無効化したユーザーは論理削除のため、完全に削除するまでは、オーナー／チーム管理者が「無効化済みユーザー」から復元できます。招待や追加のやり直しは不要です。復元すると、これまでの利用履歴・所属グループ・権限もそのまま戻ります。誤って作成したユーザーなど、復元する予定のないユーザーは、同じ一覧から完全に削除できます（下の「完全に削除する」）。
人事の名簿の同期（Enterpriseプラン）を使っている場合、人事システム・IdP で無効にした人は Dive でも無効化され、人事システム・IdP で有効に戻すと、次の同期で Dive でも有効に戻ります。オーナーは同期では有効に戻らないため、この画面から復元してください（人事システムから名簿を自動で同期する（SCIM））。
復元の手順
- サイドバーの [ユーザー管理] を開く
- 画面上部の [無効化済み] ボタンをクリックする（オーナー／チーム管理者のみ表示）
- 「無効化済みユーザー」一覧が開きます。対象のユーザーを探す（次の「ユーザーを探す」）
- 1人だけ戻すときは、その行の [復元] をクリックする。何人かまとめて戻すときは、行の左のチェックで選び、上の [まとめて復元] をクリックする
- 確認ダイアログで [復元する] をクリックすると、復元が完了します
ユーザーを探す
- 検索：名前・メール・ログインIDで探せます
- 絞り込み：[権限]、[メール / ログインID]（メール／メール不要）、[理由]（アカウント数の上限／管理者の操作）の見出しから絞り込めます。[アカウント数の上限] は、プランの変更などでアカウント数を超えた分が無効化された人です
- 並べ替え：[名前]・[無効化日時] の見出しで並べ替えられます
- ページ送り：1ページに20・50・100人から選べます
- 見出しのチェックの横の ▼ から [すべてのページを選択] を選ぶと、絞り込んだ全員をまとめて選べます
アカウント数の上限を超えるとき
選んだ人を無効化した時の権限のまま戻すとアカウント数の上限を超える場合は、[復元のしかた] を選ぶ画面が開きます。1人ずつ [元の権限で復元] [ゲストとして復元] [復元しない] を選び、[復元する] をクリックします。はじめから、上限に収まる案（権限の高い人から元の権限で戻し、残りの人はゲスト）が入っています。画面には、復元後のアカウント数とゲストの人数が表示されます。
ゲストとして復元した人は、閲覧を許可されたフォルダだけを見られます（閲覧のみ）。閲覧の記録は、スキルマップ・利用履歴の自動集計に入りません。所属グループはそのまま戻ります。アカウント数に空きができたら、ユーザー一覧で権限を変更できます。
ゲスト招待を使えないプランでは、[ゲストとして復元] は選べません。ゲスト招待の上限を超える分も含め、戻せない人は [復元しない] を選ぶか、先にほかのユーザーを無効化して空きをつくってから復元してください。
完全に削除する
誤って作成したユーザーなど、復元する予定のないユーザーは、「無効化済みユーザー」から完全に削除できます。名前・メールアドレス（ログインID）・所属グループなど、このチームの登録情報が削除され、元に戻すことはできません。
- サイドバーの [ユーザー管理] を開く
- 画面上部の [無効化済み] ボタンをクリックする
- 1人だけ削除するときは、その行の [完全に削除] をクリックする。何人かまとめて削除するときは、行の左のチェックで選び、上の [まとめて完全に削除] をクリックする
- 確認ダイアログで対象の名前を確かめ、[完全に削除する] をクリックする
削除した後のこと
- 実施記録などの記録は残り、名前は表示されなくなります。手順書の作成者やコメントの欄に記録された名前・メールアドレスは残ります
- 監査ログには、操作の記録としてメールアドレスなどが残ります
- メール不要アカウントは、ほかのチームで使われていなければ、ログインIDも削除されます。同じログインIDで、もう一度発行できます。発行し直したアカウントは別のユーザーになり、前の記録は引き継がれません
- メールアドレスのアカウントは、このチームから外れ、アカウント自体は残ります（ほかのチームでの利用には影響しません）。同じメールアドレスで、もう一度招待できます。招待し直すと同じアカウントで戻るため、前の記録にも再び名前が表示されます（権限・所属グループは招待の内容になります）
- アカウント数の上限で無効化された人も削除できます。削除した人は、プランを上げても復元できません
- 人事の名簿の同期（Enterpriseプラン）を使っている場合は、先に人事システム・IdP でその人を無効にしてから削除してください。有効なままだと、次の同期でもう一度追加されることがあります
- 削除した登録情報は、障害に備えたバックアップに最長98日間残り、その後消えます
注意事項
- 復元できるのはオーナー／チーム管理者のみです
- 完全に削除できるのもオーナー／チーム管理者のみです。チーム管理者は、オーナーだった人を削除できません
- 元の権限で復元した人は、利用履歴・所属グループ・権限が無効化前の状態に戻ります。ゲストとして復元した人は、利用履歴・所属グループが戻り、権限はゲストになります
アカウント数の考え方は アカウント数の上限と数え方 をご参照ください。ユーザーの無効化自体は アカウント情報の変更方法 内の「ユーザーの無効化・復元」をご参照ください。