dan [Belum dilihat]. Sudah dilihat dan belum dilihat ditentukan dari apakah orang tersebut melihat SOP selama periode yang dipilih.
- Ketik di judul kolom nama untuk menyaring berdasarkan nama grup atau nama pengguna. Grup yang namanya cocok akan menampilkan semua orang di dalamnya. Tombol di ujung kanan judul digunakan untuk beralih antara “Buka semua” dan “Ciutkan semua”.
- Kolom: Status lihat (baris grup menampilkan “Yang sudah melihat / Jumlah orang dalam target”), Jumlah tampilan, Terakhir dilihat, Tingkat kesalahan, Kendala, Tingkat penyelesaian mandiri, dan “Mandiri”.
- Tekan nama pengguna untuk membuka halaman pribadi orang tersebut (tab [Catatan lihat]). Periode yang dipilih ikut terbawa.
- Tekan [Catatan orang ini] pada baris untuk mempersempit layar hanya ke orang tersebut. Tekan [Lihat semua] untuk kembali.
- Kolom “Mandiri”: Menggunakan penilaian yang sama dengan penilaian otomatis keterampilan. Penilaian berdasarkan pelaksanaan sejauh ini, tanpa memandang filter periode atau izin (jumlah kali untuk dianggap mandiri adalah pengaturan tim). Tekan lencana untuk membuka peta kendala orang tersebut dengan periode diatur ke [Semua periode] ([Lihat semua] akan mengembalikan periode semula). Lencana “Perlu diperiksa ulang” juga ditampilkan untuk orang yang mengalami kendala setelah menjadi mandiri, dan orang yang belum menjalankan versi SOP setelah revisi. Jika batas waktu pemeriksaan ulang setelah revisi sudah lewat, ditampilkan “Kedaluwarsa”. Manajer dapat menggunakan [Tindak lanjut pemeriksaan ulang] di samping lencana untuk mencatat pelatihan ulang yang sudah selesai (Selesai), atau menandai orang tersebut sebagai “Di luar pemeriksaan ulang”. Pada baris grup, ditampilkan jumlah orang yang mandiri dan jumlah orang yang perlu diperiksa ulang. Ditampilkan untuk SOP yang memiliki catatan jawaban, atau SOP yang merupakan SOP terkait sebuah keterampilan (Perbarui level keterampilan otomatis dari penyelesaian kursus, sertifikasi, dan hasil SOP).
- Untuk SOP yang memiliki versi revisi, Anda dapat mengekspor ke Excel status pemeriksaan ulang setiap orang yang telah menjalankan versi sebelumnya, melalui [Catatan pemeriksaan ulang] di atas tabel (Belum dilakukan / Kedaluwarsa / Selesai / Di luar pemeriksaan ulang). Fitur ini untuk manajer. Paket Pro dan Enterprise. (Kelola pemeriksaan ulang setelah revisi SOP (batas waktu, catatan tindak lanjut, tidak perlu diperiksa ulang, ekspor catatan))
Catatan pelaksanaan
Setiap kali melihat, tabel ini menampilkan bagaimana setiap orang menjawab tiap pertanyaan. Setiap baris adalah satu kali pelaksanaan, dan setiap kolom adalah pertanyaan pada versi tersebut. Catatan untuk formulir pemeriksaan dan lembar periksa yang memakai pertanyaan baik/buruk juga dapat diperiksa di sini (Pertanyaan baik/buruk dan catatan pelaksanaan (operasi lembar periksa dan daftar periksa)).
- Gunakan daftar pilihan versi untuk beralih antara semua versi atau versi tertentu.
- Di bawah tabel, “Total (periode ini)” selalu menampilkan jumlah hasil tidak normal untuk setiap pertanyaan (untuk input angka, nilai rata-ratanya).
- Anda dapat menyaring dan mengurutkan berdasarkan kolom seperti status serta tanggal dan waktu pelaksanaan.
- Tekan baris untuk membuka detail pelaksanaan pada kali itu (jawaban untuk semua pertanyaan dan komentar).
- Tekan [Ekspor] untuk menyimpan catatan yang ditampilkan sebagai file CSV (paket Pro dan Enterprise).
Penampilan isi jawaban tersedia mulai paket Core ke atas. Pada paket di bawah Core, hanya judul pertanyaan yang ditampilkan.
Peta kendala
Untuk setiap titik pemeriksaan, ditampilkan berapa orang yang salah dan pilihan mana yang mereka pilih. Tekan nama orang yang salah untuk mempersempit layar ke orang tersebut. Gunakan untuk menemukan SOP yang banyak menimbulkan kendala agar bisa diperbaiki, serta orang yang perlu pendampingan perorangan. Tersedia mulai paket Core ke atas.
Lihat satu orang saja
Saat dibuka dari [Catatan orang ini] pada Grup & pengguna, dari nama di peta kendala, atau dari nama SOP di halaman pribadi, layar akan tersaring hanya untuk orang tersebut. Angka ringkasan menjadi angka milik orang tersebut, dan tampilannya hanya dua, yaitu [Catatan pelaksanaan] dan [Peta kendala]. Administrator dapat menekan [Lihat semua] untuk kembali ke seluruh prosedur.