今回のリリースでは、動画・画像の届け方を見直して表示を速くしました。あわせて、招待リンクの扱い、MP4出力の読み上げ音声、動画のAI解析の安定性を改善し、GIFのアニメーションをそのまま使えるようにしています。

①動画・画像の表示が速くなりました

9月29日から、手順書の動画・画像を、お客様の近くにある配信拠点から届けるようにしました（CDN）。一度届けた動画・画像は配信拠点に置かれるため、同じ手順書を現場の多くの方が開くときや、海外の拠点から開くときにも、動画の再生が始まるまでの時間や画像の表示が速くなります。

お客様側での設定の変更は不要です。手順書プレイヤー・動画エディター・作業分析・素材の一覧など、動画・画像を表示する画面が対象です。

●社内ネットワークで通信先を制限しているお客様へ

配信には cdn.divedx.com を使います。*.divedx.com を許可していただいている場合は、対応は不要です。ドメインを個別にご登録いただいている場合は、cdn.divedx.com の追加をお願いします。許可されていない環境では、画像が表示されないことがあります。詳しくはセキュリティにおけるホワイトリストについてをご参照ください。

②招待リンクに7日間の有効期限を設けました

これまで、招待メールのリンクには有効期限がなく、送ってから何か月たっても使える状態でした。メールの転送などでリンクが本人以外の手に渡った場合に備え、招待から7日間で無効になるようにしました。

期限が切れたリンクを開くと「招待メールが無効になっています」と表示されます
期限が切れた招待は、ユーザー一覧の [招待メールを再送] で送り直せます。再送すると、その時点から7日間有効になります（リンクそのものは変わりません）
9月28日の時点で送信から30日を超えていた招待は、すでに期限切れになっています。必要な方には [招待メールを再送] をお願いします。30日以内だった招待は、9月28日から7日間有効です

●招待メールを送れなかったときに、理由をお伝えします

Excelの一括取り込みなどで一度に多くの方を招待し、メールの送信の上限に達した場合、これまでは「招待に失敗しました」とだけ表示されていました。実際には招待の登録は済んでいて、メールだけが送られていない状態でした。

今回から「招待は登録しましたが、メールの送信の上限に達したため、招待メールは送れていません。時間をおいてから、ユーザー一覧の「再送」から送ってください。」と表示します。

③MP4出力の読み上げ音声を改善しました

手順書をMP4の動画ファイルに書き出すときの、文章の読み上げ音声まわりをまとめて直しました。

翻訳した言語で書き出すと、4つ目以降の手順の読み上げが入らないことがありました
読み上げの文章が無い手順に、前の手順の読み上げが重なって入ることがありました
読み上げが動画より長い手順で、読み上げの終わりが次の手順にはみ出していました
手順の動画を繰り返す瞬間に、読み込み中の表示が一瞬映り込むことがありました

●書き出せなかったときに、早く・理由つきでお知らせします

読み込めない動画を含む手順書を書き出すと、これまでは処理が終わらないまま待ち続け、失敗のお知らせが届くまで1時間近くかかることがありました。今回から、動画の読み込みが3分進まない場合はその時点で打ち切り、お知らせのメールに「手順Nの動画を読み込めませんでした」のように理由を書くようにしました。

読み上げがある手順で同じ動画が繰り返される仕組みについては、MP4出力した動画で、同じ手順の動画が何度も繰り返されますをご参照ください。

④動画のAI解析が、混み合っているときにも止まりにくくなりました

9月下旬、AIの応答が遅くなる時間帯があり、長めの動画のAI解析が途中で失敗することがありました。次の3点を入れ、混み合っているときにも最後まで解析できるようにしています。

AIの応答を、途中で打ち切らずに最後まで待ちます
一時的なエラーが返ったときも、自動でやり直します
応答が大きく遅れているときは、同じ依頼をもう1本出し、先に返ってきた結果を使います

それでも時間内に終わらなかった場合は、「AI の応答に時間がかかりすぎたため、この範囲の処理を打ち切りました。」とお伝えし、オプションは変えずに、時間をおいて再実行するようご案内します。

⑤GIFのアニメーションが、そのまま使えるようになりました

これまで、画像の素材としてアップロードしたGIFは、1コマ目だけの静止画に変換されていました。動きで見せたい操作をGIFにしても、手順書では止まったままでした。

今回から、GIFはアニメーションのまま保存・表示します。あわせて、次の画像も元の見た目のまま扱うようにしました。

WebP・AVIF：透過している部分が黒く塗りつぶされていました。透過のまま表示します
SVG：画像に変換していたため、拡大するとぼやけていました。拡大してもくっきり表示します

9月27日以降にアップロードした画像が対象です。それより前にアップロードしたものは、お手数ですがもう一度アップロードしてください。なお、GIF・SVG・AVIF は、写真からAIで手順書を作る機能の対象外です。

⑥共有リンクから見ている方には、完了報告を出さないようにしました

外部共有のURLやQRコードから手順書を見ている方（ログインしていない方・別のチームの方）が最後まで見ると、これまでは完了報告の画面が表示されていました。ところが、送っていただいても記録はどこにも残らず、「報告を送信しました」と表示されるだけでした。

今回から、この場合は完了報告の代わりに「最後まで見終わりました」の画面を表示します。「共有リンクから見ているため、完了報告は行いません。設問への回答やコメントは記録されません。」とお伝えし、設問に答えたときも「回答を保存しました」とは表示しません。共有した側で確認できる外部からの閲覧の記録には、最後まで見たことが残ります。

⑦そのほかブラッシュアップ・不具合の修正

●動画の取り込み・再生

AV1形式の動画を取り込めるようにしました。これまでは変換で必ず失敗していました。以前AV1で失敗した素材も、[再処理] で取り込めます
動画の変換に失敗した理由を日本語でお伝えできない場合に、英語のエラーではなく「動画の変換に失敗しました。再処理で直らない場合は、MP4（H.264）で書き出し直してアップロードしてください。」と表示するようにしました
素材カードに表示する失敗の理由が、カードの外にはみ出していた問題を修正しました。カードの幅で折り返して表示します
iPhone などでHDR撮影した動画を、HDR表示に対応した Android 端末で見ると、動画の上に重ねた埋め込み動画・図形・テキストが暗く沈んで見えていました。元の動画の明るさを通常の範囲に揃え、重ねたものと同じ見え方にしました（再生画面・動画エディター）
iPhone で、縦向きの動画の上に置いた図形がずれて表示される問題を修正しました
iPad で動画を編集すると、埋め込み動画（ワイプ）の枠の比率が崩れたまま保存される問題を修正しました

●手順書の作成・編集

動画の先頭をカットした直後の手順を「前の手順に結合」にしていると、保存したときにその手順が手順書から消える問題を修正しました。消えてしまった手順は、手順書を開き直して保存すると元に戻ります
AIが書いた手順の文章に「\n」という文字がそのまま表示されることがある問題を修正しました。すでに保存された文章は自動では直らないため、お手数ですが該当箇所を改行に直してください
公開前チェックを、承認・却下・公開の確認画面からも開けるようにしました。これまで確認画面から開けたのは公開の依頼の画面だけで、承認フローを設定していないチームの公開や、途中の承認・却下の画面からは開けませんでした
PowerPoint から取り込んだ文章に、Shift + Enter の改行が含まれていると、その手順の読み上げ音声が作れない問題を修正しました
画面録画のプレビューを、[×]・Escキー・枠の外のクリックでは閉じないようにしました。閉じた録画は元に戻せないため、[キャンセル] を押したときは「録画を破棄しますか？」と確認します
動画エディターの早口チェック（字幕一覧の [読み上げ速度を調べる]）を見直しました。調べたあとに字幕の時間や図形の静止を変えても、表示がその場で変わります。手順書の原文の言語で測り、試聴もその言語で読み上げます。早口の直し方の案内も、実際に効く方法（文を短くする、次の字幕との間をあける、図形に静止時間を付ける）に改めました
手順の区切りを動かして字幕が手順の区間からはみ出していると、その中にある図形の静止のあいだ、読み上げが止まる問題を修正しました（再生・MP4出力とも）
素材を一括選択で1枚だけ選んだとき、手順の追加では画像の無い手順が入り、[ファイルから作成] では関連ファイルが付かない問題を修正しました
規程のファイルを複数まとめて選んで登録すると、原本が表紙の画像として登録され、原文を取り込めない問題を修正しました
公開前チェックで、規程や書き方が登録されていない場合に「エラー」と表示されていたのを、対象外（−）として表示するようにしました。あわせて、開き直したときの実施日時の表示と、出力フォーマットの項目の完了が消えることがある問題を修正しました

●手順書の閲覧

添付ファイルを開くと、同じファイルが何度もダウンロードされることがある問題を修正しました
事前読込や端末からの削除をしたあと、一覧の「読込済」の表示が変わらないことがある問題を修正しました
「3Dで見る」で、テクスチャを読み込めない3Dモデルが真っ黒に表示されていたのを、色付きで表示するようにしました（Diveアプリと同じ表示です）
音声コマンドの「送信」が途中の手順で聞き取られると、未回答の設問を確認しないまま完了していた問題を修正しました。「送信」は完了報告の画面が開いているときだけ働きます
証書を開いたときの表示を速くしました
社内のプロキシなど一部のネットワーク環境で、ログイン画面が一瞬表示されたあと「端末に保存されている手順書」の画面に切り替わってしまう問題を修正しました
「3Dで見る」で、3Dモデル・ARの画像・点群が箱の形で表示されることがある問題を修正しました。あわせて、アニメーション付きの3Dモデルが大きく膨らんで動かない問題を修正し、Diveアプリと同じく1つのアニメーションを再生するようにしました
作ったばかりのチームで、最初に作った手順書が検索に出ない（ページを開き直すと出る）問題を修正しました

●AR・スマートグラス

ARを開くとき・閉じるときの画面のちらつきを抑えました。開いた直後に下の文章欄が黒くなる、閉じたあとに編集パネルや「ARコンテンツを編集します」の吹き出しが残る、といった表示が出ないようにしています（iPhone・Android）
小さい画面のスマートグラスで、「手順一覧」「文章」などの操作ボタンの列が下に出る字幕と重なっていたため、画面の右上に移しました

●素材の管理

素材の一覧で検索の文字を消したあと、下までスクロールしても続きが自動で読み込まれない問題を修正しました

●ユーザーの管理

ユーザー一覧でまとめて権限を変更・無効化したとき、できなかった方がいれば、その人数と理由を表示するようにしました。これまでは、全員が成功したように表示されていました
権限の変更でアカウント数やゲスト招待の上限に当たったときの表示を、「アカウント数の上限に達しているため、この権限には変更できません」のように、権限の変更に合った内容にしました
グループ管理者の画面でも、アカウント数・グループ数・グループの階層の上限を、チーム全体で確かめるようにしました。画面上部のアカウント数も、チーム全体の数字を表示します

●ご契約

販売店経由のご契約で、契約履歴の備考に、入力された内容ではなく販売店名だけが表示されていた問題を修正しました。注文書番号などの備考をそのまま表示します

既存のお客様への影響

設定のやり直しが必要な変更はありません。社内ネットワークで通信先をドメインごとに個別登録しているお客様は、①の cdn.divedx.com の追加をお願いします。まだ受け入れられていない招待がある場合は、②のとおり期限が切れていることがありますので、ユーザー一覧から [招待メールを再送] してください。

なお、2026年10月14日にアプリの必須アップデートを予定しています。詳しくは 2026年10月14日に予定しているアプリ必須アップデートのお知らせをご覧ください。

今後ともDiveをよろしくお願いいたします◎