คำถามรายขั้นตอนคืออะไร

คุณสามารถเพิ่มคำถามให้กับแต่ละขั้นตอนของ SOP ที่สร้างขึ้นได้ สำหรับคำถามปกติ ผู้ใช้ไม่สามารถก้าวไปยังขั้นตอนถัดไปจนกว่าจะตอบ (หรือหากตั้งค่าคำตอบที่ถูกต้องแล้ว จนกว่าจะตอบถูก) อย่างไรก็ตาม มีสองข้อยกเว้น: คำถามที่มี แยกสาขา เปิดใช้งานจะแยกออกแม้ว่าจะตอบผิด และคำถาม ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ จะดำเนินการต่อแม้ว่าจะผิดปกติก็ตาม ผลลัพธ์การป้อนข้อมูลสามารถบันทึกเป็น บันทึกการดู ดังนั้นคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบการจัดการงานและติดตามความคืบหน้าใน Skill Map

สามารถตั้งค่าประเภทคำถามต่อไปนี้ได้:

• เลือก Yes/No
• เลือกได้อย่างเดียว
• เลือกหลายรายการ
• ป้อนอิสระ (ตัวเลข)
• ป้อนอิสระ (ข้อความ)

วิธีใช้คำถาม 3 แบบ

คำถามเป็นเครื่องมือในการตรวจสอบความถูกต้องทันที โดยการเปลี่ยนเพียงสองการตั้งค่า — [ประเภทคำถาม] การวิเคราะห์ AI และช่องทำเครื่องหมาย [ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ] สำหรับแต่ละคำถาม — คุณสามารถสลับระหว่างสามโหมด:

ประเภทคำถามเป็นตัวเลือกเมื่อให้ AI สร้างคำถาม (ดู ตัวเลือกการประมวลผล AI และวิธีเลือก สำหรับรายละเอียด) เมื่อสร้างคำถามด้วยตนเอง จะไม่มีความแตกต่างระหว่างประเภทคำถาม — คุณตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการจัดโครงสร้างตัวเลือก

คำถามรายขั้นตอนไม่มีคะแนนหรือสถานะผ่าน/ไม่ผ่าน มีเพียงการตอบสนองและความพยายามเท่านั้นที่ถูกบันทึก หากคุณต้องการตั้งค่าเกณฑ์ผ่านและให้คะแนนผลลัพธ์ โปรดใช้แบบทดสอบยืนยันหลักสูตร (ดู คุณลักษณะการฝึกอบรม: วิธีสร้างและกำหนดคอร์สและดูความคืบหน้า)

ตั้งค่าช่วงคำตอบที่ถูกต้อง (ปิดกั้นจนกว่าคำตอบจะถูกต้อง)

สำหรับคำถามประเภทการเลือก (Yes/No เลือกได้อย่างเดียว เลือกหลายรายการ) คุณสามารถตั้งค่า ช่วงคำตอบที่ถูกต้อง ผู้ใช้ไม่สามารถก้าวไปยังขั้นตอนถัดไปจนกว่าจะเลือกคำตอบที่ถูกต้อง ซึ่งจะป้องกันไม่ให้งานที่ไม่ถูกต้องดำเนินการต่อ เนื่องจากความพยายามในการตอบสนองทั้งหมดได้รับการบันทึก คุณจึงสามารถดูได้ว่าผู้ใช้มีปัญหากับคำถามใด

สำหรับประเภท ป้อนอิสระ (ตัวเลข) คุณสามารถตั้งค่า ช่วงคำตอบที่ถูกต้อง ตามต้องการ (ขีดจำกัดล่างถึงขีดจำกัด) ค่านอกช่วงนี้จะถูกทำเครื่องหมายว่าไม่ถูกต้อง หากคุณได้ตั้งค่าเงื่อนไขช่วงในแยกสาขาแบบมีเงื่อนไขแล้ว คุณสามารถนำไปใช้ใหม่ในการคลิกเดียวเป็นช่วงคำตอบที่ถูกต้อง

การดำเนินการเช็กชีตและแบบประเมินผล (ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ)

คลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย [ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ] ตรงใต้ตัวเลือกประเภทคำถาม จากนั้นคำถามจะบันทึก ปกติ / ผิดปกติ แทน ถูกต้อง / ไม่ถูกต้อง การตั้งค่านี้เรียกก่อนหน้านี้ว่า "ใช้สำหรับการตัดสินใจดี/ร้าย" — พฤติกรรมไม่เปลี่ยนแปลง

• สำหรับคำถามประเภทการเลือก คอลัมน์ "ปกติ" จะปรากฏในตารางตัวเลือก คุณกำหนดตัวเลือก "ปกติ" หนึ่งรายการหรือมากกว่านั้น
• สำหรับตัวเลข ฟิลด์ "ช่วงคำตอบที่ถูกต้อง" เปลี่ยนเป็น "ช่วงปกติ" คุณระบุขีดจำกัดล่างถึงขีดจำกัด
• ไม่ว่าจะปกติหรือผิดปกติ SOP จะดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป และการตอบสนองจะถูกบันทึกเป็น "ผิดปกติ" ใน บันทึกการดู
• สำหรับรายละเอียด โปรดดู คำถามผ่าน/ไม่ผ่านและบันทึกการดู (การดำเนินการเช็กชีตและแบบประเมินผล)

วิธีการตั้งค่า

สำหรับขั้นตอนวิดีโอ

1. ในตัวแก้ไขวิดีโอ ให้คลิก [คำถาม] สำหรับขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
   

2. จากรายการแบบเลื่อนลง คุณสามารถตั้งค่าการตั้งค่าที่ต้องการ
   

สำหรับขั้นตอนที่ไม่ใช่วิดีโอ (รูปภาพ ฯลฯ)

ตั้งค่าจากตัวเลือก [คำถาม] สำหรับขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในหน้าจอแก้ไข