ส่วนที่ยากกว่า ไม่ใช่การ สร้าง SOP วิดีโอ — แต่เป็นการทำให้ทีมของคุณจริง ๆ แล้วใช้พวกมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นโดยไม่มีคู่มือใดเลย การทำผิดอาจเปลี่ยนวิดีโอของคุณให้เป็น "ชุดสะสมที่ไม่มีใครดู" SOP วิดีโอไม่ใช่เอกสารอ้างอิง พวกมันคือระบบที่คุณสร้างเข้าไปในขั้นตอนการทำงานของคุณ
นี่คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อให้ SOP วิดีโอติดตามตัว ตามลำดับที่คุณควรทำ
① เริ่มต้นเล็ก ๆ — อย่าครุ่นคิดถึงความสมบูรณ์แบบตั้งแต่แรก (เพียง 3 วิดีโอ)
ถ้าคุณพยายามสร้างระบบที่สมบูรณ์ตั้งแต่วันแรก คุณจะติดขัด เริ่มต้นด้วยวิดีโอเพียง 3 คลิปเกี่ยวกับหัวข้อที่มีแนวโน้มที่จะได้ผล:
- 3 คำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุด
- งานที่คนใหม่มักจะสะดุด
- งานที่มักมีข้อผิดพลาด
คิดว่ามันเป็นการทดลอง ไม่ใช่การเปิดตัวเต็มรูปแบบ
② รับหัวข้อวิดีโอจากสิ่งที่ทีมต้องการจริง ๆ
คุณไม่ต้องหาว่าอะไรที่จะเกิดขึ้นต่อไปด้วยตัวเอง คุณไม่ต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบทักษะที่หนัก
ใช้ฟีเจอร์ "คู่มือที่ต้องการ" ของ Dive ช่วยให้ทีมของคุณโพสต์สิ่งที่พวกเขาต้องการ: "ฉันต้องการ SOP วิดีโอสำหรับงานนี้" หรือ "ฉันติดขัดที่นี่" ทุกคน — คนใหม่ ผู้ใช้แบบดูอย่างเดียว แม้แต่ผู้เยี่ยมชมที่ได้รับเชิญ — สามารถโพสต์ได้ ผู้คนสามารถเพิ่มการลงคะแนนของพวกเขาไปยังคำขออื่น ๆ ที่พวกเขายังต้องการ ดังนั้นคุณจึงรู้เสมอว่าสิ่งที่ต้องการมากที่สุด
- สมาชิกทีมสามารถโพสต์สิ่งที่พวกเขาต้องการหรือว่าพวกเขาสับสน ทันทีที่มันเกิดขึ้น
- วิดีโอที่คุณสร้างตรงกับความต้องการจริง ๆ — ตามลำดับความสำคัญจากจำนวนผู้ที่ต้องการ — ดังนั้นจึงมีงานที่ต้องเสียสละน้อยลง
- เมื่อคุณเสร็จสิ้นวิดีโอที่ตอบสนองต่อคำขอ คนที่โพสต์นั้นจะได้รับการแจ้งเตือน "ตอบแล้ว"
การสร้างจากสิ่งที่พื้นจริง ๆ ต้องการจะลดวิดีโอที่ไม่ใช้ เพื่อดูวิธีใช้ฟีเจอร์นี้ โปรดดู วิธีใช้คู่มือที่ต้องการ (สมุดเก็บความคิด).
③ สร้างเรื่องสำเร็จเรื่องหนึ่งก่อน
อย่าพยายามปล่อยให้ทุกคนในครั้งเดียว — คุณจะล้มเหลว เลือกคนหนึ่ง: ใครบางคนพร้อมที่จะลองสิ่งใหม่ ๆ สมาชิกทีมที่อายุน้อย คนที่กระตือรือร้น ให้พวกเขาใช้มันอย่างจริงจังและดูผลลัพธ์
"ฉันดูวิดีโอและเรียนรู้งานได้เร็วขึ้นมาก" เมื่อคนอื่น ๆ เห็นความสำเร็จนั้น มันจะแพร่กระจายเร็วกว่าประกาศใด ๆ
④ อย่าให้คนคนเดียวที่จะถ่ายทุกครั้ง (สร้างวัฒนธรรมการบันทึก)
ก็ได้ถ้าคนที่ปล่อยปุ่มการปล่อย สร้างวิดีโอแรก แต่ถ้ามันเป็นแค่คนเดียว มันจะตาย เป้าหมายคือสิ่งนี้:
- เจ้าของงานจะถ่ายวิดีโอของพวกเขาเอง
- วัฒนธรรม "ถ้าเราปรับปรุงงาน เราจะต้องถ่ายวิดีโอซ้ำ"
- ทุกคนเห็นวิดีโอว่าเป็นทรัพย์สินบริษัท
วิธีคือการทำให้การบันทึกง่ายเท่าที่เป็นไปได้ (วิดีโอสมาร์টโฟนหรือการถ่ายภาพหน้าจออพ) และเพียงให้ผู้คนอัปโหลดเมื่อเสร็จแล้ว — ไม่มีปัญหา
⑤ สร้างการดูวิดีโอเข้าไปในขั้นตอนการทำงานของคุณ (ทำให้มัน "ดูคุ้มค่า")
เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่วิดีโอไม่ถูกใช้คือ คนไม่ต้องดูพวกมัน.
❌ "ถ้าคุณไม่แน่ใจ ไปดูวิดีโอ" → ไม่มีใครดู
⭕ "ตรวจสอบวิดีโอก่อนที่คุณจะถามคำถาม"
⭕ "การฝึกอบรมเริ่มต้นด้วยการดูวิดีโอ"
⭕ "ดูวิดีโอ แล้วฝึกปฏิบัติ"
ในระยะสั้น วิดีโอจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงาน.
Dive ใช้ AI เพื่อลดการบันทึกและการแก้ไข คุณไม่จำเป็นต้องถ่ายคลิปสั้น ๆ และประกอบเข้าด้วยกัน บันทึกวิดีโอที่ยาวของกระบวนการทั้งหมด และ AI จะแบ่งมันออกตามขั้นตอน AI ยังเขียนชื่อขั้นตอนและคำอธิบายตามสิ่งที่แสดงและสิ่งที่กำลังพูด ลองใช้มัน